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南網(wǎng)首個(gè)電力“一卡通”項(xiàng)目在南寧開工建設(shè)
作者：肖軍、程華玲、莫正林
來源：廣西電網(wǎng)
日期：2009-06-30 11:17:48
摘要：南供攜手銀行啟動(dòng)電力“一卡通” 項(xiàng)目，不僅為進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平開拓了更為廣闊的空間，還將是南供創(chuàng)建國內(nèi)先進(jìn)水平供電局工作一個(gè)新的亮點(diǎn)。
南供攜手銀行啟動(dòng)電力“一卡通” 項(xiàng)目，不僅為進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平開拓了更為廣闊的空間，還將是南供創(chuàng)建國內(nèi)先進(jìn)水平供電局工作一個(gè)新的亮點(diǎn)。
6月24日，南網(wǎng)首個(gè)集客戶辦理用電業(yè)務(wù)、查詢用電信息、快速繳納電費(fèi)、存取款和消費(fèi)等業(yè)務(wù)于一體的電力“一卡通”項(xiàng)目開工儀式在南供隆重舉行，南供與銀行聯(lián)名發(fā)行帶有雙方VI標(biāo)識(shí)、具有銀聯(lián)功能的借記卡，或具有一定透支額度的貸記卡，通過綁定用電戶號與銀行卡（帳）號，實(shí)現(xiàn)雙方的信息共享。
廣西電網(wǎng)公司營銷部副主任岳軍、中國工商銀行[5.56 0.18%]廣西區(qū)分行營業(yè)部副總經(jīng)理梁國強(qiáng)、中國建設(shè)銀行[6.13 -0.65%]廣西區(qū)分行營業(yè)部副總經(jīng)理謝健、中國銀行[4.59 -0.86%]廣西分行個(gè)人金融部副總經(jīng)理陳智儒、中國農(nóng)業(yè)銀行廣西區(qū)分行營業(yè)部副總經(jīng)理謝葆春、南寧供電局副局長何際遠(yuǎn)出席了電力“一卡通”項(xiàng)目開工儀式。四大銀行代表紛紛表示，電力“一卡通”項(xiàng)目是南供提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要舉措，銀行將盡全力配合項(xiàng)目的推進(jìn)。
該局領(lǐng)導(dǎo)表示，為社會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，是南供永無止境的追求。為實(shí)現(xiàn)南方電網(wǎng)公司“兩型兩化”戰(zhàn)略目標(biāo)，長期以來南供一直不斷探索依靠科技進(jìn)步，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)水平的新途徑。在對供電服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，南供提出了電力“一卡通”項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，得到廣西電網(wǎng)公司營銷部的大力支持，并通過了廣西電網(wǎng)公司的立項(xiàng)評審。該項(xiàng)目充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子通信技術(shù)的集成，通過與工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的貸記卡信息綁定，實(shí)現(xiàn)客戶電力信息查詢、電費(fèi)繳納、存取款和消費(fèi)等功能于一卡的便捷服務(wù)，彰顯了“以人為本、以客戶為中心”的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和“萬家燈火，南網(wǎng)情深”的豐富內(nèi)涵。
據(jù)悉，南供電力“一卡通”項(xiàng)目目前實(shí)施的是第一期工程，主要任務(wù)是應(yīng)用平臺(tái)的搭建，以及在電力營業(yè)廳及主要小區(qū)或代辦點(diǎn)部署繳費(fèi)終端進(jìn)行試點(diǎn)，系統(tǒng)將于今年10月正式上線。根據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用情況，南供還將安排后續(xù)工程。后續(xù)工程是在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，增加渠道網(wǎng)點(diǎn)，將繳費(fèi)終端盡可能地部署在用戶身邊，方便客戶查詢和繳費(fèi)，使整個(gè)項(xiàng)目成為南方電網(wǎng)的“燈塔工程”，為建設(shè)“責(zé)任南網(wǎng)、和諧南網(wǎng)”做貢獻(xiàn)。
6月24日，南網(wǎng)首個(gè)集客戶辦理用電業(yè)務(wù)、查詢用電信息、快速繳納電費(fèi)、存取款和消費(fèi)等業(yè)務(wù)于一體的電力“一卡通”項(xiàng)目開工儀式在南供隆重舉行，南供與銀行聯(lián)名發(fā)行帶有雙方VI標(biāo)識(shí)、具有銀聯(lián)功能的借記卡，或具有一定透支額度的貸記卡，通過綁定用電戶號與銀行卡（帳）號，實(shí)現(xiàn)雙方的信息共享。
廣西電網(wǎng)公司營銷部副主任岳軍、中國工商銀行[5.56 0.18%]廣西區(qū)分行營業(yè)部副總經(jīng)理梁國強(qiáng)、中國建設(shè)銀行[6.13 -0.65%]廣西區(qū)分行營業(yè)部副總經(jīng)理謝健、中國銀行[4.59 -0.86%]廣西分行個(gè)人金融部副總經(jīng)理陳智儒、中國農(nóng)業(yè)銀行廣西區(qū)分行營業(yè)部副總經(jīng)理謝葆春、南寧供電局副局長何際遠(yuǎn)出席了電力“一卡通”項(xiàng)目開工儀式。四大銀行代表紛紛表示，電力“一卡通”項(xiàng)目是南供提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要舉措，銀行將盡全力配合項(xiàng)目的推進(jìn)。
該局領(lǐng)導(dǎo)表示，為社會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，是南供永無止境的追求。為實(shí)現(xiàn)南方電網(wǎng)公司“兩型兩化”戰(zhàn)略目標(biāo)，長期以來南供一直不斷探索依靠科技進(jìn)步，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)水平的新途徑。在對供電服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，南供提出了電力“一卡通”項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，得到廣西電網(wǎng)公司營銷部的大力支持，并通過了廣西電網(wǎng)公司的立項(xiàng)評審。該項(xiàng)目充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子通信技術(shù)的集成，通過與工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的貸記卡信息綁定，實(shí)現(xiàn)客戶電力信息查詢、電費(fèi)繳納、存取款和消費(fèi)等功能于一卡的便捷服務(wù)，彰顯了“以人為本、以客戶為中心”的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和“萬家燈火，南網(wǎng)情深”的豐富內(nèi)涵。
據(jù)悉，南供電力“一卡通”項(xiàng)目目前實(shí)施的是第一期工程，主要任務(wù)是應(yīng)用平臺(tái)的搭建，以及在電力營業(yè)廳及主要小區(qū)或代辦點(diǎn)部署繳費(fèi)終端進(jìn)行試點(diǎn)，系統(tǒng)將于今年10月正式上線。根據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用情況，南供還將安排后續(xù)工程。后續(xù)工程是在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，增加渠道網(wǎng)點(diǎn)，將繳費(fèi)終端盡可能地部署在用戶身邊，方便客戶查詢和繳費(fèi)，使整個(gè)項(xiàng)目成為南方電網(wǎng)的“燈塔工程”，為建設(shè)“責(zé)任南網(wǎng)、和諧南網(wǎng)”做貢獻(xiàn)。
