辦洗衣行業(yè)的“一卡通”

　　在歐洲，洗衣行業(yè)采用的是分離模式，一小部分店配備洗衣設(shè)備，大部分店只負(fù)責(zé)收貨和配貨。這種“一帶多”的運營方法給張榮耀很大的借鑒。

　　中國的物流并不發(fā)達(dá)，是借助第三方物流，很難實現(xiàn)24小時取貨的五福標(biāo)準(zhǔn)。若是自建車隊，又面臨違規(guī)，很多場合沒有許可證進(jìn)不去。

　　如今，榮昌洗衣采取“一帶四”的運營模式，這讓之前的幾大問題都迎刃而解。只有一家店配備洗衣設(shè)備，剩下的四家店可以照顧到至少四個社區(qū)，產(chǎn)能剛好匹配;這樣也不需要每個店都設(shè)店長，相當(dāng)于五個店只要一個店長就好;而店鋪的問題更好解決，被帶的那四家店鋪只要能完成收貨就好，幾平方米就夠了;現(xiàn)在也可以大量地招北京本地人，幾乎不用培訓(xùn)就可以上崗，用人成本大幅降低。

　　張榮耀的另一個改造就是“聯(lián)網(wǎng)卡”。有一個客戶從北京去深圳出差，同樣是榮昌洗衣的充值卡卻不能用;而另一個客戶家離公司特別遠(yuǎn)，臨時需要洗衣服就很麻煩。因此，聯(lián)網(wǎng)卡最主要解決了地域的限制，既保證了服務(wù)的時間性和質(zhì)量，又給客戶帶來了極大的方便。為此，張榮耀在那個時候就開始在信息化上投入巨資，他要的不是一張卡，而是他心目中的市場大網(wǎng)。