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“社區(qū)一卡通”普及有待提高
作者:RFID世界網(wǎng) 收編
來源:千山晚報
日期:2011-03-24 10:30:11
摘要:方便省力的“一卡通繳費機”為什么遭到冷遇呢?
明明社區(qū)里裝有可以交費的“一卡通繳費機”,可很多居民卻偏要舍近求遠,寧可到各部門收費柜臺去排長隊交費,以至于有些社區(qū)里的一卡通繳費機,一個月也用不了幾次。方便省力的“一卡通繳費機”為什么遭到冷遇呢?昨日記者就此進行了一番調(diào)查。
據(jù)介紹,2009年我市多個部門合作研制出“一卡通自動繳費機”。居民只需一張商業(yè)銀行借記卡,就可劃卡繳費。目前“自動繳費機”可繳納水費、煤氣費、固定電話費、手機費等。它的好處是,繳費沒有時間限制,又不用排隊,能夠盡量滿足雙職工家庭的需要。市民政局人士介紹,我市目前共有200個社區(qū)安裝了一卡通自動繳費機,安裝完全是免費的。只要居民愿意,隨時都可就近在社區(qū)使用繳費機。
可盡管如此,繳費機的使用頻率卻不高。記者發(fā)現(xiàn),在多個社區(qū)里,辦事大廳人數(shù)不少,可旁邊的繳費機卻乏人問津。一些社區(qū)主任告訴記者,平均一個月也就有10個人左右來使用繳費機。還有些社區(qū)繳費機的屏幕永遠是灰色的,甚至已蒙上了厚厚的灰塵。
家住鐵東區(qū)61歲的劉女士習慣月中時到樓門看看各類繳費通知單,每次她會根據(jù)費用多少,主動地去煤氣、水、電各部門排隊繳費?!敖毁M人多的時候得排個二十分鐘左右,而且我習慣一天把這些費都交完,所以經(jīng)常去好幾個地方,如果各處都得排隊的話,確實挺累?!?nbsp;
社區(qū)里有一卡通自動繳費機,一次性就能解決煤氣、水、電話的交費問題,為什么不用呢?說起這個,劉女士表示:“去社區(qū)看過那個機器,不能用現(xiàn)金交,得用銀行卡。我這么大歲數(shù),眼神不好,也擺弄不明白,而且我總覺得用卡交費不托底,電視上常有那些什么銀行卡劃錯的,我怕弄錯了,所以還是少用的好?!?nbsp;
除了劉女士所說的理由,還有不少老年居民覺得用繳費機交費,只能得到一個小憑條,而沒有正式收據(jù),總覺得有點不放心。而年輕居民不使用繳費機的理由是,“手里都有銀行卡,直接在家上網(wǎng)交就行了,根本用不著去社區(qū)。再說了,一次多交點錢,能用很長時間,犯不著總跑啊?!边€有的居民覺得繳費機能交的費種類有限,還是不夠方便。
自動繳費機在那擺著卻沒人用,社區(qū)干部們覺得非??上?,所以大家都在想辦法激活繳費機的效用。記者了解到,現(xiàn)在我市各社區(qū)主任本人都會辦理一張銀行卡,在居民來的時候,用自己的卡為居民辦理交費,然后居民再把相應的款項交給社區(qū)主任。尤其針對社區(qū)里的老年居民、殘疾居民,會主動建議他們使用繳費機,或者直接替他們完成繳費,讓他們減少外出奔波。
目前有關部門也在繼續(xù)調(diào)試繳費機,進一步完善其功能,未來將在系統(tǒng)中陸續(xù)增添有線電視費、取暖費、物業(yè)費、保險費、交通違章費等收費項目,甚至還會把社保、醫(yī)療、公交卡查詢等功能融入到自動化收費系統(tǒng)中,最大化地發(fā)揮繳費機功能,讓繳費機變冷為熱。
據(jù)介紹,2009年我市多個部門合作研制出“一卡通自動繳費機”。居民只需一張商業(yè)銀行借記卡,就可劃卡繳費。目前“自動繳費機”可繳納水費、煤氣費、固定電話費、手機費等。它的好處是,繳費沒有時間限制,又不用排隊,能夠盡量滿足雙職工家庭的需要。市民政局人士介紹,我市目前共有200個社區(qū)安裝了一卡通自動繳費機,安裝完全是免費的。只要居民愿意,隨時都可就近在社區(qū)使用繳費機。
可盡管如此,繳費機的使用頻率卻不高。記者發(fā)現(xiàn),在多個社區(qū)里,辦事大廳人數(shù)不少,可旁邊的繳費機卻乏人問津。一些社區(qū)主任告訴記者,平均一個月也就有10個人左右來使用繳費機。還有些社區(qū)繳費機的屏幕永遠是灰色的,甚至已蒙上了厚厚的灰塵。
家住鐵東區(qū)61歲的劉女士習慣月中時到樓門看看各類繳費通知單,每次她會根據(jù)費用多少,主動地去煤氣、水、電各部門排隊繳費?!敖毁M人多的時候得排個二十分鐘左右,而且我習慣一天把這些費都交完,所以經(jīng)常去好幾個地方,如果各處都得排隊的話,確實挺累?!?nbsp;
社區(qū)里有一卡通自動繳費機,一次性就能解決煤氣、水、電話的交費問題,為什么不用呢?說起這個,劉女士表示:“去社區(qū)看過那個機器,不能用現(xiàn)金交,得用銀行卡。我這么大歲數(shù),眼神不好,也擺弄不明白,而且我總覺得用卡交費不托底,電視上常有那些什么銀行卡劃錯的,我怕弄錯了,所以還是少用的好?!?nbsp;
除了劉女士所說的理由,還有不少老年居民覺得用繳費機交費,只能得到一個小憑條,而沒有正式收據(jù),總覺得有點不放心。而年輕居民不使用繳費機的理由是,“手里都有銀行卡,直接在家上網(wǎng)交就行了,根本用不著去社區(qū)。再說了,一次多交點錢,能用很長時間,犯不著總跑啊?!边€有的居民覺得繳費機能交的費種類有限,還是不夠方便。
自動繳費機在那擺著卻沒人用,社區(qū)干部們覺得非??上?,所以大家都在想辦法激活繳費機的效用。記者了解到,現(xiàn)在我市各社區(qū)主任本人都會辦理一張銀行卡,在居民來的時候,用自己的卡為居民辦理交費,然后居民再把相應的款項交給社區(qū)主任。尤其針對社區(qū)里的老年居民、殘疾居民,會主動建議他們使用繳費機,或者直接替他們完成繳費,讓他們減少外出奔波。
目前有關部門也在繼續(xù)調(diào)試繳費機,進一步完善其功能,未來將在系統(tǒng)中陸續(xù)增添有線電視費、取暖費、物業(yè)費、保險費、交通違章費等收費項目,甚至還會把社保、醫(yī)療、公交卡查詢等功能融入到自動化收費系統(tǒng)中,最大化地發(fā)揮繳費機功能,讓繳費機變冷為熱。