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投入百分百 做好RFID應(yīng)用服務(wù) - 專(zhuān)訪科識(shí)通信息科技有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官朱繼平先生
RFID世界網(wǎng)：您在美國(guó)獲得過(guò)MBA學(xué)位和工程學(xué)博士學(xué)位，同時(shí)還兼?zhèn)渎殬I(yè)電氣工程師的頭銜，在從事工程師、投資經(jīng)理人方面也做的非常成功，現(xiàn)在又是高科技企業(yè)的掌門(mén)人，我想請(qǐng)教您一下，朱總您成功的秘訣是什么？
朱總：什么秘訣嘛，首先一點(diǎn)，我從來(lái)不標(biāo)榜我是成功的。做什么事情，要么不做，要做就要百分之百的投入，一定要做到最好。這是我做事的原則。
RFID世界網(wǎng)：很多人都知道，您曾是一個(gè)非常成功的投資人，掌管160多個(gè)億美金的投資，知名度很高。那為什么舍棄優(yōu)裕的生活，選擇艱苦的創(chuàng)業(yè)？
朱總：從兩個(gè)層面回答這個(gè)問(wèn)題。從一個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，是因?yàn)橛行┦录o了我觸動(dòng)。我是89年到美國(guó)去的，當(dāng)時(shí)去的時(shí)候很多美國(guó)人因種種原因不知道中國(guó)，或者說(shuō)對(duì)中國(guó)不理解。但是隨著在美國(guó)留學(xué)、在美國(guó)工作的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等的快速發(fā)展給我了觸動(dòng)。
首先，以手機(jī)為例，世界上70%的手機(jī)都是在中國(guó)制造。但是錢(qián)最終不是被中國(guó)人賺了，因?yàn)榈轮輧x器做了芯片，諾基亞、摩托羅拉做了品牌。結(jié)果是錢(qián)都被諾基亞、德州儀器這些巨頭們給賺了。
其二，以互聯(lián)網(wǎng)為例，互聯(lián)網(wǎng)76%以上的資源被美國(guó)人掌控，其他部分被日本、歐洲國(guó)家瓜分掌控，真正由中國(guó)掌控的資源是非常小的，可能不到5%。以新浪為例，新浪網(wǎng)的根服務(wù)器不是在中國(guó)。中國(guó)的市場(chǎng)是世界上最大的，但是很多信息資源都是國(guó)外掌控。
其三，以DVD為例，不論在歐洲也好、美國(guó)也好，拉丁美洲也好，世界上90%的DVD在中國(guó)制造。但是03年的時(shí)候，世界四大巨頭投訴中國(guó)DVD制造行業(yè)，說(shuō)我們有侵權(quán)行為，我們每造一個(gè)DVD要給四大巨頭四五十美金的專(zhuān)利費(fèi)，但是我在美國(guó)超市里看，57美金到56美金可以買(mǎi)到一個(gè)DVD，你說(shuō)要付50美金給四大巨頭的話(huà)，運(yùn)輸費(fèi)、加工費(fèi)、成本費(fèi)，錢(qián)在哪兒賺呢？這讓我很憤慨。
從另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)，就是作為投資人，我也一直在尋找哪個(gè)行業(yè)會(huì)有更好的投資機(jī)會(huì)，有更好的回報(bào)機(jī)會(huì)。我發(fā)現(xiàn)RFID應(yīng)用前景非常廣泛，無(wú)論是對(duì)投資人來(lái)講還是對(duì)國(guó)家來(lái)講都是有利的。所以就決定放棄投資職業(yè)，投身RFID行業(yè)，結(jié)合我以前所學(xué)的電氣工程專(zhuān)業(yè)對(duì)這個(gè)技術(shù)和對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的了解，我非常愿意把這個(gè)技術(shù)帶回中國(guó)，為中國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)，更明確地講讓RFID的產(chǎn)業(yè)在世界上占有我們中國(guó)人應(yīng)該占有的席位而獻(xiàn)出一份力量。所以就有了今天的科識(shí)通公司，有了KTI。
RFID世界網(wǎng)：科識(shí)通信息科技是于2006年初正式創(chuàng)辦。據(jù)我們了解，06年RFID 中間件市場(chǎng)的中高端應(yīng)用仍將主要由IBM等這些國(guó)際軟件巨頭把持，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)軟件廠商也研發(fā)了自己的 RFID 中間件系統(tǒng)，而且已經(jīng)開(kāi)始規(guī)模化起步。當(dāng)時(shí)科識(shí)通是如何突出重圍，并快速壯大的？
朱總：首先是詳盡的調(diào)查和分析。其實(shí)我對(duì)RFID關(guān)注很長(zhǎng)時(shí)間了，做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查后，才開(kāi)始著手籌建科識(shí)通，然后于06年正式注冊(cè)的。我們也對(duì)其他相關(guān)的行業(yè)，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也進(jìn)行了深入的分析。
其次是找準(zhǔn)切入點(diǎn)。我覺(jué)得RFID行業(yè)中發(fā)展，要找準(zhǔn)位置和發(fā)展的方向。產(chǎn)業(yè)鏈分哪幾個(gè)環(huán)節(jié)，這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，哪一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)行業(yè)的發(fā)展比較重要，這些環(huán)節(jié)的產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)該具有哪些特征等等，我們都有考慮。RFID行業(yè)要發(fā)展的話(huà)，中間件是非常重要的。中間件起承上啟下的作用，把下面不同的硬件的東西結(jié)合在一起，信號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和處理，分析好了的數(shù)據(jù)提供給運(yùn)用層，運(yùn)用層就根據(jù)業(yè)務(wù)的需求再進(jìn)行處理。我們口號(hào)是“RFID無(wú)處不在”。所以我們就為產(chǎn)品設(shè)計(jì)了相應(yīng)的功能，設(shè)計(jì)的同時(shí)也對(duì)其他廠商的產(chǎn)品做了深入的了解，所以產(chǎn)品推出十分受歡迎。
其三，找到自己優(yōu)勢(shì)所在。像你前面提到巨頭公司們，我們要看到他們強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，但是我們也找到自身的優(yōu)勢(shì)所在。因?yàn)檫@些巨頭公司主要業(yè)務(wù)是國(guó)外公司，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)他的成本要比本土公司要高。這是我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是，巨頭公司關(guān)注的客戶(hù)和我們關(guān)注的客戶(hù)有很大的不同。巨頭公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品性能一般跟國(guó)際大型企業(yè)的相應(yīng)的系統(tǒng)有關(guān)的。因?yàn)樗麄冴P(guān)注的也是這些國(guó)際大型企業(yè)這個(gè)市場(chǎng)，而跟中國(guó)企業(yè)、政府或者客戶(hù)沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)性。第三優(yōu)勢(shì)就是對(duì)中國(guó)RFID市場(chǎng)的了解。具體說(shuō)，他們的中間件支持是國(guó)外的幾家大品牌的硬件，對(duì)中國(guó)的RFID的生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，他們沒(méi)法支持。就IBM、Microsoft而言，他們不是專(zhuān)門(mén)提供中間件的，他們?yōu)樽约旱南到y(tǒng)提供服務(wù)，而不會(huì)把中間件作為單獨(dú)的產(chǎn)品提供給你，如果要買(mǎi)中間件的話(huà)也要買(mǎi)其他配套的產(chǎn)品，你要買(mǎi)他的服務(wù)器，要買(mǎi)他的數(shù)據(jù)庫(kù)。我們更有針對(duì)性，我們是服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，是要用IBM，沒(méi)問(wèn)題我們可以支持，要用Microsoft也沒(méi)問(wèn)題我們也可以支持。
在這里我就簡(jiǎn)單地說(shuō)一下，國(guó)內(nèi)的中間件市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)的中間件市場(chǎng)還較不成熟，因?yàn)橹袊?guó)RFID行業(yè)也在快速成長(zhǎng)階段。真正推到市場(chǎng)上來(lái)產(chǎn)品，據(jù)我觀察沒(méi)有幾家產(chǎn)品是自己研究的成果。有些公司是代理國(guó)外的產(chǎn)品，有些公司在做也好，他們不是通用的，只是針對(duì)某個(gè)行業(yè)，或者某個(gè)產(chǎn)品、某個(gè)類(lèi)型的一個(gè)具有中間件功能的軟件，而我們的中間件就是具有擴(kuò)展性、兼容性。這就是我們公司能夠快速崛起的原因。
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圖為科識(shí)通信息科技有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官朱繼平先生在接受RFID世界網(wǎng)記者采訪
RFID世界網(wǎng)：從技術(shù)角度看，通用的中間件對(duì) RFID 的應(yīng)用增長(zhǎng)具有促進(jìn)作用，因?yàn)樗鼤?huì)降低RFID應(yīng)用技術(shù)門(mén)檻。是怎么想到設(shè)計(jì)出通用中間件這個(gè)產(chǎn)品的呢？通用中間件的出品對(duì)整個(gè)RFID行業(yè)來(lái)講又會(huì)產(chǎn)生那些影響？
朱總：一個(gè)產(chǎn)品的定位設(shè)計(jì)需要具體的掌握資料，對(duì)市場(chǎng)的分析了解，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，對(duì)具體發(fā)展前景的分析等等。
我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品是超前的，通用中間件這個(gè)產(chǎn)品除支持RFID之外，也支持條碼技術(shù)，條碼和RFID進(jìn)行兼容，這樣給客戶(hù)有什么用呢？條碼和RFID在一定應(yīng)用領(lǐng)域是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，存在替代關(guān)系，但是這個(gè)過(guò)程中它要共存。一定需要這樣一個(gè)過(guò)程，不能說(shuō)我只用條碼，也不能說(shuō)我不用條碼一夜之間就全部換成電子標(biāo)簽，有些產(chǎn)品是用條碼，有些產(chǎn)品是用電子標(biāo)簽，我兩個(gè)系統(tǒng)同時(shí)做，我就考慮到了這一點(diǎn)。
我們公司是應(yīng)用服務(wù)提供商，我們自己用這個(gè)中間件，為什么把這個(gè)中間件當(dāng)成產(chǎn)品推出來(lái)呢？不是說(shuō)這個(gè)核心東西我們不讓別人知道，我把這個(gè)東西貢獻(xiàn)出來(lái)，是為了推進(jìn)中國(guó)RFID技術(shù)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。對(duì)客戶(hù)來(lái)講有更多的選擇空間，對(duì)RFID硬件提供商應(yīng)用上來(lái)講的話(huà)有一個(gè)很好的平臺(tái)。
RFID世界網(wǎng)：您剛才提到公司是應(yīng)用服務(wù)提供商，我記得科識(shí)通是07年上海特奧會(huì) RFID 項(xiàng)目的唯一指定應(yīng)用服務(wù)提供商。運(yùn)用了RFID技術(shù)為07上海特奧會(huì)提供支持和服務(wù)。在這次成功應(yīng)用里面，科識(shí)通獲得哪些經(jīng)驗(yàn)？對(duì)整個(gè)RFID行業(yè)來(lái)說(shuō)，有哪些好的啟發(fā)？
朱總：從兩個(gè)方面來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
第一點(diǎn)，就是我們這是一個(gè)產(chǎn)品化的東西，是一個(gè)平臺(tái)。從我們公司的網(wǎng)站，你可以了解到我們公司的定位。我們是專(zhuān)注于四大行業(yè)，展會(huì)、賽事是我們一個(gè)專(zhuān)注行業(yè)之一。我們的產(chǎn)品稍微做一些界面上的修改，就可以為其他的比賽、比如奧運(yùn)會(huì)、足球賽、網(wǎng)球賽或者其他任何賽事服務(wù)。適當(dāng)稍微地修改一下，又可以服務(wù)于我們的展會(huì)、或者為會(huì)議提供服務(wù)等等。
第二點(diǎn)，大家知道，特奧會(huì)是為特殊人群舉辦的一個(gè)國(guó)際賽事。不管是從家長(zhǎng)也好，還是從國(guó)際奧組委也好，還是相關(guān)賽事的承辦方、特奧會(huì)的組委會(huì)也好十分注重運(yùn)動(dòng)員的安全。一方面特奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員智商在70和70以下的人很多，另一方面同時(shí)又是來(lái)自世界各地，除了語(yǔ)言、文化上的差異，能力上不能和常人相比。以往的比賽就是一個(gè)運(yùn)動(dòng)員，四個(gè)志愿者，并且這種公共場(chǎng)合的話(huà)，家長(zhǎng)的話(huà)，或者其他人也好，看到這樣的情形，肯定是不太舒服的感覺(jué)。正好我們RFID能夠很好的解決這個(gè)問(wèn)題，給他們提供服務(wù)。他們是來(lái)自不同的國(guó)家，不同的語(yǔ)言，不同的文化，又是智障人士，怎么保障他們的安全呢？光人海戰(zhàn)術(shù)是不夠的，人越多出錯(cuò)可能性越大。使用RFID可以減少志愿員人靈敏。用了這個(gè)技術(shù)以后還可以體現(xiàn)人性化，就是我們志愿者可以保證一定的距離，對(duì)人也是一種尊重，家長(zhǎng)看了也好舒服，但同時(shí)又不會(huì)走丟了或者意外受傷了等等。舉個(gè)實(shí)例，在體操?zèng)Q賽的時(shí)候，有一位運(yùn)動(dòng)員該上臺(tái)了比賽了，但結(jié)果人找不到了。他們的領(lǐng)隊(duì)、教練員、相關(guān)官員都很著急。正好我們工程師一看，幾秒鐘之內(nèi)就找定了這個(gè)人具體位置，就保證了比賽的正常進(jìn)行。
這樣客戶(hù)意識(shí)到、也認(rèn)可到了我們?yōu)楦鞣剿鶆?chuàng)造的價(jià)值，這是我們公司的基本觀念，我們要把方案提供給客戶(hù)時(shí)，我們要做到問(wèn)心無(wú)愧地，很有把握地。有把握能夠給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，如果我們覺(jué)得有疑問(wèn)，不知道能不能成功，或者我覺(jué)得這個(gè)價(jià)值不是太大，我會(huì)主動(dòng)告訴你。我覺(jué)得服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該是站在客戶(hù)的角度來(lái)考慮的問(wèn)題，能夠?yàn)榭蛻?hù)創(chuàng)造價(jià)值的。
RFID世界網(wǎng)：一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的話(huà)一定會(huì)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，科識(shí)通是由熱情報(bào)國(guó)的留學(xué)歸國(guó)人員和業(yè)內(nèi)國(guó)際頂尖專(zhuān)家一起創(chuàng)辦的，有本土化優(yōu)勢(shì)，又有對(duì)西方管理理念的理解，中西結(jié)合之后，企業(yè)文化肯定是有獨(dú)特之處，我想問(wèn)一下，科識(shí)通是如何提煉企業(yè)文化？
朱總：這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好，我創(chuàng)辦這個(gè)企業(yè)不是為了賺點(diǎn)錢(qián)，如果這樣就不會(huì)離開(kāi)投資行業(yè)，也不會(huì)回國(guó)。我想RFID的行業(yè)發(fā)展是幾十年的一個(gè)過(guò)程，所以我們?cè)谧銎髽I(yè)的時(shí)候要用成長(zhǎng)的眼光來(lái)做，一個(gè)公司發(fā)展的健康與否，成功與否在很多時(shí)候離不開(kāi)企業(yè)文化。文化相當(dāng)于一個(gè)人的靈魂，能把大家團(tuán)結(jié)在一起，大家一起共事。
第二個(gè)，作為人來(lái)講，20歲到60歲，是人生的黃金時(shí)段。這個(gè)時(shí)段絕大部分時(shí)間是在工作中度過(guò)的。所以，我的另外一個(gè)想法是為大家提供一個(gè)愉快的工作環(huán)境。因?yàn)榇蠹胰绻ぷ鞑挥淇?，且絕大部分時(shí)間耗費(fèi)在這上面。一來(lái)做不成什么事情，另外，讓大家看了也不舒服。
第三個(gè)，是讓大家都有一個(gè)事業(yè)上的成長(zhǎng)。事業(yè)上的成長(zhǎng)是什么？你在這個(gè)職位上工作如果覺(jué)得成就不大。可以換部門(mén)更換職位。我們?cè)谌珖?guó)各地有不同的分公司，在深圳有，在北京也有，上海有，武漢也有，大連有，成都也有。有時(shí)候在這個(gè)地方干，有時(shí)候調(diào)到其他地方，由于種種原因想更換。都可以換，沒(méi)有問(wèn)題，我們提供有這樣的平臺(tái)，有這樣的空間。在事業(yè)上，職業(yè)生涯上是一個(gè)發(fā)展。最高境界，你在科識(shí)通干，從我的角度來(lái)講，我希望我們科識(shí)通的員工是一個(gè)積極的眼光、正確的眼光來(lái)看待人生、看待社會(huì)，人性化的完善，而不是在科識(shí)通或者有些公司出來(lái)以后，負(fù)面或者其他的眼光，開(kāi)放的眼光、開(kāi)放的心態(tài)來(lái)看世界，對(duì)待親戚朋友，對(duì)待家人，對(duì)待社會(huì)。
RFID世界網(wǎng)：馳昂咨詢(xún)最新預(yù)測(cè)的結(jié)果認(rèn)為中國(guó)RFID中間件市場(chǎng)步入快速發(fā)展期， 008年市場(chǎng)規(guī)模將為10.1個(gè)億，而2009年將為14.7個(gè)億，2010年將達(dá)到19.4個(gè)億。在市場(chǎng)將越來(lái)越大的情況下科識(shí)通會(huì)為自己制定什么樣目標(biāo)？
朱總：具體數(shù)字，每個(gè)市場(chǎng)調(diào)研公司有自己統(tǒng)計(jì)的方法，他是專(zhuān)業(yè)人士，我想他們說(shuō)這個(gè)數(shù)字是有一定道理的。從科識(shí)通的角度，我們只想為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，同時(shí)把作為中間件這個(gè)產(chǎn)品貢獻(xiàn)給這個(gè)行業(yè)，不管是系統(tǒng)集成商也好，還是最終用戶(hù)也好，還是社會(huì)各界的朋友。我們有自己很多的客戶(hù)，其他的供應(yīng)商也有他們的客戶(hù)，但我們不會(huì)說(shuō)有什么保留，或者有什么秘密保存，把這個(gè)中間件開(kāi)放出來(lái)。因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)剛開(kāi)始起始階段，RFID無(wú)處不在，剛開(kāi)始，這個(gè)行業(yè)的潛力是巨大的，所以我們把中間件這個(gè)產(chǎn)品提供給大家，希望大家一起推動(dòng)RFID這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，至于中間件這個(gè)市場(chǎng)說(shuō)是多少億也好，對(duì)我們來(lái)講沒(méi)有太大的關(guān)系，我們是為客戶(hù)服務(wù)，把這個(gè)行業(yè)發(fā)展起來(lái)，讓中國(guó)的RFID產(chǎn)業(yè)鏈站在世界的最前沿，這是我們的目標(biāo)。
后記：能有這么好一個(gè)機(jī)會(huì)，跟朱總面對(duì)面的溝通，分享一些朱總的經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)科識(shí)通公司先進(jìn)的理念，是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們感到非常榮幸。我們也希望通過(guò)這樣的平臺(tái)，讓更多的人來(lái)了解朱總，了解科識(shí)通，了解KTI。
