信息化扮靚“太湖明珠”——江蘇移動(dòng)無錫分公司助推城市信息化側(cè)記

編者按：黨的十七大報(bào)告指出，要大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，走新型工業(yè)化道路。如何推進(jìn)“兩化融合”？“兩化融合”的切入點(diǎn)究竟在哪里？筆者認(rèn)為，移動(dòng)信息化在促進(jìn)“兩化融合”的過程中作用巨大，各種行業(yè)信息化產(chǎn)品有著十分廣闊的應(yīng)用前景。江蘇省無錫市一直致力于推進(jìn)城市信息化。作為當(dāng)?shù)匦畔a(chǎn)業(yè)的主力軍，江蘇移動(dòng)無錫分公司積極投身“數(shù)字無錫”建設(shè)，大力實(shí)施信息化工程，努力打造無處不在、無所不能的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，得到社會(huì)各界的認(rèn)可。

政務(wù)信息化： 

　　從名不見經(jīng)傳到全國季軍 

　　政府網(wǎng)站是城市信息化水平的具體體現(xiàn)，是城市綜合競(jìng)爭力的重要構(gòu)成。2008年6月，無錫市在全國率先開始對(duì)全市黨政部門網(wǎng)站進(jìn)行整合外包，建立“高效統(tǒng)一、資源共享、運(yùn)維專業(yè)、服務(wù)外包”的黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站群。江蘇移動(dòng)無錫分公司根據(jù)無錫市政府的信息化需求，建設(shè)了國內(nèi)首個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的無線政府網(wǎng)站集群。無錫移動(dòng)通過搭建一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)原無錫市政府門戶網(wǎng)站各部委辦局網(wǎng)站的內(nèi)容發(fā)布與應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行了四方面整合：一是對(duì)原各部委辦局網(wǎng)站分散的信息內(nèi)容、服務(wù)體系進(jìn)行了整合，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了各站點(diǎn)之間資源的直接共享。二是整合了Web 網(wǎng)和WAP網(wǎng)模式，將政府網(wǎng)站由PC機(jī)用戶向手機(jī)用戶擴(kuò)展，有效增加了政府網(wǎng)站的覆蓋面和點(diǎn)擊率。三是整合了“掌上無錫”WAP門戶網(wǎng)站的各項(xiàng)內(nèi)容資源和便民資源，進(jìn)一步提升了政府網(wǎng)站面向大眾的服務(wù)能力。四是加入了移動(dòng)客服系統(tǒng)，將管理人員從電腦屏幕前解放出來，利用短信、彩信、WAP等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)，通過手機(jī)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)的實(shí)時(shí)性。 

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無錫移動(dòng)工作人員在太湖邊監(jiān)測(cè)點(diǎn)檢查排污實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng) 

　　該網(wǎng)站集群打造了完善的政府電子服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站由“政務(wù)門戶”向“以公眾為中心的服務(wù)模式”轉(zhuǎn)變。在今年工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所組織的中國優(yōu)秀政府網(wǎng)站推薦評(píng)比活動(dòng)中，無錫移動(dòng)承建的江蘇省無錫市政府網(wǎng)站群項(xiàng)目榮獲“領(lǐng)先獎(jiǎng)”，在全國296個(gè)地市級(jí)政府網(wǎng)站中排名第三，進(jìn)入了全國第一梯隊(duì)。 

商貿(mào)信息化： 

  “移動(dòng)商棧”讓消費(fèi)輕松自如 

　　拉動(dòng)內(nèi)需促進(jìn)居民消費(fèi)是各級(jí)政府重點(diǎn)關(guān)注的發(fā)展問題。江蘇移動(dòng)無錫分公司創(chuàng)新建設(shè)的“移動(dòng)商?！眲t為促進(jìn)無錫商業(yè)繁榮、帶動(dòng)居民消費(fèi)發(fā)揮了積極作用，成為政府支持、商家歡迎、消費(fèi)者喜愛的閃亮之星?！耙苿?dòng)商?！笔腔谝苿?dòng)通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)、支付專用終端及非接觸芯片的無線綜合商業(yè)應(yīng)用平臺(tái)。一方面為商家向目標(biāo)客戶提供所需的各類服務(wù)、內(nèi)容及產(chǎn)品，給商家實(shí)時(shí)反饋活動(dòng)推廣情況、用戶關(guān)注程度、消費(fèi)傾向等相關(guān)數(shù)據(jù)。另一方面為手機(jī)用戶提供身份識(shí)別、消費(fèi)打折、手機(jī)錢包支付等便捷服務(wù)。 

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一位移動(dòng)用戶正在商場(chǎng)收銀處進(jìn)行積分消費(fèi)確認(rèn) 

　　客戶通過“移動(dòng)商?！睆纳碳夷抢铽@得了實(shí)惠，降低了消費(fèi)成本，且有了一種新潮、便捷的消費(fèi)方式和生活體驗(yàn)。“移動(dòng)商?！痹诮o商家?guī)硇碌目驮吹耐瑫r(shí)，也給商家?guī)砹艘环N全新的營銷理念和服務(wù)手段。前不久，無錫移動(dòng)和無錫新世界百貨曾聯(lián)合開展了一次“移動(dòng)新世界、積分贏天下”活動(dòng)。在歷時(shí)3天的活動(dòng)期內(nèi)，移動(dòng)全球通用戶與動(dòng)感地帶用戶通過移動(dòng)商棧平臺(tái)在無錫新世界百貨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)消費(fèi)積分300萬分，消費(fèi)人次達(dá)1224人次，活動(dòng)獲得了出乎意料的成功，不僅大大提升了移動(dòng)商棧在商家和消費(fèi)者心目中的影響力，也有力提升了無錫的居民消費(fèi)，為拉動(dòng)內(nèi)需作出了有益貢獻(xiàn)。 

　　目前移動(dòng)商棧會(huì)員用戶數(shù)量已近30萬，加盟商家超過了1600戶，涵蓋商場(chǎng)、超市、連鎖店、餐飲零售、娛樂、酒店等眾多行業(yè)內(nèi)的知名商家。 

環(huán)保信息化： 

　　排污監(jiān)控讓太湖更美 

　　“太湖美，美就美在太湖水”。然而，2007年的藍(lán)藻危機(jī)讓太湖水一時(shí)間幾乎成為一個(gè)貶義詞。為了扭轉(zhuǎn)太湖水質(zhì)惡化的趨勢(shì)，截?cái)嘌匕豆S向太湖超標(biāo)排放的源頭，江蘇移動(dòng)無錫分公司與環(huán)保部門合作，針對(duì)全市排水、排氣等高污染企業(yè)，開發(fā)了一種智能排污監(jiān)控系統(tǒng)。一期項(xiàng)目已在太湖周邊40余家重點(diǎn)企業(yè)投入使用，有效減少了企業(yè)違規(guī)排放現(xiàn)象。 

　　無錫移動(dòng)配合環(huán)保部門在重點(diǎn)排污監(jiān)控企業(yè)排污口安裝了無線傳感設(shè)備，不僅可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)排污數(shù)據(jù)，而且可以遠(yuǎn)程關(guān)閉排污口，防止突發(fā)性環(huán)境污染事故發(fā)生。該系統(tǒng)利用GPRS無線傳輸通道，實(shí)時(shí)監(jiān)控污染防治設(shè)施和監(jiān)控裝置的運(yùn)行狀態(tài)，自動(dòng)記錄廢水、廢氣排放流量和排放總量等信息，當(dāng)排污量接近核定排放量限值時(shí)，系統(tǒng)即自動(dòng)報(bào)警提示，并自動(dòng)觸發(fā)短信提醒企業(yè)相關(guān)人員排放值數(shù)據(jù)并自動(dòng)關(guān)閉排放閥門。同時(shí)，一旦發(fā)生外排量超標(biāo)情況，系統(tǒng)立即向監(jiān)控中心發(fā)出報(bào)警信號(hào)，提醒相關(guān)人員及時(shí)至現(xiàn)場(chǎng)處理。在系統(tǒng)運(yùn)行中如遇停電，系統(tǒng)自備電源立即啟動(dòng)，維持系統(tǒng) 10天以上的運(yùn)行，確保已采集數(shù)據(jù)信息的安全完整。 

會(huì)務(wù)信息化： 

　　會(huì)務(wù)通構(gòu)筑智“會(huì)”大腦 

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放的不斷深入，各地舉辦大型交流活動(dòng)越來越多。江蘇移動(dòng)無錫分公司融合多項(xiàng)通信和信息技術(shù)推出“會(huì)務(wù)通”信息化全面解決方案，并在今年第二屆世界佛教論壇、2009年首屆中國技術(shù)創(chuàng)業(yè)峰會(huì)上得到成功運(yùn)用。 

　　佛教論壇這樣參會(huì)人數(shù)達(dá)到3000余人的大規(guī)模、高規(guī)格的活動(dòng)給組織管理工作帶來了極大壓力。為充分配合會(huì)議指揮部門的工作，無錫移動(dòng)公司通過充分整合無線數(shù)據(jù)通信、RFID、GPS技術(shù)以及呼叫中心外包服務(wù)，成功實(shí)現(xiàn)了大型會(huì)務(wù)接待中信息管理、資源配置、指揮調(diào)度、安全保衛(wèi)、人員溝通等方面的全程信息化、智能化管理，得到了各方嘉賓的贊賞。 

民生信息化： 

　　百花齊放各顯神通 

　　就業(yè)、治安等民生問題一直是各級(jí)政府和老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，同時(shí)也是和諧社會(huì)建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域。江蘇移動(dòng)無錫分公司認(rèn)真履行企業(yè)公民的義務(wù)，綜合運(yùn)用各種信息化手段，助力和諧民生建設(shè)，取得了顯著成績。 

　　江蘇移動(dòng)無錫分公司聯(lián)合勞動(dòng)和社會(huì)保障部門開通了“12580就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)”，幫助解決城市失業(yè)下崗人員、高校畢業(yè)學(xué)生、城市外來務(wù)工人員三大弱勢(shì)群體的就業(yè)問題。目前，已有近20萬求職者正在通過該平臺(tái)接收各類就業(yè)信息。求職者可以通過 12580語音服務(wù)或登錄“12580人才網(wǎng)”，隨時(shí)隨地發(fā)布個(gè)人求職信息，系統(tǒng)將根據(jù)用戶需求將企業(yè)招聘信息通過短信、彩信、WAP等方式直接推送到用戶手機(jī)上。而招聘企業(yè)也可以將人才需求上載到平臺(tái)數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)通過求職者信息匹配，把符合企業(yè)需求的人才信息進(jìn)行提取并反饋給企業(yè)，提高了效率也大大降低了招聘成本。 

　　無錫移動(dòng)在宜興全市近100個(gè)行政村建成了“中國移動(dòng)信息化示范點(diǎn)”。家住無錫宜興市澤南村、人在外地打工的村民老蔣一大早便收到中國移動(dòng)免費(fèi)發(fā)來的“農(nóng)信通”短信，正是他急需了解的“水稻施肥意見”。老蔣家里種有兩畝多水稻，自己長年在外打工，每年水稻種下后，最放心不下的就是水稻的管理。澤南村與無錫移動(dòng)合作開通農(nóng)村信息化平臺(tái)，徹底解決了老蔣的后顧之憂。 

　　無錫市消防支隊(duì)與江蘇移動(dòng)無錫分公司日前聯(lián)合推出家庭火災(zāi)智能救助系統(tǒng)，將在全市70歲以上獨(dú)居老人居住場(chǎng)所推廣。系統(tǒng)充分利用無線傳感技術(shù)，部署在居民家內(nèi)的煙火傳感器及緊急救助觸發(fā)器，通過GPRS或TD無線網(wǎng)絡(luò)接入后臺(tái)智能平臺(tái)系統(tǒng)。緊急事件發(fā)生，將觸發(fā)告警或救助信息，通過10658308119短信代碼自動(dòng)發(fā)送到預(yù)設(shè)的親朋鄰居手機(jī)、社區(qū)服務(wù)中心、警務(wù)室以及消防巡防車、119火災(zāi)調(diào)度指揮中心，實(shí)現(xiàn)住宅火災(zāi)和緊急事件的遠(yuǎn)程智能監(jiān)控和救助。經(jīng)測(cè)試，告警觸發(fā)到告警短信到達(dá)響應(yīng)時(shí)間小于3秒。 

結(jié)語 

　　誰掌握了信息化，誰就擁有了未來。移動(dòng)信息化隨時(shí)、隨地、隨心的信息交互能力對(duì)工業(yè)化的助推作用日益顯現(xiàn)，實(shí)時(shí)便捷的信息獲取和傳遞已經(jīng)成為推動(dòng)城市經(jīng)營管理效率提升和效益增長的核心能力，也成為構(gòu)建和諧社會(huì)必不可少的重要手段。中國移動(dòng)江蘇公司無錫分公司將站在一個(gè)全新的起點(diǎn)上，加快向移動(dòng)信息專家轉(zhuǎn)型，繼續(xù)在教育、醫(yī)療、交通、金融、制造、物流等多個(gè)領(lǐng)域開展信息化產(chǎn)品研發(fā)，為推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、構(gòu)建“數(shù)字無錫”作出更多更大的貢獻(xiàn)。