RFID助芝加哥中國(guó)城龍舟賽了解觀眾

　　芝加哥中國(guó)城的每年一度在 Ping Tom 公園舉辦的龍舟賽通常會(huì)吸引 10,000 位參與者和觀眾。龍舟盛會(huì)不僅有裝飾華麗的、由船槳推動(dòng)的木船賽，還有音樂(lè)、舞蹈和雜技表演，及各類(lèi)食品。自 1999 年起，芝加哥中國(guó)城委員就開(kāi)始主辦龍舟賽事，籌集資金用于支持鄰近學(xué)校的教育，促進(jìn)文化交流和差異性。 

　　今年的中國(guó)龍舟賽于 7 月 25 日舉行，主辦方首次采用 RFID 在面積 12 英畝的公園內(nèi)追蹤人員的移動(dòng)，以了解不同年齡層觀眾在哪些地方消耗時(shí)間。 

　　這套 RFID 系統(tǒng)由 Lygase RFID Solutions 提供。Lygase 市場(chǎng)主管 Joyce Jeng 與中國(guó)城委員會(huì)相熟，也是賽事參與者之一。 Lygase 在公園幾處重要位置安裝 RFID 閱讀器，并在入口登記處的分發(fā) RFID 標(biāo)簽。由于這是個(gè)測(cè)試項(xiàng)目，Lygase 并沒(méi)有對(duì)應(yīng)用收取費(fèi)用，雖然賽事結(jié)束后公司也提供分析結(jié)果，據(jù)Lygase 總裁 Ketrus Collins 稱(chēng)。 

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Lygase 員工向觀眾分發(fā) RFID 標(biāo)簽 

　　對(duì) Lygase 而言，公司希望測(cè)試系統(tǒng)是否能在擁擠場(chǎng)所追蹤個(gè)人移動(dòng)，以獲取主辦方所需的人群行為信息。通過(guò)更好地了解人員去向，及不同分類(lèi)的人群傾向去哪些地方，賽事主辦方能更好地在公園里規(guī)劃各類(lèi)項(xiàng)目分布，從而提高人流量。而且，各個(gè)商家 - 如那些販賣(mài)食品或飲料 - 可從掌握顧客位置中受益。這套系統(tǒng)也能使主辦方清楚某特定位置有多少人流量，從而判斷什么時(shí)候可能會(huì)出過(guò)分擁擠問(wèn)題 - 特別在一些危險(xiǎn)地方，如芝加哥河壩旁，擁擠中觀眾可能會(huì)被無(wú)意中推到或跌落河中。 

　　比賽當(dāng)天，站在入口處的 Lygase 員工，向進(jìn)來(lái)觀眾發(fā)一張 EPC Gen 2 UHF無(wú)源 RFID 標(biāo)簽（由 WS Packaging Group提供）。標(biāo)簽系在繩索下，可以掛在脖子上。總共 1500 人自愿領(lǐng)取標(biāo)簽，簽署姓名，并有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。標(biāo)簽共有 5 種：藍(lán)色代表成年男性、紅色代表成年女性、綠色代表老人、黃色代表小孩，還有一種是參賽者。 

　　在 Lygase 軟件里，每個(gè)標(biāo)簽的唯一 ID 碼和 5 分類(lèi)中的一種相對(duì)應(yīng)。員工根據(jù)參與者的年齡和性別分發(fā)合適的標(biāo)簽。在公園內(nèi)，Lygase 在已有燈柱或三腳架上安裝 4 臺(tái) RFID 閱讀器，閱讀器與發(fā)電機(jī)相連提供電能。這樣，Collins 稱(chēng)，主辦方在公園內(nèi)建立起讀取區(qū)域，雖然公園的絕大部分不在閱讀器的讀取范圍內(nèi)。 

　　“進(jìn)入任一讀取區(qū)域的人員都會(huì)被記錄” Collins 稱(chēng)。Lygase 采用 Impinj 和 ThingMagic 兩家公司的閱讀器，測(cè)試 Lygase 軟件能否識(shí)別它們，編譯各自的讀取數(shù)據(jù)。另外，公司還測(cè)試兩種閱讀器的讀取距離和讀取率。在兩種情況下，他稱(chēng)，讀取距離都超過(guò) 30 英尺。每臺(tái)閱讀器與桌面電腦相接，接收所有信號(hào)范圍內(nèi)的 RFID 標(biāo)簽的 ID 碼和每次讀取的時(shí)間。軟件根據(jù) ID 碼識(shí)別每個(gè) RFID 標(biāo)簽的所屬類(lèi)別。一天結(jié)束后，工作人員再將數(shù)據(jù)從電腦里引出，進(jìn)行分析。 

　　Lygase 收集的信息包括參觀各個(gè)讀取區(qū)域的人數(shù)，人員在各個(gè)位置的平均消磨時(shí)間和參觀次數(shù)，并按 5 種分類(lèi)進(jìn)行劃分。 
　
　　委員會(huì)根據(jù)這些標(biāo)簽數(shù)據(jù)來(lái)確認(rèn)最大人流量的位置，提高未來(lái)的規(guī)劃。系統(tǒng)判斷出游樂(lè)場(chǎng)是孩子、婦女和老人最繁忙的區(qū)域，尤其在牛餐時(shí)間。河邊的男性人數(shù)遠(yuǎn)比女性多。 

　　這場(chǎng)測(cè)試后，Lygase 正式推出了這套系統(tǒng)，在類(lèi)似的場(chǎng)所追蹤個(gè)人和資產(chǎn)移動(dòng)，包括展會(huì)。在室內(nèi)場(chǎng)景，Lygase 采用 Mojix STAR 閱讀器，在天花板上安裝 eNodes，提供整個(gè)展廳或會(huì)議室的實(shí)時(shí)位置監(jiān)測(cè)。各個(gè) eNode 激活其讀取范圍內(nèi)（通常為 30 英尺）所有無(wú)源 RFID 標(biāo)簽，所有 eNode 連在一起形成一個(gè)完整的 STAR 系統(tǒng)。這樣，人員也可以實(shí)時(shí)被追蹤。觀眾登記時(shí)可以提供姓名、電郵或電活，所分配的標(biāo)簽 ID 碼與這些個(gè)人數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)。這樣，參展商登錄 Lygase 服務(wù)器了了解誰(shuí)參觀了他們的展位。如果當(dāng)時(shí)觀眾沒(méi)機(jī)會(huì)與商務(wù)代表談話，那么公司稍后便可發(fā)送電郵，提供相關(guān)服務(wù)。 

　　主辦方還可以利用這套系統(tǒng)來(lái)判斷觀眾的走向、什么地方可能產(chǎn)生瓶勁，或那個(gè)展位或展臺(tái)安排不合適，以便重新規(guī)劃。