“軟企顧問”難當(dāng)？從“黃驍儉終止創(chuàng)業(yè)”看中國軟件生態(tài)

　2010年春節(jié)前夕，黃驍儉相約一干圈內(nèi)好友在北京后海某酒吧聚會，低調(diào)宣布終止創(chuàng)業(yè)，加盟領(lǐng)銜國內(nèi)著名的協(xié)同軟件廠商“致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)（Seeyon）”。其躍躍欲試、摩拳擦掌的狀態(tài)不免讓我思考梳理其從事三年的“軟件企業(yè)咨詢服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式了。 

　　一聲嘆息：給軟件企業(yè)做咨詢難成氣候 

　　經(jīng)常以“管理大師”自居的軟件企業(yè)自身是否需要咨詢服務(wù)？答案是肯定的。 

　　作為企業(yè)存在的軟件公司其實(shí)和它所服務(wù)的企業(yè)客戶在經(jīng)營戰(zhàn)略、管理思想上并沒有太大的差別。除了所處行業(yè)不同，服務(wù)的對象多為企業(yè)而非個體之外，在業(yè)務(wù)定位、經(jīng)營模式、人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化和IT策略等諸多方面與其客戶并無二致。因此，經(jīng)常發(fā)生的所謂“清洗門”等人員變動、或是公司政治、資金重組等新聞的出現(xiàn)也與其企業(yè)的特性有關(guān)。 

　　那么，軟件企業(yè)自身為何不能給自己做一下咨詢？自我診斷，自我調(diào)整呢？理論上當(dāng)然是可以的，但“身在廬山中”的當(dāng)局者迷和“外來的和尚好念經(jīng)” 的兩種因素造成了在實(shí)際操作中都以“借用外腦”的形式成為實(shí)際運(yùn)行的模式。 

　　三年前，有過在吉列公司的ERP項目實(shí)踐，在四班、SAP、金蝶等國內(nèi)外著名ERP軟件企業(yè)高管經(jīng)驗的歷練，黃驍儉利用其知名度和號召力投身于 “軟件企業(yè)咨詢顧問”的行列，把自己多年觀察實(shí)踐的經(jīng)驗和體會傳授給正在快速發(fā)展的本土軟件企業(yè)。盡管也有不少培訓(xùn)顧問、營銷顧問活躍在不同的軟件公司，但就經(jīng)驗的豐富性和影響力來說，都無法和黃驍儉比肩。因此，黃驍儉的獨(dú)特服務(wù)對中國軟件企業(yè)可謂意義深遠(yuǎn)。 

　　與此同時，黃驍儉還花較多的時間研究中國企業(yè)信息化的應(yīng)用程度，他甚至發(fā)現(xiàn)了一個驚人的結(jié)果：中國企業(yè)信息化的成熟度屬于中等偏下！第一，應(yīng)用范圍還是太小，企業(yè)信息化主要集中在財務(wù)、簡單的物流、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域。而大量的領(lǐng)域沒有信息化。即使像財務(wù)、供應(yīng)鏈，其信息化深度也不夠，程度很淺。第二，現(xiàn)在的信息化系統(tǒng)主要都是基層人員在用，而真正讓信息化系統(tǒng)發(fā)揮更大作用的中高層管理人員，對信息化系統(tǒng)的參與度非常之低。第三，圍繞信息化有一系列的制度建設(shè)，叫IT 治理，就是制度、人員、組織，包括一些評估，這些在企業(yè)內(nèi)部都非常的薄弱。反過來說，這些都是留給軟件企業(yè)和信息化服務(wù)商難得的市場機(jī)會。 

　　原本看好黃驍儉繼續(xù)沿著這條思路馳騁下去的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷卻嘎然截止了！這其中不免有“在旁邊做顧問不如自己上場來得過癮”的考慮；也有致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)的真誠力邀，試圖把黃驍儉的滿身經(jīng)驗智慧為自己獨(dú)享的意思。但從另外一個角度看，也不免可以看作是“軟件企業(yè)咨詢”的生意并不好做，在短期內(nèi)還難成氣候！精明如黃驍儉者不如趁勢把自己的經(jīng)驗理論好好實(shí)踐一把，來證實(shí)自己的判斷和能力！ 

　　事實(shí)上，借用外腦來給自己咨詢的軟件公司為數(shù)不少。業(yè)內(nèi)老大，也是黃驍儉的前東家SAP公司在前兩年也花費(fèi)不菲，請麥肯錫好好地咨詢了一把。麥肯錫給出的咨詢報告的翔實(shí)和“大部頭”印刷品據(jù)說給見多識廣的SAP員工也留下了深刻印象，但是否按照咨詢公司的結(jié)果來辦卻要看軟件企業(yè)的決心和意志了，甚至還要看軟件企業(yè)老板的個性取向。 

　　盡管沒有和黃驍儉就此問題做過直接溝通，但我們幾乎可以想見，一向給別人做咨詢服務(wù)的軟件企業(yè)本身對咨詢業(yè)務(wù)的要求就會更高，對咨詢的結(jié)果或者建議方案大多會采取“批判性”的接受，接受的程度也不會太高。最后的結(jié)果好的話還皆大歡喜，如果效果不佳，到底是軟件公司自己的原因？還是咨詢顧問的過錯很難界定?！案粞ドΠW”式的顧問模式注定難成氣候！ 

　　實(shí)踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，個性鮮明的黃驍儉是遲早會利用一個軟件公司做平臺，來充分發(fā)揮自身智慧和能量，證明自己的實(shí)力和理論的。不是致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)就是別的公司，所以，只用三年時間就實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)身，速度不慢。

　一片曙光：中國軟件再度崛起的機(jī)會 

　　提起中國軟件企業(yè)“言必稱用友、金蝶”的時代可能很快過去，而代之以一批表現(xiàn)卓越的領(lǐng)軍軟件企業(yè)群體。我的理由是： 

　　第一，經(jīng)過近20年的發(fā)展，中國軟件企業(yè)市場已經(jīng)形成了一定的門檻，即已經(jīng)進(jìn)入中國的海外軟件廠商經(jīng)過多年耕耘已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力，中國本土軟件在與海外廠商的國際化競爭中已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，在形象策劃、市場推廣方面進(jìn)步很快，而且實(shí)力大幅提升。海外不少有特色的軟件企業(yè)自然也希望涉足中國市場，但他們的進(jìn)入成本已經(jīng)大幅提升了。想有在中國市場有所作為，離不開本土合作伙伴的深度介入，還需要大量的資金支持為后盾。這在無形中給中國軟件企業(yè)形成了一個發(fā)展壁壘，機(jī)會難得。 

　　第二，中國式管理模式愈來愈受到海外廠商的重視，純粹的海外“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐（Best Practice）”已經(jīng)越來越?jīng)]有市場了。高鼻梁的老外面孔早已失去魅力，反倒可能會成為“沒有徹底本地化”的證據(jù)之一而不為企業(yè)所接受。埃森哲中國區(qū)總裁李綱就說，就信息化應(yīng)用的規(guī)模而言，中國的企業(yè)往往排在世界前列。而這種“海量應(yīng)用”本身就需要信息化系統(tǒng)的超高性能，是海外企業(yè)實(shí)踐所沒有的。熟悉本地市場經(jīng)驗的中國軟件企業(yè)的優(yōu)勢非常明顯。 

　　第三，在軟件技術(shù)層面，中國的軟件業(yè)者和海外業(yè)者實(shí)際上處于同一起跑線上。他們用Java或是.Net技術(shù)，中國的軟件企業(yè)也是采用Java 或.Net技術(shù)，新一代軟件的先進(jìn)性和擴(kuò)展性之間的差距很小。中國軟件企業(yè)只要應(yīng)用好這一點(diǎn)就能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。 

　　但有了上述幾條優(yōu)勢，中國軟件企業(yè)未必就能真正崛起，還要看幾個因素： 

　　A、是否具有全球的視野，是否在此視野下來看到正在進(jìn)行中的中國市場？對下一代的軟件霸主而言，國際化的視野非常重要，它會在發(fā)展的后期越來越體現(xiàn)出重要性。因此，在技術(shù)研發(fā)、軟件功能和市場拓展方面，誰能早做準(zhǔn)備，誰就會輕車熟路，越走越快。 

　　B、在戰(zhàn)術(shù)層面要和國際接軌。盡管在開發(fā)技術(shù)上大家機(jī)會處在同一起跑線上，但在軟件架構(gòu)設(shè)計、實(shí)用功能等方面，中國軟件企業(yè)和海外公司的差距不是一星半點(diǎn)，甚至可能根本無法追趕。在這一點(diǎn)上，中國軟件企業(yè)是否能和海外公司達(dá)成某種合作，那幾乎是一個完美的解決方案。 

　　C、資本層面的兼并重組。這是在短期內(nèi)，其實(shí)也是長期發(fā)展的一個重要思路。處在同一行業(yè)的幾位巨頭如果能摒棄前嫌，大家聯(lián)合在一起一定能得到超過各自獨(dú)立發(fā)展的最佳機(jī)會的。在這一點(diǎn)上，中國軟件企業(yè)的難度最大，心結(jié)不易解開，也許還是要借助國際資本，也許大家才能相互接受。 

　　因此，具體到軟件協(xié)同行業(yè)，黃驍儉認(rèn)為這就是最具中國特色的一個軟件應(yīng)用行業(yè)。和微軟的辦公軟件和SAP的ERP 軟件等都有很大的差異，但中國企業(yè)需要，國際化軟件可以補(bǔ)充。因此，這是中國軟件的一個機(jī)會，而致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)可能是最合適他加盟的一家。 

　　行文至此，大家可能明白。其實(shí)黃驍儉是否終止創(chuàng)業(yè)，或者是否領(lǐng)銜哪家軟件企業(yè)都無關(guān)宏旨。換句話說，本文所論述的不是黃驍儉，而是中國軟件的發(fā)展生態(tài)。這是件大事！