自動(dòng)售貨機(jī)36年來(lái)迎來(lái)大變革

　　新一代飲料自動(dòng)售貨機(jī)可售出飲料數(shù)量超過(guò)傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)的兩倍多。由于其可實(shí)現(xiàn)POS(銷售點(diǎn)信息管理)數(shù)據(jù)采集，所以一些飲料廠家以自動(dòng)售貨機(jī)為平臺(tái)，對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，開(kāi)始推進(jìn)迎合市場(chǎng)需求、符合消費(fèi)者喜好的新飲料產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。

　　小賣店店主一般可以根據(jù)顧客的性別、年齡、當(dāng)日溫度等因素來(lái)推薦最佳飲料。面對(duì)面銷售可以做到這一點(diǎn)，但是如果自動(dòng)售貨機(jī)可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，那真是讓人難以置信。

可觸屏操作的新一代飲料自動(dòng)售貨機(jī)

　　實(shí)際上，具備這一功能的自動(dòng)售貨機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)了。JR東日本飲料公司推出的具有47英寸大型觸摸屏的新一代自動(dòng)售貨機(jī)就是其中之一。

　　觸碰屏幕中的飲料瓶圖像，放入現(xiàn)金或者電子貨幣智能卡“Suica”，即可進(jìn)行購(gòu)買。新一代自動(dòng)售貨機(jī)能夠根據(jù)顧客所處的年齡段、性別、購(gòu)買季節(jié)、溫度等情況，篩選出最佳商品，并在旁邊打上“推薦”標(biāo)識(shí)。

　　新一代自動(dòng)售貨機(jī)內(nèi)置的攝像頭傳感器可以從顧客的臉部輪廓、眼口鼻等位置關(guān)系推測(cè)顧客年齡段與性別，精確度可達(dá)到80%。前方?jīng)]有顧客時(shí)，新一代自動(dòng)售貨機(jī)會(huì)自動(dòng)播放商品的視頻廣告。顧客在購(gòu)買飲料之后，自動(dòng)售貨機(jī)的卡通形象將跳出來(lái)表示致謝。

　　自動(dòng)售貨機(jī)POS改變商品開(kāi)發(fā)

　　外觀新穎，功能獨(dú)特。東京的JR品川站設(shè)置首個(gè)新型自動(dòng)售貨機(jī)的幾個(gè)月以來(lái)，大眾對(duì)它的關(guān)注度絲毫未減，經(jīng)常用手機(jī)攝像頭進(jìn)行拍攝。每天比傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)多出兩三倍的銷售量也有效證明了其銷售能力。

　　JR東日本飲料公司總裁田村修認(rèn)為：“自動(dòng)售貨機(jī)從1974年可銷售熱飲料和冷飲料開(kāi)始就停止了進(jìn)化。這是自動(dòng)售貨機(jī)36年以來(lái)的一大變革?！?/P>

　　“何時(shí)，何種商品，多少錢，賣了幾個(gè)?”在商品營(yíng)銷與生產(chǎn)研發(fā)時(shí)充分分析POS數(shù)據(jù)對(duì)于廠商及零售業(yè)來(lái)說(shuō)都是最基本的。但是傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)可獲取的數(shù)據(jù)頂多是每天的售量，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)男性女性等顧客屬性信息、購(gòu)買時(shí)間的消費(fèi)行為信息的采集。

　　新一代自動(dòng)售貨機(jī)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)獲取銷售數(shù)據(jù)。由于自動(dòng)售貨機(jī)上售出的飲料約占日本國(guó)內(nèi)清涼飲料銷售總量的40%，所以如果在自動(dòng)售貨機(jī)中增加POS功能，那么其意義不言可喻。

　　JR東日本飲料公司很早就開(kāi)始基于POS數(shù)據(jù)分析商品銷售趨勢(shì)，然后有針對(duì)性地生產(chǎn)研發(fā)新飲料商品。例如2010年6月推出的“La France的果粒果汁”主要是面向女性消費(fèi)群體設(shè)計(jì)與銷售的。

　　但實(shí)際上，從POS數(shù)據(jù)來(lái)看，下午購(gòu)買飲料的大多是男性。因此，JR東日本飲料公司與日本青森縣農(nóng)村工業(yè)合作聯(lián)盟一同策劃并于2010年11月推出的“青森蘋(píng)果100”就采用了針對(duì)男性的設(shè)計(jì)。

　　2010年末，新一代自動(dòng)售貨機(jī)已經(jīng)在東京地區(qū)的品川站、東京站、池袋站等處安置了11臺(tái)。JR東日本飲料公司計(jì)劃于今年3月前在東京近郊安裝共計(jì)100臺(tái)，到2012年3月增加到500臺(tái)。那樣一來(lái)，就可以收集到更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)了。

　　自動(dòng)售貨機(jī)可以獲取POS數(shù)據(jù)得益于JR東日本等開(kāi)發(fā)的電子貨幣智能卡“Suica”的普及。通過(guò)聯(lián)網(wǎng)，自動(dòng)售貨機(jī)可以獲取與Suica卡持有人信息對(duì)應(yīng)的POS數(shù)據(jù)。

　　電子信息技術(shù)的進(jìn)步帶動(dòng)了飲料自動(dòng)售貨機(jī)的進(jìn)化。飲料自動(dòng)售貨機(jī)今后也必將走出車站，改變飲料行業(yè)的商品流通結(jié)構(gòu)。譯自：1月5日【日本】日經(jīng)BP社 http://www.nikkeibp.co.jp 編譯：中國(guó)貿(mào)促會(huì)電子信息行業(yè)分會(huì) 王喜文 (責(zé)任編輯：郭彩萍)