永豪電子：滿足客戶需求 樹立行業(yè)品牌

    中國一卡通網(wǎng)：您好，很高興能與您一起分享永豪電子的成功經(jīng)驗，首先請您介紹一下貴公司的基本發(fā)展情況？ 

    陳永銀(以下簡稱陳總)：深圳市永豪電子有限公司是專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)城市公交、一卡通智能化管理系統(tǒng)的深圳高新科技企業(yè)。產(chǎn)品包含：門禁、水控、電控、手持pos機、公交刷卡設(shè)備、巡更系統(tǒng)、考勤消費一卡通系統(tǒng)及集成軟件等等。

    目前永豪涵蓋的一卡通業(yè)務(wù)從屬于安防行業(yè)。就全國來講，廣東是一卡通智能化管理系統(tǒng)最早推廣使用的地區(qū)之一。可以肯定的說，目前該行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品應(yīng)該占全國市場80％以上的份額，全國生產(chǎn)一卡通系統(tǒng)及配套產(chǎn)品的企業(yè)大部分都集中在深圳地區(qū)，所以，該行業(yè)的競爭日趨激烈。 

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深圳市永豪電子有限公司總經(jīng)理陳永銀先生

    中國一卡通網(wǎng)：目前一卡通行業(yè)魚龍混雜，近年來涌現(xiàn)出一批批中小企業(yè)，在這樣一個惡劣的市場環(huán)境中，您是如何樹立公司品牌開展市場推廣?你認(rèn)為最大挑戰(zhàn)是什么？ 

    陳總：第一、廣納人才，以人為本，吸取國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)，自主研發(fā)、生產(chǎn)；第二、品種功能齊全、質(zhì)量穩(wěn)定可靠，產(chǎn)品性價比極高；第三、公司具有一整套完善的售后服務(wù)管理體制，并尊重每個用戶的個性化需求；第四、規(guī)范市場范疇，協(xié)調(diào)各方利益，不與中間商爭利，互惠互利并實現(xiàn)共贏目標(biāo)。最大挑戰(zhàn)是人們對一卡通的認(rèn)知越來越強, 要求也越來越高, 同時行業(yè)惡性競爭。

    中國一卡通網(wǎng)：貴公司已在全國160余個中心或二級城市設(shè)立代表處，并且規(guī)模不斷在擴(kuò)充，請問貴公司產(chǎn)品在技術(shù)上有何獨特之處？核心業(yè)務(wù)拓展的方向呢？

    陳總：設(shè)計一些品種功能齊全、質(zhì)量穩(wěn)定可靠，產(chǎn)品性價比極高產(chǎn)品；建立一整套完善的售后服務(wù)管理體制，并尊重每個用戶的個性化需求；定位市場需求，協(xié)調(diào)各方利益，不與中間商爭利，互惠互利并實現(xiàn)共贏目標(biāo)。核心業(yè)務(wù)拓展的方向以消費類產(chǎn)品為中心 。

    中國一卡通網(wǎng)：近年來公交一卡通在全國掀起熱潮，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，至2008年1月份，我國有128個城市已開通了公交一卡通。您認(rèn)為公交刷卡機的發(fā)展趨勢是什么？貴公司是如何應(yīng)對強大的公交一卡通市場？

    陳總：城市公交的系統(tǒng)經(jīng)過多年的運作，在管理上已日趨完善，但新的課題又呈現(xiàn)在我們的面前?！傲汊n不夠”，這是實行無人售票以來乘客與公交公司之間最大的矛盾?！盁o人售票”對車輛的承運速度和業(yè)務(wù)管理無疑起了很大的促進(jìn)作用，但是由于“不設(shè)找贖”，對身上沒有足夠零鈔的乘客來講，肯定是增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這正是推行 “無人售票”之后，乘客最大意見之處。還有假幣流行，給企業(yè)和政府帶來巨大的損失。“無人售票”需要完善，另外隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，取消月票，也是勢在必行。非接觸式IC卡技術(shù)的推出為實現(xiàn)城市公交自動收費提供了現(xiàn)代技術(shù)的支持。 

    關(guān)于產(chǎn)品公司本著 “質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)生命線”，并尊重每個用戶的個性化需求使客戶對產(chǎn)品實用性及公司服務(wù)水平來取得國內(nèi)外廣大用戶的認(rèn)可。對于強大的公交一卡通市場, 公司本著更理性, 更專業(yè)的心態(tài)面對市場.

    中國一卡通網(wǎng)：以渠道為主的銷售模式是如何在一卡通行業(yè)脫穎而出呢？

    陳總：尊重每個用戶的個性化需求 ,協(xié)調(diào)各方利益，不與中間商爭利，互惠互利并實現(xiàn)共贏目標(biāo)。 在同行業(yè)方面，首先，公司勇于面對競爭，因為我們了解，只有競爭，才能成為我們不斷提高的一個內(nèi)在動力。隨著一卡通市場的發(fā)展及產(chǎn)品價格的透明,我公司也不會以降低客戶售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品品質(zhì)為前提，采用低價競爭的手段與同行競爭。正是基于以上心態(tài)使一批中間商沒有后顧之憂,

    中國一卡通網(wǎng)：隨著因特網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，帶來了信息的快速透明化，給建立在信息不對稱基礎(chǔ)上，而謀求高利的傳統(tǒng)中間商帶來了致命的打擊。你們有什么積極應(yīng)對的計劃嗎？您是如何看待這一市場的發(fā)展趨勢？

    陳總：確實給公司及傳統(tǒng)中間商謀求高利帶來打擊, 公司將首先重新對市場及傳統(tǒng)中間商進(jìn)行定位,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)市場營銷, 是新時代必然產(chǎn)物, 隨著時代的進(jìn)步及信息的快速透明化 , 人們對網(wǎng)絡(luò)的需求將更加密切.

    中國一卡通網(wǎng)：“開發(fā)員工價值、推動企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步”的經(jīng)營理念，使公司規(guī)模不斷擴(kuò)張，在07年12月公司擴(kuò)大一倍，在公司經(jīng)營管理上，您有什么獨特的秘訣嗎？如何理解“志同道合”的企業(yè)文化？

    陳總：就是企業(yè)文化的推廣，一個好的企業(yè)文化雖然不能為公司帶來即時的效益，但是對內(nèi)可以增強凝聚力、對外可以求同存異、廣結(jié)善緣，為公司營造一個和諧的發(fā)展空間。讓員工多些參與公司決策及建議對于“志同道合” 的理解用一句話來概述 有共同的目標(biāo)及利益.

    中國一卡通網(wǎng)：最后請您談一談永豪電子未來的發(fā)展規(guī)劃？

    陳總：在未來幾年內(nèi)，公司主要有以下目標(biāo)：1、整合資源、提高產(chǎn)能、塑造品牌；2、在國內(nèi)各大區(qū)域成立直屬分支機構(gòu)，完善銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；3、在一卡通技術(shù)領(lǐng)域，大力研發(fā)、推陳出新、使一卡通之卡市場應(yīng)用發(fā)揮更透徹.