物聯(lián)傳媒 旗下網(wǎng)站
登錄 注冊(cè)

Metro與思科聯(lián)盟 體驗(yàn)未來購(gòu)物

作者:enet
日期:2007-03-04 11:41:52
摘要:Metro與思科聯(lián)盟 體驗(yàn)未來購(gòu)物
關(guān)鍵詞:系統(tǒng)集成

METRO Group的未來商店計(jì)劃采用了思科系統(tǒng)公司的實(shí)時(shí)零售解決方案,這種方案集成了思科IP電話、移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)和智能內(nèi)容供應(yīng)等創(chuàng)新技術(shù)...

  Web型售貨亭:利用自助式售貨亭,客戶可以了解產(chǎn)品信息,查找商品,查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期并購(gòu)買產(chǎn)品;

  多媒體廣播:利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能夠以低于錄像帶或靜態(tài)系統(tǒng)的成本為動(dòng)態(tài)視聽系統(tǒng)提供更多的內(nèi)容。與庫(kù)存系統(tǒng)的集成意味著可以只推銷現(xiàn)有產(chǎn)品。

  無過道商店:利用為CD、DVD和書籍開發(fā)的新型按需刻錄和按需印刷技術(shù),商店可以在豐富產(chǎn)品種類的同時(shí)重點(diǎn)采購(gòu)熱銷產(chǎn)品;

  RFID:作為呼聲很高的條形碼、人工盤貨和防盜設(shè)備的替代品,RFID標(biāo)簽?zāi)軌虬l(fā)射有關(guān)商品種類、價(jià)格和其它數(shù)據(jù)的無線信號(hào),例如某商品是否已被售出;

對(duì)零售商的好處

  店內(nèi)移動(dòng)性:思科正在提供WLAN的基礎(chǔ)設(shè)施,以便為Extra商店提供商店移動(dòng)解決方案,即為在安全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的商店移動(dòng)/掃描設(shè)備提供可靠的高質(zhì)量平臺(tái)。這些移動(dòng)解決方案將全面提高商店內(nèi)的效率,包括通過自掃描設(shè)備提高銷售點(diǎn)的效率,以及通過收款員效率的改進(jìn)而提高移動(dòng)結(jié)賬的效率。這些措施不但能縮短結(jié)賬時(shí)間,還可以提高客戶的滿意度,并降低成本。

  移動(dòng)解決方案將為商店提供多種新型應(yīng)用,例如支持實(shí)時(shí)庫(kù)存控制的"RFID挑選和標(biāo)記"應(yīng)用,使商店能夠在季節(jié)或銷售指標(biāo)變化之后方便、快速地重新計(jì)算應(yīng)分配給商品的貨架空間的"智能貨架"應(yīng)用,以及能夠計(jì)算出商店接待的訪問者和客戶數(shù)量及其滯留時(shí)間的"客戶計(jì)數(shù)"應(yīng)用。

  多渠道通信:思科公司的IP電話將通過數(shù)據(jù)、話音和視頻系統(tǒng)的融合幫助METRO Group降低成本。另外,利用IP電話,采購(gòu)經(jīng)理、銷售助理和其它店員不但可以使用那些可以提高效率的新型服務(wù),例如集成式短信和語音留言,還可以訪問商店存貨、供應(yīng)目錄和Web服務(wù)。這些服務(wù)可以通過員工自己的電話獲取,也可以靈活地轉(zhuǎn)接到任何一部電話,但仍然使用自己的用戶信息。換言之,不使用PC的店員也可以使用電子郵件和Web。這種方式可以大大減少紙面工作量。

  供應(yīng)鏈和客戶跟蹤可視性的改善還將幫助METRO Group增加銷售額。例如,當(dāng)客戶需要店員幫助他查找商品信息時(shí),店員不必離開客戶就可以很容易地找到產(chǎn)品說明、價(jià)格和生產(chǎn)日期等。

  店內(nèi)多媒體廣播:思科內(nèi)容供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)(CDN)能夠?qū)⒁曨l/音頻內(nèi)容和數(shù)據(jù)從總店廣播到任意數(shù)量的分店。對(duì)于METRO Group,這意味著能夠顯示在各商店的售貨亭、等離子屏幕和手持式個(gè)人購(gòu)物助理上。由于能夠通過網(wǎng)絡(luò)提供視頻,網(wǎng)絡(luò)將能夠隨意改變內(nèi)容,即METRO能夠在不同的日子和不同的時(shí)間廣播不同的內(nèi)容。另外,利用該基礎(chǔ)設(shè)施,METRO還能夠提供員工交流或電子學(xué)習(xí)功能,或者提供食品營(yíng)養(yǎng)信息。

  思科的技術(shù)正在改變零售的方式。METRO Group的未來商店計(jì)劃表明:實(shí)時(shí)零售技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟和有效, 并且可以通過集成,改進(jìn)零售商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。