移動商務活動中的微支付服務應用

　　移動商務是指對通過移動通訊網絡進行數據傳輸，并且利用手機、PDA等移動終端開展各種商業(yè)經營活動的一種新電子商務模式。移動商務是與商務活動參與主體最貼近的一類電子商務模式，其商務活動中以應用移動通訊技術使用移動終端為特性。按照實現的技術平臺，移動商務分為基于移動通信網絡的移動商務、基于無線局域網（WLAN）的移動商務、基于其他移動技術的移動商務（如RFID、Bluetooth、衛(wèi)星等）。按照一次性支付額的多少可以分為宏支付和微支付。 

　　截至2006年底，我國手機用戶已達5億。有專家預測，到2020年，中國手機用戶總數將達10億，超過美國、歐洲和日本的總和，成為全球最大的移動通訊市場。在移動通訊設備快速發(fā)展的背后，移動商務及其微支付發(fā)展所蘊含的商機可見一斑。同時在移動微支付發(fā)展中也面臨著技術、利益均衡等各方面問題，這是移動微支付發(fā)展的瓶頸與挑戰(zhàn)。 

　　移動商務中的微支付服務 

　　短信服務根據中國互聯網研究報告顯示，中國移動電話短信服務與互聯網技術結合，應用前景樂觀。隨著3G技術的日益成熟，短信將從單一文字信息，轉變?yōu)榧Z音、視頻、娛樂、通信于一體的多媒體應用形式?；ヂ摼W也將通過與短信的結合，拓展更多的移動應用。最終，移動互聯技術將能夠提供移動商業(yè)、網上銀行以及其他各種服務的平臺，這將成為移動運營商、移動服務提供商及金融機構的一個重要利潤來源。 

　　數字音樂在目前的中國數字音樂市場上，以移動手機音樂為主，主要包括彩鈴、收集鈴聲、IVR移動音樂點播等。隨著手機用戶數量的不斷增加和移動音樂市場滲透率的提高，中國移動音樂市場近年來持續(xù)高速增長。據賽迪顧問預測，隨著中國手機用戶的增長，2006至2010年，中國數字音樂市場將會有35％的年均復合增長率，2010年市場規(guī)模將達到190億元。 

　　移動無線電郵手機郵件被視為繼語音通話和文本信息之后的第三大收入來源，而成為眾多商家爭奪的目標。目前，中國聯通和中國移動對于該項業(yè)務如此積極的主要原因，還是著眼未來的3G，特別是為高端數據用戶的發(fā)展做準備。在各種不同的無線電郵方案中，用戶類型、郵件安全性/保密性、郵箱服務器功能和類型、接受郵件方式、郵件接收格式和大小等方面差異還較大。 

　　移動搜索搜索引擎在互聯網時代創(chuàng)造的商業(yè)神話吸引了無數人的眼球，而移動領域自然成為Google和Baidu等搜索巨頭的下一塊“掘金地”。3G的即將到來，讓運營商看到了更為多元化的移動增值業(yè)務的可能性。中國移動搜索市場近些年保持了高速的增長。據預測，到2008年，中國移動搜索市場的規(guī)模和用戶數量將分別達到7.58億和10.4482億。 

　　移動商務中微支付市場面臨的挑戰(zhàn) 

　　移動微支付和其他電子商務交易一樣，安全問題是其發(fā)展所要解決的首要瓶頸問題。在移動商務的微支付中，安全性要求比較低，由于在一次交易中涉及的金額比較少，對于攻擊者來說，其花費的成本遠大于盜取的微支付金額。目前，普遍采用的安全措施相對比較簡單，主要是通過用戶的PIN碼進行識別，但是安全問題涉及到用戶的切身利益，也影響著用戶的信心指數，關系到了移動微支付的根本發(fā)展問題。用戶不允許有一點漏洞，因此如何使目前的安全措施更加完善，支付系統(tǒng)更加可靠，使更多的用戶放心使用，是亟待解決的問題。 

　　其次，在目前移動商務的微支付發(fā)展中，移動終端尤其是手機在移動商務大規(guī)模應用上還存在自身硬件約束，比如屏幕小、存儲空間較小、待機時間短等問題。沒有與移動服務接軌，還不能很好的滿足用戶的需求，制約著移動商務的發(fā)展。 

　　再次，移動商務是一個新興的行業(yè)，面對著這塊極速增大的“蛋糕”，銀行、移動運營商、平臺運營商等各參與方，都想在這個行業(yè)中占據核心地位，而各方之間利益分配、權利與責任、費用支付等方面，都還存在著一定的分歧。因此，如何在移動商務快速發(fā)展的前景下，平衡產業(yè)鏈中各方利益，實現多贏目標，并為用戶帶來移動商務價值，是一個值得探討和解決的問題。 

　　同時，支付的可用性問題也是移動商務微支付中不可忽略的問題。目前我國移動運營商約20多家，各自的支付系統(tǒng)解決方案各不相同，如果用戶要在不同的服務運營商處消費，則必須擁有不同商家的支付貨幣，這給移動商務的發(fā)展帶來了極大的不便。時下，建立一套各方都支持的支付解決方案標準，成為重要的問題。 

　　移動商務微支付從出現到發(fā)展，是移動電子商務向人們日常生活逐步滲透的過程。可以說，移動微支付是商機與挑戰(zhàn)并存，商機大于挑戰(zhàn)。無論是移動運營商還是參與其中的金融機構、零售業(yè)等行業(yè)，都應該緊緊抓住機遇，深入分析新興業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，解決實際運作中的各種問題?？梢灶A見，移動商務中微支付自身的運營機制和我國具體的國情相結合，必將有著更加廣闊的發(fā)展空間。