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聯(lián)名卡存款莫名被多刷 消費(fèi)者狀告一卡通

作者:北京晚報(bào) 張蕾
來源:來源網(wǎng)絡(luò)(侵權(quán)刪)
日期:2008-11-21 18:00:52
摘要:消費(fèi)者徐先生在使用嘉和一品公司和市政交通一卡通的聯(lián)名儲值卡進(jìn)行用餐消費(fèi)后,發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余款被多刷。為此,他將北京嘉和一品企業(yè)管理有限公司及其大鐘寺餐飲分公司、北京市政交通一卡通有限公司訴至法院。
   消費(fèi)者徐先生在使用嘉和一品公司和市政交通一卡通的聯(lián)名儲值卡進(jìn)行用餐消費(fèi)后,發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余款被多刷。為此,他將北京嘉和一品企業(yè)管理有限公司及其大鐘寺餐飲分公司、北京市政交通一卡通有限公司訴至法院。今天上午,該案在海淀法院開庭。

  徐先生訴稱,今年6月18日,他在北京嘉和一品企業(yè)管理有限公司大鐘寺店吃飯時(shí),購買了嘉和一品和北京市市政交通一卡通聯(lián)合發(fā)行的記名儲值卡,并在卡內(nèi)進(jìn)行了充值。8月29日晚5點(diǎn)多,徐先生在嘉和一品餐廳吃完飯用儲值卡結(jié)賬時(shí),發(fā)現(xiàn)余款少了200余元,于是他要求餐廳打印全部消費(fèi)賬單并解釋多刷卡中款項(xiàng)的原因。然而40分鐘后,餐廳既不能打印賬單,也不交還他的記名卡。隨后徐先生報(bào)警。徐先生稱,警察到場后,餐飲公司才出具了部分消費(fèi)賬單,并稱電腦故障,原因待查。次日,徐先生在一卡通網(wǎng)站上查詢,發(fā)現(xiàn)一卡通里又少了99元。為此徐先生訴至法院,請求判令三被告雙倍返還儲值卡中金額;消除電腦及刷卡系統(tǒng)中對儲值卡多刷金額的危險(xiǎn);在媒體上賠禮道歉并賠償精神損失費(fèi)2萬元。

  上午,嘉和一品公司的代理人在庭上承認(rèn),徐先生當(dāng)時(shí)的消費(fèi)記錄以及小票上打印的余額確實(shí)出現(xiàn)了問題。但代理人表示,雖然電腦打印的小票出現(xiàn)了問題,余額顯示的是17.2元,但電腦內(nèi)的余額卻沒有錯(cuò)誤,實(shí)際是245元。目前徐先生卡內(nèi)余額并沒有錯(cuò)誤。一卡通公司則表示,雖然這是張聯(lián)名卡,但卡下的兩項(xiàng)功能由嘉和一品和一卡通單獨(dú)負(fù)擔(dān)。該案是徐先生和嘉和一品之間的消費(fèi)糾紛,與一卡通公司沒有關(guān)系。

  庭上,法官詢問一卡通公司發(fā)行這種聯(lián)名卡是否需要經(jīng)過相關(guān)部門的審批。對此一卡通公司稱“不需要”,因?yàn)闆]有相關(guān)規(guī)定。但徐先生的代理人認(rèn)為,根據(jù)《集成電路管理辦法》的規(guī)定,聯(lián)名卡應(yīng)當(dāng)先行審批再推出,否則是違規(guī)的。至記者發(fā)稿時(shí)庭審仍在繼續(xù)。