電子商務(wù)潮 拓展家居銷售新渠道

近年來(lái)，家居企業(yè)追加對(duì)自身品牌在網(wǎng)絡(luò)商城銷售中的投入，電子商務(wù)逐漸成為家居行業(yè)營(yíng)銷的新寵。另一方面，以80后為主導(dǎo)的消費(fèi)大軍，正悄悄改變著家居行業(yè)的消費(fèi)習(xí)慣，這個(gè)群體通常依賴于網(wǎng)絡(luò)搜尋信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一種無(wú)法抗拒的青睞，這也拓展了家居電子商務(wù)這個(gè)新渠道。

因勢(shì)而成 家居電子商務(wù)潮來(lái)襲

為了追求規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，許多家居企業(yè)開始突破地理區(qū)域的局限，以統(tǒng)一品牌連鎖的方式，在全國(guó)各地開設(shè)賣場(chǎng)。在高成本時(shí)代，物價(jià)的上漲勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)開店資金的增加，并且連帶上升的渠道運(yùn)營(yíng)成本也會(huì)無(wú)形之中給企業(yè)施壓，如何另辟渠道尋求新轉(zhuǎn)機(jī)，也是擺在眾多家居企業(yè)面前的一道難題。

在這劍拔弩張之時(shí)，電子商務(wù)家居業(yè)流通勢(shì)力進(jìn)一步?jīng)_擊傳統(tǒng)的銷售渠道，以嶄新的姿態(tài)占領(lǐng)市場(chǎng)份額，借助網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，免去賣場(chǎng)等中間渠道的組織和管理成本。通過與消費(fèi)者溝通獲取信息、推廣新產(chǎn)品、傳遞生活方式，將產(chǎn)品以最便捷的形式提供給消費(fèi)者，使人們足不出戶就可以篩選產(chǎn)品，達(dá)成交易。電子商務(wù)成了家居行業(yè)新興渠道里最具有潛力的模式之一。

一馬當(dāng)先 新興渠道何為立足之本

目前，具有相當(dāng)規(guī)模和品牌知名度的家居企業(yè)已經(jīng)試水電子商務(wù)，業(yè)內(nèi)人士指出，電子商務(wù)快捷、便利、信息量大，是未來(lái)家居渠道發(fā)展建設(shè)的重要選擇。

電子商務(wù)模式的因勢(shì)興起，是一把雙刃劍，給家居企業(yè)爭(zhēng)取了更大的市場(chǎng)空間，也引發(fā)了家居行業(yè)電商模式中日益顯著的問題。比如消費(fèi)者擔(dān)憂在電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)上，產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、售后保障、服務(wù)、購(gòu)物體驗(yàn)、商家的信譽(yù)等是否和傳統(tǒng)的渠道銷售一致?？偠灾?，家居電商時(shí)代真正考驗(yàn)的是品牌與消費(fèi)者之間的信任機(jī)制，家居行業(yè)電商只有以誠(chéng)信為依托，堅(jiān)持商業(yè)倫理，以服務(wù)為藍(lán)本，才能在這個(gè)市場(chǎng)中占有一席之地，真正意義上提升消費(fèi)者對(duì)家居電商的消費(fèi)信心。

夯實(shí)基礎(chǔ) Harbor House從容邁步

Harbor House是來(lái)自美國(guó)加州、崇尚質(zhì)樸從容生活方式的整體家居品牌，自2008年開始邁入中國(guó)市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)已開設(shè)20家實(shí)體直營(yíng)門店。此外，Harbor House也不斷開拓并完善電子商務(wù)市場(chǎng)，其產(chǎn)品同樣得到了不少網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的喜愛和好評(píng)。

Harbor House在電商運(yùn)作模式上采用自建電商平臺(tái)與依托第三方電商平臺(tái)相結(jié)合，后臺(tái)系統(tǒng)采用SAP/ERP軟件,強(qiáng)大的系統(tǒng)管理和物流支持使全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的立體銷售模式得以實(shí)現(xiàn)；在品牌運(yùn)作上，Harbor House不僅確保了電商平臺(tái)的風(fēng)格、定位、品質(zhì)和傳統(tǒng)渠道統(tǒng)一，而且所有商品均通過超清晰配圖，真實(shí)再現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。此外，安全平穩(wěn)的官方購(gòu)物平臺(tái)保證了支付環(huán)境的安全性，免除了消費(fèi)者的后顧之憂；在溝通及售后服務(wù)上，Harbor House依托全國(guó)呼叫中心系統(tǒng)400-888-1916和客服中心,以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)確保消費(fèi)者的核心利益。立信于心，盡責(zé)至善， 也使Harbor House能夠從容邁出每一步！



圖為Harbor House美國(guó)整體家居品牌