RFID貼標:實施三部曲
這不是一件簡單的工作。包裝設(shè)計涉及形式、配合、功能與美學。這些元素組成了幾乎所有產(chǎn)品包裝的基礎(chǔ),必須面面俱到,以達到吸引消費者注意、提供合適的包裝特點和方便性、具有完整性、滿足環(huán)保要求等目的。因而,增加一個RFID標簽并不是一件小事,這需要認真仔細的規(guī)劃。
要想成功的設(shè)計一件產(chǎn)品或一件集成了RFID標簽的產(chǎn)品包裝,有以下五個原則:
1.了解需求
2.不要依賴外界的領(lǐng)導。
3.多個部門協(xié)調(diào)工作,并有明確的領(lǐng)導。
4.將此作為創(chuàng)造新的產(chǎn)品,而不是在現(xiàn)有產(chǎn)品上的修改
5.從戰(zhàn)略的高度上進行思考。
下面將分三個階段對實施過程進行闡述。
實施第一階段;使之簡單化
包裝RFID標簽最基本需要可歸結(jié)為:"強制遵守"。 滿足強制要求是本階段的一個實例。強制加上RFID標簽的要求只是公司貨物分銷的一小部分。在這個階段,這個問題不應(yīng)成為一個包裝設(shè)計的問題,而應(yīng)該是物流供應(yīng)鏈項目。不要在任一件產(chǎn)品包裝的業(yè)務(wù)流程再造上浪費金錢。
RFID標簽構(gòu)造
許多公司將此階段稱為“即拍即發(fā)”(slap&ship)。應(yīng)該有這樣的共識:任何超出基本要求之外的花費都是浪費。很多大學和商業(yè)白皮書對于此階段的包裝需求進行了非常詳細的描述并提出了解決方案,此外在這方面還有許多新出現(xiàn)的標準,如EPC標準、國際標準化組織ISO的標準、美國國防部的標準和ATA的標準等。如果你決定采用其中任何一個標準或方案,要警惕:第三方供應(yīng)商會想方設(shè)法增加額外的需求從而獲取利潤。
實施第二階段:任命領(lǐng)導
在相階段的需求中, 產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝增加RFID標簽有兩種情況:強制的和自愿的。但是這對于分銷貨物的影響卻是重大的。首先需要形成一個職能交叉的團隊,并有一個明確的領(lǐng)導人。當選的領(lǐng)導人不必來自于某一個特定的部門,而是要具有領(lǐng)導才能。這聽起來可能有點天真。但事實上,一個好的領(lǐng)導人擁有足夠的智慧的好奇心來面對和解決任何重大問題,同是使關(guān)鍵能力得到展示:注重行動而不是過于看重負面風險。
RFID貼標
這個跨職能團隊可以包括第三方咨詢商或承包商,前提是他們在最后的決策中不發(fā)揮任何作用。 一個領(lǐng)導人從不會向第三方解決方案提供商委派任何戰(zhàn)略性的事宜。一個公司可能做的最糟糕的事情是指派這樣一個領(lǐng)導人:很機敏但是缺乏領(lǐng)導技巧;既不機敏又缺乏領(lǐng)導風范。
這個中間階段可能是最難領(lǐng)導的。這是因為這個階段缺少下一個也就是最后階段的戰(zhàn)略性,反過來又非常重要,從產(chǎn)品性能、質(zhì)量、可靠性、美觀性甚至市場占有率來講,一個錯誤的決定就會造成極高的代價。
以最近開展的供應(yīng)鏈試驗為例。在這項試驗中,該公司需要貼標的產(chǎn)品要求在標簽下方有粘貼劑。很多情況下,需貼標的產(chǎn)品由金屬、液體或塑料構(gòu)成。由于只有很少的分銷貨物有這樣的需求,團隊選擇忽略這個事實:只將粘貼劑粘在一個已有的標簽上是一個很糟糕的解決辦法。這會使標簽處于危險中:標簽在任一時刻都可能被撞掉,從而擾亂堆場和倉庫的秩序。
在此階段,80:20的規(guī)則同樣適用。實施團隊必須決定占80%的標準有哪些,這些標準適用的20%的資源是什么。
實施第三階段:項目管理
該階段成功的首要條件還是領(lǐng)導,但是這個階段要比第一和第二階段復雜的多。在第三階段,解決問題的關(guān)鍵在于系統(tǒng)和產(chǎn)品。
“系統(tǒng)”是指任何特定產(chǎn)品都是由眾多流程設(shè)計交叉創(chuàng)造的。例如工程學、美學、市場營銷、航運及集裝箱、安全,甚至在某些情況下還包括保修修理。在這個階段,領(lǐng)導人必須從一個系統(tǒng)項目經(jīng)理到普通的產(chǎn)品經(jīng)理之間進行轉(zhuǎn)換,要擁有優(yōu)良的整合技能。一旦任命了合適的領(lǐng)導人,項目才能開始。
目的和目標必須非常清晰,關(guān)鍵點的買進必須保證其正確性。
創(chuàng)造新產(chǎn)品
要把RFID標識產(chǎn)品的開發(fā)看作是在創(chuàng)造一件全新的產(chǎn)品,而不是在原有產(chǎn)品上的修改,這是很重要的。這并不是說最終的RFID所標識的產(chǎn)品與原有產(chǎn)品外部特征或?qū)嶋H功用不同,而是說應(yīng)當把所有原有產(chǎn)品的各方面的特征都考慮進去。如果你不持這種態(tài)度,大多數(shù)人會反對這種變化。在本階段,認為“只是增加RFID標簽”的態(tài)度將是失敗的藥方?!皠?chuàng)造一件電子產(chǎn)品”才是通向成功之路的正確態(tài)度。
戰(zhàn)略思維
在實施進程的早期階段,實施團隊就得回答一系列戰(zhàn)略性的問題。例如:這個電子產(chǎn)品會微分給你的公司嗎? 如果答案是否定的, 你應(yīng)該考慮設(shè)立一個行業(yè)標準或直接與競爭對手合作,以保證所提供的通用組件的最佳的供應(yīng)量和成本。如果答案是肯定或是可能,那是必須得到知識產(chǎn)權(quán)(知識產(chǎn)權(quán))。 專利申請須及時,“不泄密協(xié)議”——NDAs(RFID射頻快報注:non-disclosure agreements)和合同應(yīng)清楚的規(guī)定知識產(chǎn)權(quán)的歸屬,從簽屬協(xié)議的第一天必須遵守商業(yè)秘密。
必須考慮的另一個問題:在整個產(chǎn)品生命周期的哪個階段會從該RFD標識的產(chǎn)品中獲益?如果新產(chǎn)品只有客戶能得到益處,那么所采用的有關(guān)規(guī)范就必須有所區(qū)別:要和從產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷毀的全過程都能得益的規(guī)范不同。
最后,成功取決于確保合適場合下的正確領(lǐng)導。
你可能會問:作為第三方提供商為什么這么被動?因為大多數(shù)第三方解決方案提供商沒有足夠的投資或者承諾的過程。這并不是說一個98%的成員都是第三方提供商的團隊不夠理想,這也可能是一個完美的選擇,只要領(lǐng)導和戰(zhàn)略規(guī)劃之間的平衡由委托公司負責