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從考勤手段看管理思想
作者:《管理@人》
日期:2007-11-30 09:33:29
摘要:考勤手段升級到第五代了。為什么要換用讓人感覺不舒服的指紋機呢?從考勤手段看管理思想。
朋友說:他們單位的考勤又升級了,開始使用指紋考勤機了。公司的考勤從最早的自覺上下班、到員工簽到,到紙板打卡機,到電子打卡機,再到指紋考勤機,考勤手段升級到第五代了。為什么要換用讓人感覺不舒服的指紋機呢?公司領(lǐng)導(dǎo)的解釋是:電子機容易產(chǎn)生代打卡,指紋機代不了。
著名演員趙麗蓉演過一個小品,在小品中跟鞏漢林簽TV合同按手印。趙說:“一按手印就感覺像楊白勞按手印,簽喜兒的賣身契似的”,引起觀眾的會心笑聲。按手印在中國有特有的含義聯(lián)想和心結(jié),絕不是一個簡單的小事兒。指紋機表面功能是考勤手段升級,嚴(yán)肅考勤紀(jì)律,但伴隨表面功能而傳遞的信息是,企業(yè)對員工的不信任也升級了。
企業(yè)管理的不信任思想,是企業(yè)管理中傳染性極強的惡性病毒。再好的企業(yè)如果不信任思想占據(jù)了主流位置,后果不堪設(shè)想。企業(yè)管理中真正良性的以人為本,不是以人為成本,也不是以人為資本,而是以人為根本。多數(shù)情況下,企業(yè)以員工為本,員工也會以公司為本,反之亦然。企業(yè)對員工不信任,員工如何信任企業(yè)?讓員工在濃厚的不信任氛圍中工作,如何能產(chǎn)生好的業(yè)績?勞教企業(yè)可能是管理強制性最強、對員工最不信任的企業(yè)類型了,但沒聽說哪個勞教企業(yè)進(jìn)入了世界五百強。
以信任為基礎(chǔ)的管理思想,才是好的管理思想;以信任為基礎(chǔ)的管理制度,才是好的制度。信任員工,以鼓勵為主的管理制度和措施,會產(chǎn)生一種結(jié)果,不信任員工以控制、懲罰為主的管理制度和措施,也會產(chǎn)生另外一種結(jié)果,即所謂的種瓜得瓜,種豆得豆。
管理大師戴明反對目標(biāo)管理、績效考核的理由之一是:績效考核反映出領(lǐng)導(dǎo)對員工的態(tài)度,會促使一個團隊產(chǎn)生分裂和漠不關(guān)心,使組織失去溫暖,喜歡怪罪別人,導(dǎo)致員工士氣低落。戴明說:管理要排除恐懼,因為恐懼感越強,員工的工作效果就越差,極度的恐懼感會對公司或國家造成災(zāi)難性的后果。而企業(yè)對員工的不信任,往往會帶來員工的恐懼感。
在現(xiàn)實中,多數(shù)企業(yè)的絕大多數(shù)的員工都是遵章守紀(jì)的,違章和經(jīng)常違章的畢竟是極少數(shù)。為了管理極少數(shù)而以傷害大多數(shù)員工的感情和自尊為代價,實在是得不償失的事兒。著名管理定律“酒與污水定律”說:如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒,得到的就是一桶污水。我們千萬不要在企業(yè)信任文化的酒里,倒進(jìn)污水,哪怕是一點點。
我對朋友說:也許我對指紋機這件小事兒看得過于嚴(yán)重了,有點杞人憂天。但在現(xiàn)實中“千里之堤潰于蟻穴”的案例還少嗎?如果它就是壓倒駱駝的那根最后的稻草,事后的痛定思痛、追悔莫及還有什么用?為時晚矣!
著名演員趙麗蓉演過一個小品,在小品中跟鞏漢林簽TV合同按手印。趙說:“一按手印就感覺像楊白勞按手印,簽喜兒的賣身契似的”,引起觀眾的會心笑聲。按手印在中國有特有的含義聯(lián)想和心結(jié),絕不是一個簡單的小事兒。指紋機表面功能是考勤手段升級,嚴(yán)肅考勤紀(jì)律,但伴隨表面功能而傳遞的信息是,企業(yè)對員工的不信任也升級了。
企業(yè)管理的不信任思想,是企業(yè)管理中傳染性極強的惡性病毒。再好的企業(yè)如果不信任思想占據(jù)了主流位置,后果不堪設(shè)想。企業(yè)管理中真正良性的以人為本,不是以人為成本,也不是以人為資本,而是以人為根本。多數(shù)情況下,企業(yè)以員工為本,員工也會以公司為本,反之亦然。企業(yè)對員工不信任,員工如何信任企業(yè)?讓員工在濃厚的不信任氛圍中工作,如何能產(chǎn)生好的業(yè)績?勞教企業(yè)可能是管理強制性最強、對員工最不信任的企業(yè)類型了,但沒聽說哪個勞教企業(yè)進(jìn)入了世界五百強。
以信任為基礎(chǔ)的管理思想,才是好的管理思想;以信任為基礎(chǔ)的管理制度,才是好的制度。信任員工,以鼓勵為主的管理制度和措施,會產(chǎn)生一種結(jié)果,不信任員工以控制、懲罰為主的管理制度和措施,也會產(chǎn)生另外一種結(jié)果,即所謂的種瓜得瓜,種豆得豆。
管理大師戴明反對目標(biāo)管理、績效考核的理由之一是:績效考核反映出領(lǐng)導(dǎo)對員工的態(tài)度,會促使一個團隊產(chǎn)生分裂和漠不關(guān)心,使組織失去溫暖,喜歡怪罪別人,導(dǎo)致員工士氣低落。戴明說:管理要排除恐懼,因為恐懼感越強,員工的工作效果就越差,極度的恐懼感會對公司或國家造成災(zāi)難性的后果。而企業(yè)對員工的不信任,往往會帶來員工的恐懼感。
在現(xiàn)實中,多數(shù)企業(yè)的絕大多數(shù)的員工都是遵章守紀(jì)的,違章和經(jīng)常違章的畢竟是極少數(shù)。為了管理極少數(shù)而以傷害大多數(shù)員工的感情和自尊為代價,實在是得不償失的事兒。著名管理定律“酒與污水定律”說:如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒,得到的就是一桶污水。我們千萬不要在企業(yè)信任文化的酒里,倒進(jìn)污水,哪怕是一點點。
我對朋友說:也許我對指紋機這件小事兒看得過于嚴(yán)重了,有點杞人憂天。但在現(xiàn)實中“千里之堤潰于蟻穴”的案例還少嗎?如果它就是壓倒駱駝的那根最后的稻草,事后的痛定思痛、追悔莫及還有什么用?為時晚矣!