我國金融IC卡應(yīng)用推廣對(duì)策
伴隨金融信息化的飛速發(fā)展,特別是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的各項(xiàng)應(yīng)用在金融業(yè)的廣泛開展,使銀行卡的使用逐步普及,應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)寬。然而,隨著全球金融一體化進(jìn)程的加快,銀行卡安全問題、銀行卡多元應(yīng)用問題,以及如何更好地利用銀行卡加快金融信息化與城市信息化相結(jié)合進(jìn)程等問題日益凸顯,我國銀行卡產(chǎn)業(yè)將面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
為此,應(yīng)采取“五項(xiàng)”舉措促進(jìn)我國金融IC卡推廣應(yīng)用:
各金融機(jī)構(gòu)相互配合,積極開展銀行卡遷移工作。隨著2011年3月份《中國人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見》的下發(fā),中國人民銀行、中國銀聯(lián),以及各金融機(jī)構(gòu)相互配合和支持,積極開展金融IC卡推廣工作。人民銀行積極出臺(tái)政策、營造環(huán)境、夯實(shí)基礎(chǔ)、搭建平臺(tái)、試點(diǎn)引導(dǎo),鼓勵(lì)和引導(dǎo)中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行推廣金融IC卡。中國銀聯(lián)按照人民銀行的組織領(lǐng)導(dǎo),制定《金融IC卡全面解決方案》,加強(qiáng)受理環(huán)境建設(shè),擴(kuò)大行業(yè)合作,努力協(xié)調(diào)金融IC卡推廣工作。商業(yè)銀行積極配合金融IC卡發(fā)行和受理工作,并且積極配合中國銀聯(lián)和其他金融機(jī)構(gòu)共同加強(qiáng)與社保、交通、鐵路、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、廣電等行業(yè)合作,分層次推進(jìn)IC卡行業(yè)應(yīng)用。這些工作為我國金融IC卡全面推廣開了一個(gè)好頭,形成了良好開局加強(qiáng)金融IC卡受理環(huán)境建設(shè),暢通客戶用卡途徑。完善的受理環(huán)境建設(shè)是金融IC卡發(fā)展的基本保證,應(yīng)利用現(xiàn)有人員、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和終端資源,不斷加強(qiáng)金融IC卡受理環(huán)境的建設(shè)。為進(jìn)一步改善市場(chǎng)受理環(huán)境,應(yīng)積極采取相應(yīng)措施。一是以提供補(bǔ)貼方式推動(dòng)受理和發(fā)卡建設(shè)工作。積極開展終端標(biāo)準(zhǔn)化改造工作,對(duì)經(jīng)過檢測(cè)可受理PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的每臺(tái)終端,給予一定的補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。另外,給予各發(fā)卡行更優(yōu)惠的扶持政策,促進(jìn)發(fā)卡工作。二是妥善處理好金融IC卡與磁條卡的兼容受理。發(fā)行芯片卡后,銀行ATM、多媒體自助查詢機(jī)、柜臺(tái)等都要加裝讀卡器,IT系統(tǒng)技術(shù)接口要進(jìn)行改造,還要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),升級(jí)換代成本巨大。因此,只能循序漸進(jìn)、分期分批進(jìn)行,保障持卡人權(quán)益。
加強(qiáng)金融IC卡專項(xiàng)培訓(xùn),做好支持和服務(wù)工作。為保證金融IC卡的順利推廣,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)金融IC卡技術(shù)人員的專項(xiàng)培訓(xùn)工作,加大對(duì)金融IC卡的技術(shù)支持力度。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)金融IC卡收銀員的專項(xiàng)培訓(xùn)工作,改善IC卡受理的應(yīng)用環(huán)境,提高服務(wù)水平。
加大金融IC卡宣傳力度,鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶持卡用卡??梢苑e極舉辦金融IC卡主題宣傳活動(dòng),編寫、發(fā)放IC卡應(yīng)用指南、使用手冊(cè),開展多種形式的聯(lián)合營銷活動(dòng)等,引導(dǎo)人們了解、熟悉并積極使用金融IC卡,以此促進(jìn)金融IC卡推廣應(yīng)用工作的順利開展。
健全完善具體規(guī)章制度,加大監(jiān)督管理力度。為保證金融IC卡持續(xù)健康發(fā)展,還需配套建設(shè)金融IC卡的相應(yīng)規(guī)則、規(guī)范和制度體系,完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,加強(qiáng)安全管控措施,建立金融IC卡的密鑰管理制度,通過管理手段和技術(shù)手段有效防止安全信息泄露。另外,負(fù)責(zé)銀行卡監(jiān)管的部門,需不斷加大對(duì)金融IC卡的監(jiān)督管理工作,做到及時(shí)監(jiān)督,及時(shí)引導(dǎo)。