“社區(qū)一卡通”普及有待提高

　　明明社區(qū)里裝有可以交費的“一卡通繳費機”，可很多居民卻偏要舍近求遠，寧可到各部門收費柜臺去排長隊交費，以至于有些社區(qū)里的一卡通繳費機，一個月也用不了幾次。方便省力的“一卡通繳費機”為什么遭到冷遇呢？昨日記者就此進行了一番調(diào)查。 
　　
　　據(jù)介紹，2009年我市多個部門合作研制出“一卡通自動繳費機”。居民只需一張商業(yè)銀行借記卡，就可劃卡繳費。目前“自動繳費機”可繳納水費、煤氣費、固定電話費、手機費等。它的好處是，繳費沒有時間限制，又不用排隊，能夠盡量滿足雙職工家庭的需要。市民政局人士介紹，我市目前共有200個社區(qū)安裝了一卡通自動繳費機，安裝完全是免費的。只要居民愿意，隨時都可就近在社區(qū)使用繳費機。 

　　可盡管如此，繳費機的使用頻率卻不高。記者發(fā)現(xiàn)，在多個社區(qū)里，辦事大廳人數(shù)不少，可旁邊的繳費機卻乏人問津。一些社區(qū)主任告訴記者，平均一個月也就有10個人左右來使用繳費機。還有些社區(qū)繳費機的屏幕永遠是灰色的，甚至已蒙上了厚厚的灰塵。 

　　家住鐵東區(qū)61歲的劉女士習慣月中時到樓門看看各類繳費通知單，每次她會根據(jù)費用多少，主動地去煤氣、水、電各部門排隊繳費?！敖毁M人多的時候得排個二十分鐘左右，而且我習慣一天把這些費都交完，所以經(jīng)常去好幾個地方，如果各處都得排隊的話，確實挺累?！?nbsp;

　　社區(qū)里有一卡通自動繳費機，一次性就能解決煤氣、水、電話的交費問題，為什么不用呢？說起這個，劉女士表示：“去社區(qū)看過那個機器，不能用現(xiàn)金交，得用銀行卡。我這么大歲數(shù)，眼神不好，也擺弄不明白，而且我總覺得用卡交費不托底，電視上常有那些什么銀行卡劃錯的，我怕弄錯了，所以還是少用的好?！?nbsp;

　　除了劉女士所說的理由，還有不少老年居民覺得用繳費機交費，只能得到一個小憑條，而沒有正式收據(jù)，總覺得有點不放心。而年輕居民不使用繳費機的理由是，“手里都有銀行卡，直接在家上網(wǎng)交就行了，根本用不著去社區(qū)。再說了，一次多交點錢，能用很長時間，犯不著總跑啊?！边€有的居民覺得繳費機能交的費種類有限，還是不夠方便。 

　　自動繳費機在那擺著卻沒人用，社區(qū)干部們覺得非?？上?，所以大家都在想辦法激活繳費機的效用。記者了解到，現(xiàn)在我市各社區(qū)主任本人都會辦理一張銀行卡，在居民來的時候，用自己的卡為居民辦理交費，然后居民再把相應的款項交給社區(qū)主任。尤其針對社區(qū)里的老年居民、殘疾居民，會主動建議他們使用繳費機，或者直接替他們完成繳費，讓他們減少外出奔波。 

　　目前有關部門也在繼續(xù)調(diào)試繳費機，進一步完善其功能，未來將在系統(tǒng)中陸續(xù)增添有線電視費、取暖費、物業(yè)費、保險費、交通違章費等收費項目，甚至還會把社保、醫(yī)療、公交卡查詢等功能融入到自動化收費系統(tǒng)中，最大化地發(fā)揮繳費機功能，讓繳費機變冷為熱。