預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)亟待規(guī)范

　　2007年年底，西寧市民趙先生花了200元錢在五四西路“銀河大澡堂”辦了一張IC洗澡卡，當(dāng)時(shí)老板承諾，一次性充值200元可再送200元。2008年1月初，趙先生拿著IC卡來(lái)到原來(lái)的“銀河大澡堂”，發(fā)現(xiàn)澡堂不但換了老板，就連名字也換了。雙方協(xié)商后，現(xiàn)在的老板同意洗澡卡可以繼續(xù)使用，但是贈(zèng)送的金額不能再計(jì)算，也就是說(shuō)，趙先生一次消費(fèi)20元，就按40元計(jì)算?？墒菦](méi)過(guò)幾天，趙先生和同事拿著這張IC卡到洗浴中心洗澡，洗澡后趙先生拿著IC卡到收銀臺(tái)結(jié)賬，收銀員卻說(shuō)卡不能使用，雙方僵持了半天，趙先生只好交了182元的現(xiàn)金。

　　據(jù)了解，目前市場(chǎng)上消費(fèi)卡種類繁多，美容卡、健身卡……價(jià)值五六千元，甚至上萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)用，辦張年卡可能只要三四千元，商家正是抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，以折扣誘惑消費(fèi)者。但事實(shí)上，辦卡消費(fèi)并沒(méi)有這么好。3月7日，西寧市城西工商分局勝利路工商所伍所長(zhǎng)說(shuō)，近期以來(lái)，他們連續(xù)接到一些關(guān)于消費(fèi)卡的投訴，主要存在以下幾種情況：一是商家轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)或?qū)⒌昝孓D(zhuǎn)租，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法正常用卡；二是消費(fèi)者辦卡后，商家突然消失；三是用卡一段時(shí)間后，消費(fèi)者因去外地等無(wú)法繼續(xù)享受服務(wù)時(shí)，商家拒絕退卡、轉(zhuǎn)卡。他說(shuō)，消費(fèi)者辦理會(huì)員卡時(shí)，實(shí)際上是將費(fèi)用提前預(yù)付給商家，發(fā)生糾紛時(shí)維權(quán)難度自然增大。

　　西寧市城西區(qū)消協(xié)有關(guān)人士提醒消費(fèi)者，預(yù)付消費(fèi)雖優(yōu)惠，但購(gòu)卡時(shí)一定要謹(jǐn)慎，辦理預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡時(shí)最好簽訂合同，在合同中詳細(xì)約定消費(fèi)卡的有效期、違約責(zé)任等相關(guān)條款，要特別關(guān)注終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定，保存好票據(jù)及合同，以便日后用于維權(quán)。另外，盡量選擇規(guī)模比較大、經(jīng)營(yíng)狀況好、經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)信譽(yù)佳的商家，盡量選擇預(yù)付金額小的會(huì)員卡，避免一次投入過(guò)大，承擔(dān)過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　在采訪中，消費(fèi)者一致表示，很多會(huì)員卡基本上都缺少足夠的監(jiān)督和規(guī)范。辦卡時(shí)，除了消費(fèi)者自身要提高警惕外，管理部門也要加強(qiáng)對(duì)會(huì)員卡的規(guī)范和管理，同時(shí)相關(guān)部門還應(yīng)該對(duì)商家的會(huì)員卡發(fā)售實(shí)行有效的監(jiān)督，從源頭上治理會(huì)員卡的問(wèn)題。