遠東電纜：實力造就吸引力

江蘇 2012-05-15(中國商業(yè)電訊)－－在2012年中國石油集團公司授權(quán)集中采購電纜招標工作會議中，遠東電纜憑借雄厚的實力從105家入圍供應商中脫穎而出，成為中標的28家供應商之一。日前，遠東電纜首席執(zhí)行官、高級工程師蔣華君接受了本刊記者的采訪，他認為，遠東電纜的實力造就了對客戶的吸引力，而其實力的壯大從根本上來源于企業(yè)對“和”與“靈”的理解。

遠東電纜有限公司（以下簡稱“遠東電纜”）是“中國500強企業(yè)”遠東控股集團的旗下子公司，系中國石油一級供應商，長期為中國石油提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，為保障中國石油的上下游正常運行做出了卓越貢獻。對于此次成功中標，蔣華君表示，中國石油科學、規(guī)范、公正的招標方式很值得學習、借鑒，在這樣的陽光招標中，實力就是吸引力，遠東電纜以“和”與“靈”的企業(yè)文化、創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、卓越的管理模式贏得了中國石油的信賴，未來遠東電纜會以不斷創(chuàng)新的技術(shù)、產(chǎn)品為中國石油提供不斷增值的服務，實現(xiàn)和諧共贏。

“和”之道

走進遠東電纜，時刻能感受到“和”：寬敞明亮的辦公樓，現(xiàn)代化的車間，頗具厚重感的電纜體驗式博物館，綠樹紅花裝點的小廣場，設施齊全的員工活動室，朝氣蓬勃的員工，人性化的標語……“‘和’是遠東電纜對員工的關(guān)愛，對客戶的承諾，對社會的責任，我們要創(chuàng)造這種員工、客戶、合作伙伴、社會相互協(xié)調(diào)發(fā)展的和諧環(huán)境。”蔣華君表示，遠東電纜的“和”包括團隊的“和”、客戶的“和”、社會的“和”三個方面，要讓這三方面都滿意，公司才能和諧發(fā)展。

——團隊之“和”

“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”，沒有一支優(yōu)質(zhì)團隊，就無法保證長期擁有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。遠東電纜高度重視員工培訓，公司與上海電纜研究所、西安交大、哈爾濱理工大學、江蘇省線纜技術(shù)培訓中心等開展長期合作，經(jīng)常邀請專家和內(nèi)部資深員工為一線員工授課，進行職業(yè)道德、質(zhì)量意識、電纜材料、設備、檢驗、制造工藝、管理等方面的培訓。對于新員工，還廣泛采用“師徒結(jié)對”的方式進行崗位理論和操作培訓，讓新員工快速成長起來。

在提升員工整體素質(zhì)的同時，遠東電纜還努力為員工營造和諧愉悅的工作氛圍。先進、環(huán)保的車間減輕了員工的勞動量，保障了員工的安全、健康。設施齊全的員工活動中心豐富了員工的業(yè)余生活，有乒乓球室、臺球室、書法繪畫室、圖書館、珍寶館、網(wǎng)吧，員工可以帶家屬一起來活動中心。公司還為員工建造了一批公寓、別墅，緩解了員工買房難、住房難的問題。

團隊之“和”為公司的長遠發(fā)展構(gòu)筑好了強大的人力團隊。正如蔣華君所言：“遠東電纜讓員工有家的感覺，員工也讓遠東電纜有發(fā)展后勁。”

——客戶之“和”

團隊的“和”就是要讓員工滿意，客戶的“和”就是要讓客戶滿意。遠東電纜始終奉行“顧客永遠是我們的上帝，消費者永遠是我們的衣食父母”這一服務理念，強化質(zhì)量監(jiān)督，不斷為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務，不斷發(fā)掘客戶需求，開發(fā)新產(chǎn)品，和客戶實現(xiàn)共贏發(fā)展。

遠東電纜擁有一支經(jīng)驗豐富、高效、專業(yè)的技術(shù)服務團隊，1000多個銷售網(wǎng)點遍布國內(nèi)各個城市和地區(qū)，可以為客戶提供快捷周到的產(chǎn)品、服務。22年來，遠東電纜從最終的單純產(chǎn)品銷售提升為提供全面的產(chǎn)品和服務，從單位產(chǎn)品的個性服務提升為產(chǎn)品系統(tǒng)集成服務，從滿足重點客戶服務提升為全方位、全生命周期服務。為順應電子商務發(fā)展趨勢，公司又推出了電纜買賣寶為用戶提供轉(zhuǎn)專業(yè)、最全面、最及時的行業(yè)資訊，為電纜買賣雙方提供專業(yè)的電子商務服務平臺。

電線電纜的質(zhì)量好壞關(guān)乎著工程建設、能源勘探等的安全性、及時性等，為了保障產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，遠東電纜引進國際最先進的設備，始終使用優(yōu)質(zhì)原輔材料、淘汰劣質(zhì)有害材料，從源頭上進行質(zhì)量控制。對于主要原材料，遠東電纜面向國內(nèi)外眾多企業(yè)進行公開招標，堅持好中選優(yōu)；與供應商共同研發(fā)新型原材料。遠東電纜嚴格執(zhí)行自檢、互檢、專檢的“三檢制”，保證每一批電纜產(chǎn)品都是合格的。

過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的服務，讓遠東電纜成為國家電網(wǎng)、華能、華電、中國石油等諸多大型企業(yè)的供應商。“一握遠東手，永遠是朋友。遠東電纜會為每一個客戶不斷地提供增值服務，開展多方面的合作，實現(xiàn)共贏發(fā)展。”蔣華君如是說。

——社會之“和”

社會的“和”就是要讓社會滿意，企業(yè)在享用社會資源的同時也有義務履行相關(guān)的社會責任。遠東電纜從成立之初就非常重視發(fā)揮企業(yè)的社會責任。在公司創(chuàng)辦之初，就曾安排了幾位身障人士工作。2010年，遠東創(chuàng)辦了國內(nèi)首條身障人士創(chuàng)業(yè)街，幫助一批身障人士走上了自主創(chuàng)業(yè)之路。此外，公司積極參與各種救助、慈善活動。

“靈”管理

“遠東電纜根據(jù)不同階段的發(fā)展需求采用靈動、創(chuàng)新的管理模式。蔣華君認為，創(chuàng)新從低層次上是技術(shù)創(chuàng)新，而在高層次上是管理甚至體制和機制的創(chuàng)新。正是靈動、創(chuàng)新的管理模式讓遠東電纜在高端化、國際化、節(jié)能化的道路上不斷斷前進。

——技術(shù)創(chuàng)新

遠東電纜積極搭建自主創(chuàng)新平臺，組建電纜研究所，大力開展自主研發(fā)。投資成立國內(nèi)一流的實驗室和檢測中心，以確保產(chǎn)品從設計到批量生產(chǎn)的整個流程中都能達到高標準。建立了技術(shù)研究院、博士后科研工作站、院士專家工作站的“兩站一院”的技術(shù)保障體系，始終保持產(chǎn)品和技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。公司平均每年開發(fā)新產(chǎn)品10個以上，申報專利6項以上。

——管理創(chuàng)新

遠東電纜建立了全面的質(zhì)量管理體系和核質(zhì)保體系，從原材料采購到產(chǎn)品交付全過程實施質(zhì)量控制。公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，ISO14001環(huán)境管理體系認證，公司結(jié)合世紀又制定了《質(zhì)量宣言》，對有質(zhì)量風險的崗位增設防差錯控制，把風險降到最低程度；制定 糾正和預防措施程序文件，對過程中產(chǎn)生的不合格和潛在的不合格及時進行原因分析，并針對原因采取糾正和預防措施。

——機制創(chuàng)新

遠東電纜根據(jù)不同階段的發(fā)展需求，對公司的進行了四次改制：1992年戴“紅帽子”變身為鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)；1995年摘“紅帽子”搞股份制；接著與國企合作，1997年戴回“紅帽子”搞混合所有制；2002年又回歸民營控股集團。“每一次改制，都給遠東電纜帶來不同的發(fā)展機遇。”蔣華君如是說。

戰(zhàn)略規(guī)劃

目前，遠東電纜銷售收入連續(xù)13年位居全國電線電纜行業(yè)第一，綜合實力全球領(lǐng)先。展望未來，蔣華君認為遠東電纜有限公司主要有三個目標，一是繼續(xù)保持近30%的年均復合增長率，保持銷售領(lǐng)先地位；二是在2020年實現(xiàn)超1千億的目標，成為世界電纜行業(yè)的領(lǐng)導者；三是期望和中國石油等大企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為這些大型企業(yè)的戰(zhàn)略供應商，專門配備技術(shù)服務團隊給這些戰(zhàn)略客戶提供技術(shù)指導，24小時內(nèi)到現(xiàn)場服務，主動發(fā)掘戰(zhàn)略客戶的新需求，開發(fā)新產(chǎn)品等。 (錢藝鵬)