在移動中進(jìn)化：移動商務(wù)引領(lǐng)未來社會商業(yè)模式變更

　　從網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)爆炸式的發(fā)展速度來看，像影片“黑客帝國”式的生活也許終將到來。可以想像的是:未來的互聯(lián)網(wǎng)將全面顛覆傳統(tǒng)的“用瀏覽器上網(wǎng)”概念；移動手持終端設(shè)備、智能鑰匙、汽車甚至冰箱電視等所有與生活相關(guān)的產(chǎn)品都會被智能化和信息化，從而建立一個全天候、無所不在的互聯(lián)網(wǎng)空間。 

　　未來生活，也許網(wǎng)絡(luò)不會‘KILL’我們的身體。但它已經(jīng)‘KILL’我們現(xiàn)有的生活方式。 

-- The Matrix Revolutions 

　　當(dāng)前，通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳輸，以及利用移動終端所開展的多種服務(wù)應(yīng)用正以越來越快的速度，改變著人們的生活方式。電信。3G、Wi- Fi、WiMAX等技術(shù)的應(yīng)用與普及，通過各種形式的移動通訊終端已經(jīng)可以使用戶逐漸脫離網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、環(huán)境等因素的束縛；WAP、移動IM、手機(jī)報、手機(jī)搜索等增值業(yè)務(wù)新形態(tài)的應(yīng)用，不僅激發(fā)了用戶對于信息服務(wù)的更多需求，更讓我們提前“觸摸到了未來”。 

　　“我們相信，未來的互聯(lián)網(wǎng)將會是一個移動互聯(lián)網(wǎng)，任何人在任何地點以任何設(shè)備可以隨時接入互聯(lián)網(wǎng)。那個時候，這將是人們?nèi)粘Ｉ畹幕拘枨笾?，信息對我們而言就像氧氣一樣不可或缺?！?nbsp;

-- 億美軟通CEO 李巖 

“信息”技術(shù)驅(qū)動社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步 

　　1821年，英國物理學(xué)家法拉第發(fā)明了世界上第一臺電動機(jī)。自此，電力逐漸成為看驅(qū)動人類社會進(jìn)步的一個基本要素。一百多年過后，在當(dāng)前的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息流正在成為人們?nèi)粘＝?jīng)濟(jì)活動中新的關(guān)鍵因素。信息資源的全面、翔實和通暢不僅是各行業(yè)發(fā)展的基本要求，也成為推動社會經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的基礎(chǔ)之一。 

　　用李巖的話來說:“未來的信息社會是一個移動信息化社會，它將與主流經(jīng)濟(jì)非常緊密地結(jié)合在一起，改變過去的很多商業(yè)模式?！?nbsp;

　　時至今日，通過移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊苿由虅?wù)技術(shù)作為最高效、便捷的信息傳遞手段，正在以其移動性、實時性、互動性、便攜性等特點，全面融入企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理的全過程，服務(wù)于生產(chǎn)建設(shè)和社會經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域。作為國內(nèi)最大的移動商務(wù)提供商，億美軟通已經(jīng)通過各類移動信息化解決方案，幫助國內(nèi)超過30萬家的企業(yè)在企業(yè)移動高效管理、移動個性客戶服務(wù)、移動精準(zhǔn)營銷等方面提高競爭力和生產(chǎn)效益。 

　　“我們提供的移動商務(wù)無處不在。比如為俏江南餐飲提供訂單確認(rèn)服務(wù)；為樂友達(dá)康提供物流通知服務(wù)；為工銀瑞信做實時報價；為可口可樂做銷售終端數(shù)據(jù)采集；為惠普做移動人員調(diào)度管理平臺，我們的系統(tǒng)每天幫助惠普全國超過2萬名工程師高效工作……”李巖稱，隨著中國3G牌照的發(fā)放，移動商務(wù)市場將進(jìn)一步駛?cè)肟燔嚨?。他保守地估計?009年中國移動商務(wù)市場規(guī)模即將超過100億元。 

電子商務(wù)在“移動”中“進(jìn)化” 

　　電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。 

　　“中國電子商務(wù)最終將通過移動商務(wù)走完最后一米?！痹诶顜r看來，電子商務(wù)應(yīng)用的最大瓶頸在于最終實踐是受一定的空間和時間條件限制的，中國未來的電子商務(wù)必將是通過移動商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)對每一個人的應(yīng)用普及。 

　　移動商務(wù)，是指通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并且利用手機(jī)、PDA等移動終端開展各種商業(yè)經(jīng)營活動的一種全新電子商務(wù)模式。移動商務(wù)用于電子支付領(lǐng)域比較常見的形式是:當(dāng)人們在使用信用卡購物后，將會收到來自發(fā)卡銀行的手機(jī)短信，通知實際支出的額度信息。近年來，隨著B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)應(yīng)用模式被越來越多的企業(yè)和消費(fèi)者所接受，通過移動終端進(jìn)行的網(wǎng)上購物和電子支付，已經(jīng)可以根據(jù)消費(fèi)者的個性化需求和喜好，進(jìn)行信息定制服務(wù)，滿足消費(fèi)者不斷增長的新需求。同樣，由于技術(shù)的進(jìn)步，以及網(wǎng)絡(luò)條件的改變，通過手機(jī)進(jìn)行的實時查詢報價、比價分析、以及交易支付等很多過去難以想象的應(yīng)用服務(wù)正在逐步變成現(xiàn)實。 

　　在我們的身邊，傳統(tǒng)的在線電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)在悄悄發(fā)生轉(zhuǎn)變。以電影訂票為例，現(xiàn)在用戶可以直接在手機(jī)上選擇“移動支付”，系統(tǒng)會先對該手機(jī)綁定的賬號進(jìn)行扣分；同時將一個二維條碼發(fā)到手機(jī)上，用戶到影院后打開手機(jī)刷條碼就能看電影了。不僅如此，通過移動終端設(shè)備，還會將消費(fèi)個體的身份進(jìn)行自然身份、通訊身份、支付身份和交易身份的四重身份統(tǒng)一到一起；通過這個統(tǒng)一的數(shù)碼身份，將可以有效解決社會誠實信用體系缺失、交易活動安全保障體系不健全等長期困擾電子商務(wù)發(fā)展的核心問題。同時也將深刻的影響電子商務(wù)未來的商業(yè)模式。 

移動商務(wù)催生商業(yè)模式變更 

　　當(dāng)前，我國的移動商務(wù)正處于高速成長的階段。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，2010年中國手機(jī)用戶數(shù)量將增長到7.38億。幾億的手機(jī)用戶和數(shù)目眾多的PDA為中國移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)提供了得天獨厚的發(fā)展空間和巨大的潛在市場。同時，政府主管部門以及通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也為移動商務(wù)應(yīng)用提供了良好的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)手段和政策支持。 

　　隨著3G、4G等新一代移動技術(shù)的全面應(yīng)用，移動通信產(chǎn)業(yè)的資源整合與增長將進(jìn)一步催生形式多樣的商務(wù)運(yùn)營新模式。2009年，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)開始由基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)全面轉(zhuǎn)型；基于INTERNET的個性服務(wù)逐漸開始實現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向個性化化服務(wù)的轉(zhuǎn)型。 

　　對于移動商務(wù)即將帶來的商業(yè)模式變革，李巖這樣解釋道:“在不遠(yuǎn)的將來，當(dāng)我們每個人面對的都是一個移動的互聯(lián)網(wǎng)，它會改變整個社會經(jīng)濟(jì)。”在他看來，移動商務(wù)的全面爆發(fā)，不僅會徹底打破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的局限，由通過信息直接進(jìn)行的服務(wù)傳遞，也將全面擴(kuò)大商業(yè)空間的范圍。不僅僅是新興行業(yè)，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)也已經(jīng)慢慢地與移動商務(wù)靠攏。以億美軟通所服務(wù)的商場、超市客戶為例，通過手機(jī)終端提供的移動營銷互動和個性服務(wù)大大促進(jìn)了客戶到店人數(shù)以及消費(fèi)。 

　　預(yù)言未來也許是困難的。但從一個長期致力于中國移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)身上，我們已經(jīng)可以清楚的感受到中國未來移動商務(wù)發(fā)展模式的大體輪廓。我們相信，李巖所描述的由移動商務(wù)帶來的商業(yè)模式變革，必將會全面點燃中國移動商務(wù)的引擎，再一次帶動產(chǎn)業(yè)的全面繁榮和發(fā)展。