首次全球教練客戶調(diào)查顯示高投資回報(bào)率和高滿意度

Marketwire 2009年7月7日肯塔基州列克星敦電/明通新聞專(zhuān)線/--

    首次全球教練客戶調(diào)查顯示，教練培訓(xùn)為客戶創(chuàng)造了穩(wěn)定的投資回報(bào)率，并為個(gè)人和企業(yè)的客戶目標(biāo)領(lǐng)域帶來(lái)了積極的變化。

    根據(jù)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）最新發(fā)布的國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)全球教練客戶調(diào)查最終報(bào)告，由于商業(yè)原因正在使用或已使用專(zhuān)業(yè)教練的公司的中位投資回報(bào)是其最初投資的七倍。個(gè)人客戶的中位投資回報(bào)是其投資的3.44倍。

    全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)教練組織國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)2009年度總裁、專(zhuān)業(yè)認(rèn)證教練Karen Tweedie表示：“無(wú)論是計(jì)劃將教練培訓(xùn)作為動(dòng)蕩時(shí)期的商業(yè)策略，或是努力實(shí)現(xiàn)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo)，國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)全球教練客戶調(diào)查的結(jié)果都會(huì)為人們提供重大的價(jià)值。此次調(diào)查顯示，86%正在使用或已使用教練的企業(yè)至少可獲得其最初投資百分之百的回報(bào)，并對(duì)其他客戶目標(biāo)領(lǐng)域產(chǎn)生重大的影響?！?/P>

    由于意識(shí)到在可靠的教練客戶調(diào)查領(lǐng)域仍存在重大的認(rèn)知空白，國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)于2008年委托獨(dú)立調(diào)查公司PricewaterhouseCoopers和Association Resource Centre Inc.聯(lián)合實(shí)施此次突破性的調(diào)查，以提供教練客戶及其決策過(guò)程的相關(guān)信息，并了解他們對(duì)專(zhuān)業(yè)教練的看法。

    此次調(diào)查分三個(gè)不同的階段進(jìn)行：定性教練調(diào)查、定性客戶調(diào)查以及定量客戶調(diào)查。調(diào)查包括十四次對(duì)教練的深入采訪、五個(gè)有41名群眾參與的焦點(diǎn)小組，以及此次研究的主要環(huán)節(jié)――2008年9月到11月實(shí)施的對(duì)64個(gè)國(guó)家2,165名教練客戶的20分鐘在線調(diào)查。

    Tweedie表示：“此次調(diào)查是迄今為止最具雄心的目標(biāo)調(diào)查項(xiàng)目。我們致力于在全球范圍內(nèi)通過(guò)教練客戶的獨(dú)特視角收集有關(guān)教練職業(yè)的有價(jià)值的信息。此次調(diào)查除了具有投資回報(bào)價(jià)值外，還研究了客戶動(dòng)機(jī)及其對(duì)教練效率的評(píng)估。我們相信，無(wú)論對(duì)于專(zhuān)業(yè)教練還是公眾，此次調(diào)查都具有重大意義。”

    Tweedie指出，此次研究顯示教練工作的確做得非常好，客戶也在許多目標(biāo)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了積極的變化。八成的教練客戶表示，在與專(zhuān)業(yè)教練合作后，在自尊心/自信心方面有了積極的變化。除了提升自尊心/自信心外，受訪者還表示與教練的合作還對(duì)人際關(guān)系、溝通技能、社交技巧、工作績(jī)效和工作/生活平衡帶來(lái)了積極的影響。

    接受過(guò)專(zhuān)業(yè)教練培訓(xùn)的個(gè)人有82.7%表示對(duì)教練經(jīng)歷“非常滿意”，96.2%的個(gè)人表示如果遇到相同的情況，他們還將會(huì)再次接受專(zhuān)業(yè)教練培訓(xùn)。

    Tweedie表示“教練工作決定最終的評(píng)價(jià)！近十五年以來(lái)，國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)一直致力于提升可觀的教練效益，現(xiàn)在我們?cè)讵?dú)立綜合的定性和定量調(diào)查基礎(chǔ)上獲得了這一重要的數(shù)據(jù)，可為我們的一貫主張?zhí)峁┲С帧！?/P>

    國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)全球教練客戶調(diào)查最終報(bào)告可通過(guò)Coachfederation.org購(gòu)得。最終報(bào)告長(zhǎng)達(dá)八十五頁(yè)，內(nèi)容包括執(zhí)行概要以及從調(diào)查結(jié)果得出的全部結(jié)論。調(diào)查數(shù)據(jù)按地區(qū)進(jìn)行劃分。報(bào)告的翻譯版本將在不久后發(fā)布，可購(gòu)買(mǎi)的版本有法文版、德文版和西班牙文版。

    ICF將教練定義為與客戶建立朋友關(guān)系，在啟發(fā)思想和創(chuàng)造性過(guò)程中，激發(fā)客戶發(fā)揮其最大個(gè)人與專(zhuān)業(yè)潛力。教練是一種特殊服務(wù)，與治療、咨詢、輔導(dǎo)或培訓(xùn)有很大差異。從事教練工作的人期望體驗(yàn)個(gè)人挑戰(zhàn)和機(jī)遇的全新未來(lái)，在扮演自己所選擇的工作和生活角色中有更強(qiáng)的思考和決策技能、更好的人際關(guān)系效果和更強(qiáng)的自信心。

    國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)是全球領(lǐng)先的教練組織，在全球90多個(gè)國(guó)家擁有12800多名會(huì)員，通過(guò)制定高水平的行為標(biāo)準(zhǔn)，提供獨(dú)立認(rèn)證以及構(gòu)建全球化認(rèn)證教練網(wǎng)絡(luò)，致力促進(jìn)教練職業(yè)的發(fā)展。國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)是唯一一個(gè)在全球開(kāi)展教練認(rèn)證的組織，目前全球已有5100多名教練獲得了這項(xiàng)認(rèn)證。欲了解更多有關(guān)如何成為和尋找一名國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證教練的信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)網(wǎng)站： www.coachfederation.org 。