家電下鄉(xiāng)凸顯領(lǐng)袖品牌優(yōu)勢(shì) 海爾冰箱仍第一

  山東 2010-02-10(中國(guó)商業(yè)電訊)－－2010年2月4日，商務(wù)部、財(cái)政部以及工信部聯(lián)合公布了最新一輪的家電下鄉(xiāng)中標(biāo)結(jié)果。從中標(biāo)結(jié)果看，冰箱繼續(xù)發(fā)揮強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，成為中標(biāo)數(shù)量最多的產(chǎn)品。 

    自2007年12月第一輪家電下鄉(xiāng)以來(lái)，作為最先試點(diǎn)的冰箱產(chǎn)品就成為家電下鄉(xiāng)的最大贏家。從以往家電下鄉(xiāng)銷售數(shù)據(jù)看，冰箱產(chǎn)品的銷售量在家電下鄉(xiāng)總銷售量中占比最高，這也讓本次冰箱產(chǎn)品的家電下鄉(xiāng)招標(biāo)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的集中點(diǎn)。 

    作為世界冰箱第一品牌，海爾在家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施以來(lái)，憑借良好的品牌形象、可靠的質(zhì)量保障、領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新能力、有口皆碑的服務(wù)等諸多優(yōu)勢(shì)牢牢占據(jù)了市場(chǎng)第一份額，成為農(nóng)村消費(fèi)者最喜愛(ài)的冰箱品牌。 

    領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造需求 

    自國(guó)家實(shí)施家電下鄉(xiāng)政策以來(lái)，中標(biāo)企業(yè)都努力通過(guò)宣傳、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方式來(lái)爭(zhēng)取最多的用戶資源。作為在連續(xù)2年蟬聯(lián)世界冰箱第一、連續(xù)20年蟬聯(lián)中國(guó)市場(chǎng)第一的海爾冰箱，通過(guò)提前發(fā)現(xiàn)農(nóng)民的需求，推出了唯一的三門變溫冰箱、防鼠冰箱、最省電的冰箱等產(chǎn)品一下子贏得了廣大農(nóng)民的青睞。根據(jù)家電下鄉(xiāng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，海爾冰箱2009年家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)份額超過(guò)38%，比第二、三、四、五、六、七名之和還多。 

    業(yè)內(nèi)人士對(duì)海爾冰箱獨(dú)占鰲頭的現(xiàn)象進(jìn)行分析時(shí)指出，獨(dú)一無(wú)二的品牌優(yōu)勢(shì)與滿足用戶需求的創(chuàng)新能力是農(nóng)民在購(gòu)買冰箱時(shí)就認(rèn)海爾的根本原因。據(jù)了解，2010年海爾冰箱最新中標(biāo)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品除了具備以往的技術(shù)優(yōu)勢(shì)外，更專門針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的新需求，增加了差異化的“節(jié)能007冰箱”——不僅實(shí)現(xiàn)了解凍零時(shí)間、零下負(fù)7度軟冷凍保鮮，而且還是變溫冰箱中最節(jié)能的產(chǎn)品。 

    記者從海爾冰箱企劃部了解到，海爾“節(jié)能007冰箱”應(yīng)用了-7度軟冷凍技術(shù)，這項(xiàng)海爾冰箱最先創(chuàng)新的技術(shù)還是第一次“下鄉(xiāng)”。之所以應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)，是基于農(nóng)村消費(fèi)者不斷變化的需求。海爾冰箱企劃人員在深入田間地頭的調(diào)研中了解到，農(nóng)村有趕大集的習(xí)俗，每隔5天的大集是農(nóng)民集中購(gòu)買蔬菜、水果、鮮肉等時(shí)候，所以，農(nóng)民趕集購(gòu)買的肉不需要深冷速凍，而是保鮮2-4天就要食用。同時(shí)，放在冷藏室的鮮肉在分切時(shí)很費(fèi)力氣。 

    針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的需求，海爾率先將“軟冷凍技術(shù)”應(yīng)用到了下鄉(xiāng)冰箱上，目的是向農(nóng)村消費(fèi)者提供更完美的保鮮方案——既能保鮮肉類食品，又無(wú)需解凍及時(shí)切，同時(shí)，還是同類產(chǎn)品中最節(jié)能的冰箱，一下子滿足了農(nóng)村消費(fèi)者全方位的需求。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，海爾推出“節(jié)能007冰箱”，是發(fā)現(xiàn)了農(nóng)民需要但還沒(méi)有被滿足的需求，這樣的技術(shù)創(chuàng)新必將在新的一輪家電下鄉(xiāng)中，繼續(xù)使海爾冰箱保持領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。 

    四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)滿足需求 

    除了研發(fā)出創(chuàng)造消費(fèi)新需求的冰箱產(chǎn)品外，海爾冰箱在集團(tuán)的大平臺(tái)上，還有滿足農(nóng)民需求的營(yíng)銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)。 

    在“營(yíng)銷網(wǎng)”方面，海爾冰箱的目標(biāo)是“有人的地方就要有海爾冰箱”。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，海爾冰箱從1996年就開(kāi)始專門針對(duì)三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)建立了專賣店渠道，現(xiàn)在海爾在全國(guó)2000多個(gè)縣建立了6000家專賣店，農(nóng)村消費(fèi)者可以在就近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店選購(gòu)自己喜歡的海爾冰箱。 

    在“物流網(wǎng)”方面，海爾擁有四通八達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)“即買即送”。始建于2000年海爾物流配送網(wǎng)絡(luò)的觸角已經(jīng)延伸到全國(guó)的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送到每一個(gè)家庭的門口。特別是在不能通車的偏遠(yuǎn)地區(qū)也能做到讓用戶滿意的“即買即送”，更成為了老百姓首選海爾冰箱的理由。 

    在“服務(wù)網(wǎng)”方面，海爾還建立了“村級(jí)服務(wù)聯(lián)絡(luò)站”，而聯(lián)絡(luò)員都是本村的人，每個(gè)村莊的聯(lián)絡(luò)員都會(huì)建立本村的“海爾用戶檔案”隨時(shí)提供便捷的服務(wù)。據(jù)了解，為了給農(nóng)村消費(fèi)者提供貼心的服務(wù)，海爾通過(guò)實(shí)施“上門一次，服務(wù)全村”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即，到一戶農(nóng)民家里服務(wù)的同時(shí)，海爾服務(wù)工程師還會(huì)對(duì)全村的海爾用戶提供必要的升級(jí)服務(wù)，得到了廣大老百姓的一直贊同。同時(shí)，為了保證“服務(wù)到戶”的及時(shí)性，海爾還整合了全國(guó)縣城1000多家星級(jí)服務(wù)中心和2000多家專賣店資源，建立了6000多個(gè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)站，在全國(guó)有18000多個(gè)服務(wù)人員，一個(gè)縣里有2個(gè)以上的維修點(diǎn)，24小時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 

    正是因?yàn)楹柋溆蓄I(lǐng)先一步創(chuàng)造需求與滿足需求的能力，使其在家電下鄉(xiāng)以來(lái)，一直在農(nóng)村市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先，穩(wěn)居市場(chǎng)第一。