委員建議加強對“卡”立法監(jiān)管并整合卡資源
目前存在問題比較多的便是各類的預付費會員卡、打折卡,在不少委員看來,有些卡的問題相對容易解決。在南方一些城市已經開始推廣一種“城市通”的打折卡,這種“城市通”可以解決目前各自為政的商家會員卡之亂嗎?
目前的“城市通”
還只是“局域通”
“事情要一分為二看,現(xiàn)在看很多卡裝在身上,是很麻煩,而且容易遺忘,對于有人提出靠一張‘城市通’卡解決問題也不現(xiàn)實”,山東省政協(xié)委員張法水表示,“如果一張卡丟了,引發(fā)的消費障礙就是一連串的?!?/P>
“在南方一些城市,有種類似‘城市通’的打折卡,不同行業(yè)的店的打折信息都集中在一張卡上,這種方式比較好。”張法水表示,但當前是很多店的打折是要充值的金額來定折扣,像這種店就沒法融進單純的打折卡,所以單純的打折卡是不能完全集中一個城市所有的打折信息的。
“像定額的面值卡,比如現(xiàn)在用得比較多的一卡通,其中的‘商務卡’,可以在一卡通簽約商戶使用,這很方便,但就是不記名、不掛失、不提現(xiàn)、不計息、丟失不補。對于持卡人來講,若丟了就沒有保障了?!睆埛ㄋJ為,一張卡通行全城,現(xiàn)在看只能是“局域通”。
強化持卡人信息關聯(lián)
同時引入小額支付
在省政協(xié)常委宋傳杰看來,目前存在問題比較多的是各種預付費的會員卡,“這種卡可謂五花八門,而且也比較混亂。存在問題較多的就是一些商鋪的預付費卡,比如美容卡、洗車卡、一些餐廳的充值卡等等,商家卷款消失的情況屢見報端?!?/P>
宋傳杰認為,出現(xiàn)了商家跑路的問題,一方面“要采用第三方介入,積極推廣用于小額支付的預付費卡。目前,國家分三批頒發(fā)了27、13、61張小額支付牌照,‘山東一卡通’就是其中之一。這種有小額支付牌照支付公司發(fā)行的‘預付費卡’,完全可以推廣到小的商鋪使用,這樣可避免消費者的錢被小商家卷走”。另一方面建議出臺關于卡的《監(jiān)督管理辦法》,對第三方卡規(guī)范管理,依法保障消費者的權益。
“如果持卡人能在第一時間將卡的信息與身份證信息關聯(lián),這樣就能規(guī)避這個風險。”張法水認為。
[難點]
推廣預付費卡可能增加成本
“之所以愿意預付費來辦卡,就是因為商家提供了足夠的優(yōu)惠。商家通過預先拿到的這些錢,既減少了資金占用、還可以用其做一些投資,更重要的是提前把客戶留住了!拋開風險考慮,這是一種雙贏。而‘預付費卡’,是把錢存到小額支付公司,并不是支付給了商家,小額支付公司不但本身不會給你優(yōu)惠,反而還要收你的卡片押金和卡片使用費。而商家如果采用‘預付費卡’,也還要忍受小額支付公司的延后資金結算,就不可能給客戶什么優(yōu)惠了。但是,‘預付費卡’的風險就很小了。這也符合風險小收益小的原則?!彼蝹鹘艹NJ為。
如何明確責任?
不能用“便利”掩蓋“權利和義務”
山東省政協(xié)委員、山東中強律師事務所主任王玉亮認為,任何一種卡都是部門根據(jù)相關規(guī)定對外發(fā)展業(yè)務的一種方式。因此都會產生一種法律關系,那么雙方都有相應的權利和義務。王玉亮委員認為,各類卡的出現(xiàn),確實給我們的生活帶來了方便,但是,不能用“便利”掩蓋了“權利和義務”,“不能因為它方便了生活,它就可以不履行這些義務?!?/P>
“現(xiàn)在不少店家抓住消費者的‘占便宜’心理,推出儲值卡消費,針對不同的儲值額度來定折扣,包括服裝、餐飲等很多行業(yè)?!睆埛ㄋ硎?,對于單家店家發(fā)行的儲值卡應該有防范的心理,特別是一些小型的店家,發(fā)卡主體是店家,沉淀資金屬于企業(yè)自有,銀行、政府等部門無權干涉,金融監(jiān)管存在空白。一旦發(fā)卡店家難以提供相應的商品或服務甚至破產倒閉,給持卡人帶來的損失,持卡人或許要通過法律去解決,有的能解決,有的可能不好解決,主要是給自己引來麻煩。
如何方便生活?
先分類,逐步推廣各領域“一卡通”
省政協(xié)委員,山東財經大學法學院院長宋焱認為,目前卡的種類確實很多,也很亂,給人們帶來方便的同時,也帶來了不少麻煩,“年輕人可能還好一些,尤其是一些老年人,卡一多甚至可能連密碼都弄混了。”
宋焱認為,在目前這種現(xiàn)狀下,應該先將各類卡進行一下分類,比如金融類的卡,包括水電暖氣在內的公共服務卡、社???、醫(yī)院的就醫(yī)卡以及各類會員卡等等,在將這些卡分好類后,逐步進行統(tǒng)一,逐步推廣各領域的“一卡通”,“比如公共服務類的繳費卡,不要水費一個、電費一個、煤氣費一個、暖氣費一個,主管部門完全可以協(xié)調一下,推行一卡通。”