香港GS1推出RFID產(chǎn)品驗(yàn)證方案

　　亞洲歷來(lái)被稱作是造假者的避難港灣，現(xiàn)在香港 GS1 與幾家公司合作測(cè)試一套 RFID 系統(tǒng)，希望為消費(fèi)者提供一個(gè)便捷、可靠的方式來(lái)驗(yàn)證在香港機(jī)場(chǎng)出售商品的真?zhèn)巍?nbsp;

　　香港 GS1 推出“產(chǎn)品驗(yàn)證方案”的目的旨在協(xié)助消費(fèi)者確保所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品為“正貨”，并為企業(yè)保障品牌誠(chéng)信。該方案獲政府信息辦公室（OGCIO）的資助，并獲得零售商 (Nuance-Watson (HK) Limited) 及三家廣受歡迎品牌公司的鼎力支持，包括康維他、盞記及保心安藥廠。普通大眾只需透過(guò)互聯(lián)網(wǎng) BarcodePlus 及短訊輸入隱藏于防偽條碼標(biāo)簽內(nèi)的驗(yàn)證碼，便可快速驗(yàn)證所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的真?zhèn)巍?nbsp;

　　然而，為了提高商品從生產(chǎn)到售出過(guò)程的可追蹤性，香港 GS1 也為每個(gè)產(chǎn)品分配一張 RFID 標(biāo)簽，在機(jī)場(chǎng) Nuance Watson 運(yùn)營(yíng)的零售店 Travelcare Express 里安裝了 RFID 智能服務(wù)亭。消費(fèi)者可以在這個(gè)免稅商店里掃描任意商品上的 RFID 標(biāo)簽，追蹤該商品在供應(yīng)鏈經(jīng)歷的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 

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消費(fèi)者在RFID 智能服務(wù)亭前掃描商品標(biāo)簽 

　　香港 GS1 的總裁 Anna Lin 稱，香港是與世聞名的購(gòu)物者天堂，但是消費(fèi)者必須對(duì)零售商主要品牌的誠(chéng)信有信心?！爱a(chǎn)品認(rèn)證方案為參與公司提供一個(gè)可信任渠道，將商品信息傳達(dá)給消費(fèi)者” 她說(shuō)，“讓消費(fèi)者區(qū)分真?zhèn)紊唐贰６遥€可以讓零售商保護(hù)其供應(yīng)鏈，防止假冒產(chǎn)品的滲入，確保品牌的誠(chéng)信。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些措施將幫助鞏固香港的良好聲譽(yù)，即以合理價(jià)格出售“正品”?！?nbsp;

　　香港 GS1 之所以選擇 RFID，因?yàn)?nbsp;RFID 無(wú)需人為干預(yù)就能捕獲追蹤應(yīng)用所需的數(shù)據(jù)，而且?guī)缀醪粫?huì)出錯(cuò)。GS1 尋找的這四家參與公司分別代表著供應(yīng)鏈中不同的角色。 

　　在三個(gè)月的測(cè)試期間，共有 30，000 張無(wú)源超高頻 EPC Gen 2 RFID 標(biāo)簽（運(yùn)行頻率 860 - 960 MHz ）粘貼在供應(yīng)鏈產(chǎn)品上。商品被運(yùn)往 Travelcare Express 商店之前，康維他、盞記及保心安藥廠倉(cāng)庫(kù)的工人采用手持 RFID 閱讀器（各配一臺(tái)）讀取商品的唯一序列號(hào)。香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的 Travelcare Express 商店安裝 RFID 智能服務(wù)亭。 

　　每件物品都粘貼一張條形碼標(biāo)簽和 RFID 標(biāo)簽，其 ID 碼與商品相對(duì)應(yīng)。商品裝放在貨箱里，貨箱被放在托盤(pán)上運(yùn)往商店。RFID 標(biāo)簽在各個(gè)點(diǎn)都被一一讀取記錄。捕獲的數(shù)據(jù)傳送給香港 GS1 追蹤軟件平臺(tái) - ezTRACK。 

　　“消費(fèi)者可以在服務(wù)亭簡(jiǎn)單掃描所選商品的 RFID 標(biāo)簽，獲取產(chǎn)品線關(guān)鍵點(diǎn)的信息，購(gòu)買(mǎi)前瀏覽商品更多詳細(xì)信息” Lin 稱。  

　　Nuance Watson 北亞地區(qū)的管理主管 Alessandra Piovesana 稱，“產(chǎn)品認(rèn)證智能服務(wù)亭不僅僅是一個(gè)商務(wù)方案，它提高了顧客服務(wù)。香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)是全球聞名的一流機(jī)場(chǎng)，對(duì)零售商的要求非常高，高品牌誠(chéng)信度和商品正品性一直是機(jī)場(chǎng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。考慮到政府的支持，同時(shí)我們也了解到 RFID 作為一種穩(wěn)定的系統(tǒng)在全球其它地區(qū)也得到應(yīng)用，如包裹處理，讓我們相信智能服務(wù)亭可以為顧客提供可靠保障?！?nbsp;

　　GS1 安裝服務(wù)亭方面提供了重要的技術(shù)支持，但 Piovesana 稱，前期的參與準(zhǔn)備花費(fèi)了更長(zhǎng)的時(shí)間，包括選擇測(cè)試的商品類(lèi)型、商店和地址。“我們希望對(duì)實(shí)現(xiàn)高公眾爆光率，下一步就是制造商的召集和選擇” 她稱。 

　　Piovesana 稱，“我們的合作品牌和制造商對(duì)此看法一致，這一點(diǎn)非常重要的。我們也準(zhǔn)備了顧客滿意度調(diào)查，還有員工培訓(xùn)和顧客交流。員工在介紹這個(gè)平臺(tái)中扮演著與服務(wù)亭同樣重要的角色，他們鼓勵(lì)、引導(dǎo)消費(fèi)者使用這套系統(tǒng)”。系統(tǒng)的收益包括顧客購(gòu)物體驗(yàn)和消費(fèi)者信心的提高。 

　　迄今為止，消費(fèi)者的反應(yīng)都十分積極，Piovesana 稱，“然而，我們希望獲得更多的反饋，以便評(píng)估在其它商店應(yīng)用這套系統(tǒng)的可能性。這個(gè)項(xiàng)目的成功也要?dú)w功于制造商的支持，因?yàn)樗麄儽仨毤皶r(shí)提供生產(chǎn)線上升級(jí)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和對(duì)應(yīng)的追蹤信息。” 

　　產(chǎn)品認(rèn)證系統(tǒng)最終將為零售商提供多個(gè)利益，Lin 稱，新用戶或公司不需要大投資來(lái)啟動(dòng)這個(gè)應(yīng)用，對(duì)所有公司來(lái)說(shuō)都是可負(fù)擔(dān)。在政府的贊助下，我們已經(jīng)為這套系統(tǒng)建立一個(gè)穩(wěn)定基礎(chǔ)，保護(hù)商業(yè)品牌形象和阻止假冒產(chǎn)品，提高商品可追蹤性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，所有公司都將從中受益”。 

　　GS1 于 2008 年 7 月籌劃這個(gè)項(xiàng)目，今年 5 月份正式啟動(dòng)這項(xiàng)為期三個(gè)月的項(xiàng)目。項(xiàng)目完成后，GS1 計(jì)劃先在其會(huì)員推廣這套方案，并在明年正式上市。