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埃森哲：技術(shù)為咨詢?cè)鲋?/h1>
作者：商務(wù)周刊 劉麗娟
日期：2007-03-04 11:42:19
摘要：埃森哲：技術(shù)為咨詢?cè)鲋?/div>
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)咨詢
雖然2005年財(cái)報(bào)還沒(méi)有公布，分析師已對(duì)埃森哲業(yè)績(jī)寄予樂(lè)觀的預(yù)期。過(guò)去10個(gè)月中，埃森哲在全球新增的重量級(jí)項(xiàng)目已超過(guò)千個(gè)，利潤(rùn)同比上漲30%。在2005年9月開(kāi)始的新財(cái)年中，埃森哲完全可能成為全球利潤(rùn)率增長(zhǎng)最快的咨詢公司。
埃森哲的高層將業(yè)績(jī)歸結(jié)為外包業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)?！霸谕獍I(lǐng)域，埃森哲的技術(shù)和優(yōu)化流程的解決方案已經(jīng)得到客戶的普遍認(rèn)可。”埃森哲技術(shù)試驗(yàn)室首席科學(xué)家兼顧問(wèn)斯科特·羅斯對(duì)《商務(wù)周刊》解釋說(shuō)，“埃森哲在長(zhǎng)期為用戶提供外包服務(wù)時(shí)積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，并有能力利用技術(shù)手段為企業(yè)提供各種標(biāo)準(zhǔn)化的流程標(biāo)準(zhǔn)和工具，這是其他咨詢公司所不及的?！?/FONT>
一直以來(lái)，埃森哲是外包服務(wù)領(lǐng)域的先入者。從1990年代至2003年，為全球13000多客戶提供的外包服務(wù)曾一度占埃森哲總體業(yè)務(wù)的80%以上。優(yōu)化流程、降低成本、為用戶提供高附加值服務(wù)這些與外包業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)的關(guān)鍵詞，曾經(jīng)是埃森哲的“專(zhuān)利”。
時(shí)至今日，畢博、惠普、IBM、塔塔以及更多的中國(guó)IT公司也已涉足到業(yè)務(wù)外包領(lǐng)域，客戶的投入則變得更加謹(jǐn)慎。市場(chǎng)先入者的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不能成為埃森哲在外包領(lǐng)域獲得穩(wěn)定利潤(rùn)增長(zhǎng)的全部決定因素。
在此情況下，埃森哲試圖將更多的技術(shù)應(yīng)用到客戶解決方案中。“基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的咨詢已經(jīng)不能幫助企業(yè)解決根本性問(wèn)題?！绷_斯說(shuō)，麥肯錫、科爾尼、波士頓咨詢等以企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹鞯墓纠麧?rùn)增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，埃森哲已將新的業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在技術(shù)專(zhuān)業(yè)咨詢。在這個(gè)領(lǐng)域，羅斯負(fù)責(zé)的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室將是埃森哲提升利潤(rùn)的法寶。
一個(gè)例子是，BP（英國(guó)石油）公司在剛剛引入財(cái)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，埃森哲為其提供生產(chǎn)流程服務(wù)?！拔覀儾豢赡芙ㄗh用戶再購(gòu)買(mǎi)一套新的生產(chǎn)控制系統(tǒng)?！卑Ｉ苤袊?guó)公司技術(shù)總監(jiān)王石平介紹說(shuō)，埃森哲提出的建議是，在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)用RFID（無(wú)線射頻）技術(shù)。RFID可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，完整地追蹤單個(gè)生產(chǎn)品從生產(chǎn)、入庫(kù)到分銷(xiāo)的全過(guò)程信息，通過(guò)提高供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化。
按照王石平的解釋?zhuān)總€(gè)RFID芯片價(jià)格不足1美金，BP公司對(duì)于RFID的整體投資不足1萬(wàn)美金。“埃森哲提供的RFID技術(shù)可能只是IBM所提供服務(wù)器價(jià)格的幾千分之一，同樣可以起到優(yōu)化流程的作用?！蓖跽f(shuō)。
事實(shí)上，技術(shù)應(yīng)用與解決方案相結(jié)合已經(jīng)成為發(fā)展趨勢(shì)。IBM向用戶提供外包服務(wù)時(shí)，通常會(huì)建議用戶采用IBM軟件和IBM服務(wù)器作為優(yōu)化流程的手段；畢博則有專(zhuān)門(mén)技術(shù)專(zhuān)家，提供最新技術(shù)研究報(bào)告，為希望提高效率的用戶采取相關(guān)技術(shù)提供戰(zhàn)略性指導(dǎo)。與IBM和畢博不同的是，埃森哲向用戶提供的技術(shù)來(lái)自于自有的專(zhuān)門(mén)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室。
羅斯介紹說(shuō)，埃森哲公司的實(shí)驗(yàn)室不是重新研發(fā)一些新的硬件和軟件，而是將已有技術(shù)整合成商業(yè)模式，并實(shí)現(xiàn)對(duì)成熟的技術(shù)與商業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合，使技術(shù)能夠很快得以應(yīng)用，幫助用戶產(chǎn)生效益。
埃森哲技術(shù)實(shí)驗(yàn)室目前將40%的時(shí)間花在客戶和咨詢師身上，以了解產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的真正需求。針對(duì)客戶需求的研究成果，實(shí)驗(yàn)室又會(huì)不斷優(yōu)化，形成不同的商業(yè)應(yīng)用模型。在咨詢師向用戶提供解決方案時(shí)，這些商用模型成為幫助外包客戶提升效率的工具。
技術(shù)實(shí)驗(yàn)室是埃森哲公司的核心機(jī)構(gòu)，在美國(guó)的芝加哥和帕洛阿爾托，以及法國(guó)的索非亞安提波利斯都有分部。羅斯透露，埃森哲將可能在中國(guó)建立技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，針對(duì)中國(guó)的能源、制造業(yè)等專(zhuān)業(yè)類(lèi)客戶優(yōu)化流程的技術(shù)工具進(jìn)行研究。
他認(rèn)為，這些專(zhuān)業(yè)類(lèi)客戶的IT技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，業(yè)務(wù)外包服務(wù)正在迅速成長(zhǎng)?！爸袊?guó)市場(chǎng)正在埃森哲全球利潤(rùn)貢獻(xiàn)中占有舉足輕重的作用。”羅斯說(shuō)，“在中國(guó)市場(chǎng)推廣成熟的技術(shù)，或者開(kāi)發(fā)新技術(shù)應(yīng)用，無(wú)論對(duì)埃森哲還是正越來(lái)越強(qiáng)大和國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)，都有著重要的意義?！?/FONT>
·埃森哲前瞻技術(shù)應(yīng)用引領(lǐng)咨詢業(yè)發(fā)展2005-6-30 8:14:19
·埃森哲射頻識(shí)別技術(shù)戰(zhàn)略矩陣助企業(yè)發(fā)展RFID2005-6-25 9:38:56
·埃森哲：亞洲近半公司認(rèn)為投資RFID回報(bào)豐厚2005-5-17 9:40:16
雖然2005年財(cái)報(bào)還沒(méi)有公布，分析師已對(duì)埃森哲業(yè)績(jī)寄予樂(lè)觀的預(yù)期。過(guò)去10個(gè)月中，埃森哲在全球新增的重量級(jí)項(xiàng)目已超過(guò)千個(gè)，利潤(rùn)同比上漲30%。在2005年9月開(kāi)始的新財(cái)年中，埃森哲完全可能成為全球利潤(rùn)率增長(zhǎng)最快的咨詢公司。
埃森哲的高層將業(yè)績(jī)歸結(jié)為外包業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)?！霸谕獍I(lǐng)域，埃森哲的技術(shù)和優(yōu)化流程的解決方案已經(jīng)得到客戶的普遍認(rèn)可。”埃森哲技術(shù)試驗(yàn)室首席科學(xué)家兼顧問(wèn)斯科特·羅斯對(duì)《商務(wù)周刊》解釋說(shuō)，“埃森哲在長(zhǎng)期為用戶提供外包服務(wù)時(shí)積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，并有能力利用技術(shù)手段為企業(yè)提供各種標(biāo)準(zhǔn)化的流程標(biāo)準(zhǔn)和工具，這是其他咨詢公司所不及的?！?/FONT>
一直以來(lái)，埃森哲是外包服務(wù)領(lǐng)域的先入者。從1990年代至2003年，為全球13000多客戶提供的外包服務(wù)曾一度占埃森哲總體業(yè)務(wù)的80%以上。優(yōu)化流程、降低成本、為用戶提供高附加值服務(wù)這些與外包業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)的關(guān)鍵詞，曾經(jīng)是埃森哲的“專(zhuān)利”。
時(shí)至今日，畢博、惠普、IBM、塔塔以及更多的中國(guó)IT公司也已涉足到業(yè)務(wù)外包領(lǐng)域，客戶的投入則變得更加謹(jǐn)慎。市場(chǎng)先入者的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不能成為埃森哲在外包領(lǐng)域獲得穩(wěn)定利潤(rùn)增長(zhǎng)的全部決定因素。
在此情況下，埃森哲試圖將更多的技術(shù)應(yīng)用到客戶解決方案中。“基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的咨詢已經(jīng)不能幫助企業(yè)解決根本性問(wèn)題?！绷_斯說(shuō)，麥肯錫、科爾尼、波士頓咨詢等以企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹鞯墓纠麧?rùn)增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，埃森哲已將新的業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在技術(shù)專(zhuān)業(yè)咨詢。在這個(gè)領(lǐng)域，羅斯負(fù)責(zé)的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室將是埃森哲提升利潤(rùn)的法寶。
一個(gè)例子是，BP（英國(guó)石油）公司在剛剛引入財(cái)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，埃森哲為其提供生產(chǎn)流程服務(wù)?！拔覀儾豢赡芙ㄗh用戶再購(gòu)買(mǎi)一套新的生產(chǎn)控制系統(tǒng)?！卑Ｉ苤袊?guó)公司技術(shù)總監(jiān)王石平介紹說(shuō)，埃森哲提出的建議是，在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)用RFID（無(wú)線射頻）技術(shù)。RFID可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，完整地追蹤單個(gè)生產(chǎn)品從生產(chǎn)、入庫(kù)到分銷(xiāo)的全過(guò)程信息，通過(guò)提高供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化。
按照王石平的解釋?zhuān)總€(gè)RFID芯片價(jià)格不足1美金，BP公司對(duì)于RFID的整體投資不足1萬(wàn)美金。“埃森哲提供的RFID技術(shù)可能只是IBM所提供服務(wù)器價(jià)格的幾千分之一，同樣可以起到優(yōu)化流程的作用?！蓖跽f(shuō)。
事實(shí)上，技術(shù)應(yīng)用與解決方案相結(jié)合已經(jīng)成為發(fā)展趨勢(shì)。IBM向用戶提供外包服務(wù)時(shí)，通常會(huì)建議用戶采用IBM軟件和IBM服務(wù)器作為優(yōu)化流程的手段；畢博則有專(zhuān)門(mén)技術(shù)專(zhuān)家，提供最新技術(shù)研究報(bào)告，為希望提高效率的用戶采取相關(guān)技術(shù)提供戰(zhàn)略性指導(dǎo)。與IBM和畢博不同的是，埃森哲向用戶提供的技術(shù)來(lái)自于自有的專(zhuān)門(mén)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室。
羅斯介紹說(shuō)，埃森哲公司的實(shí)驗(yàn)室不是重新研發(fā)一些新的硬件和軟件，而是將已有技術(shù)整合成商業(yè)模式，并實(shí)現(xiàn)對(duì)成熟的技術(shù)與商業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合，使技術(shù)能夠很快得以應(yīng)用，幫助用戶產(chǎn)生效益。
埃森哲技術(shù)實(shí)驗(yàn)室目前將40%的時(shí)間花在客戶和咨詢師身上，以了解產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的真正需求。針對(duì)客戶需求的研究成果，實(shí)驗(yàn)室又會(huì)不斷優(yōu)化，形成不同的商業(yè)應(yīng)用模型。在咨詢師向用戶提供解決方案時(shí)，這些商用模型成為幫助外包客戶提升效率的工具。
技術(shù)實(shí)驗(yàn)室是埃森哲公司的核心機(jī)構(gòu)，在美國(guó)的芝加哥和帕洛阿爾托，以及法國(guó)的索非亞安提波利斯都有分部。羅斯透露，埃森哲將可能在中國(guó)建立技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，針對(duì)中國(guó)的能源、制造業(yè)等專(zhuān)業(yè)類(lèi)客戶優(yōu)化流程的技術(shù)工具進(jìn)行研究。
他認(rèn)為，這些專(zhuān)業(yè)類(lèi)客戶的IT技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，業(yè)務(wù)外包服務(wù)正在迅速成長(zhǎng)?！爸袊?guó)市場(chǎng)正在埃森哲全球利潤(rùn)貢獻(xiàn)中占有舉足輕重的作用。”羅斯說(shuō)，“在中國(guó)市場(chǎng)推廣成熟的技術(shù)，或者開(kāi)發(fā)新技術(shù)應(yīng)用，無(wú)論對(duì)埃森哲還是正越來(lái)越強(qiáng)大和國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)，都有著重要的意義?！?/FONT>
| ·埃森哲前瞻技術(shù)應(yīng)用引領(lǐng)咨詢業(yè)發(fā)展2005-6-30 8:14:19 |
| ·埃森哲射頻識(shí)別技術(shù)戰(zhàn)略矩陣助企業(yè)發(fā)展RFID2005-6-25 9:38:56 |
| ·埃森哲：亞洲近半公司認(rèn)為投資RFID回報(bào)豐厚2005-5-17 9:40:16 |
