梅塞德斯-奔馳汽車巡展加拿大站啟用基于RFID技術(shù)的社會化客戶管理系統(tǒng)

　　點擊互動網(wǎng)（Bash Interactive）宣布已為梅賽德斯-奔馳的加拿大巡展推出一個基于RFID技術(shù)的“觸摸收藏（Tap to Like）”功能——一個Facebook+電子手冊（E-Brochure）的客戶關(guān)系管理程序。這一特色功能還將在多倫多車展（2012年2月17日開展）和溫哥華車展（2012年4月3日開展）中運(yùn)用。

　　先進(jìn)的RFID社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使參觀者與（梅塞德斯-奔馳加拿大汽車巡展上的）展品能夠良好互動——參觀者享有“觸摸收藏（Tap to Like）”、“觸拍上傳（Tap to Take & Upload Pictures）”和獲得客制化汽車模型電子手冊等服務(wù)。

　　參觀觀眾在接待處往一臺平板電腦里填入個人資料，然后系統(tǒng)會配給其一張RFID卡，此卡帶有唯一的序號。參觀者在梅塞德斯-奔馳車展上瀏覽的過程中，RFID卡將一直處于激活狀態(tài)，系統(tǒng)會根據(jù)其個人喜好，將他們感興趣的車型信息上傳到Facebook個人空間上（就像這條信息：John Doe中意多倫多車展上的奔馳跑車）。

　　當(dāng)觀眾離開車展現(xiàn)場時，RFID卡會自動注銷，用戶回到家中登錄Facebook的個人空間，就會收到他們喜歡的汽車照片和汽車模型。此外，所有參觀者都將收到一份客制的車型電子手冊，用戶可以自定義手冊封面圖片。