山西燃?xì)庵悄鼙碇鸩酵顺鍪袌?chǎng)原因何在

　　“用了這么多年智能表都已經(jīng)習(xí)慣了，方便又省事。前一段小區(qū)統(tǒng)一更換燃?xì)獗恚謸Q回以前的普通表了。”5月3日，家住太原雙塔寺街的王女士向記者反映。王女士家的情況并非個(gè)例，據(jù)了解，自2002年開始在山西省推廣使用的燃?xì)庵悄鼙碚鸩酵顺鍪袌?chǎng)，太原市近72萬居民用戶中，目前僅剩8萬戶還在使用，這一數(shù)字相較鼎盛時(shí)期的10余萬用戶明顯下降，而這8萬用戶也將逐步向普通表回歸。

　　從普通表到智能表的推廣，再到逐漸向普通表回歸，人們難免產(chǎn)生疑問：這是二者權(quán)衡之后做出的更好選擇嗎？燃?xì)獗頌楹我狡诟鼡Q？智能表在推廣中究竟遇到了什么難題？對(duì)此，記者展開了調(diào)查。

　　智能表的便捷與麻煩

　　“現(xiàn)在又換回普通表，真不如智能表用著省事兒，過段時(shí)間就要留人在家等待上門抄表，抄表的人麻煩，業(yè)主也麻煩，搞不好就產(chǎn)生滯納金，還容易有安全隱患?！蓖跖康恼f法代表了許多用戶的觀點(diǎn)，他們至今還“留戀”智能表帶來的便捷。

　　據(jù)調(diào)查，目前太原市分布2200多公里的中低壓管線，工業(yè)、營業(yè)和福利用戶2300余戶，居民用戶近72萬戶。從2002年開始，山西省以太原為試點(diǎn)，開始在居民用戶中推廣智能表，到現(xiàn)在已有近十個(gè)年頭了，智能表使用最多時(shí)，用戶超過了10萬。從推廣至今，智能表確實(shí)給人們帶來了生活上的便利：只要買一張反復(fù)充值的卡片，存夠一定金額，使用時(shí)把卡插到燃?xì)獗砩希砭蜁?huì)自動(dòng)讀數(shù)，扣除相應(yīng)費(fèi)用，除了例行入戶安檢外，無需在家里等候抄表，只要拿著IC卡去附近銀行、便利店交費(fèi)即可。

　　然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，與王女士持相反意見的用戶也不在少數(shù)，他們?cè)谑褂眠^程中發(fā)現(xiàn)智能表存在一些“小麻煩”。市民趙先生說，有一次在家宴請(qǐng)朋友，一時(shí)大意忘記給卡充值，結(jié)果做飯時(shí)突然停了氣，弄得手忙腳亂不說，還特別掃興。還有一些用戶反映，家里不開灶，長時(shí)間不用IC卡，氣表會(huì)自動(dòng)鎖死，再次使用時(shí)，需要到燃?xì)夤芾碚灸脝?dòng)卡重新啟動(dòng)，過程比較繁瑣……如此種種，都影響了人們使用智能表的熱情。

　　為什么要改換成普通表

　　國家技術(shù)監(jiān)督部門規(guī)定，使用焦?fàn)t煤氣的燃?xì)獗韷勖怀^6年，使用天然氣的燃?xì)獗聿怀^10年，燃?xì)獗淼狡诒仨毟鼡Q。太原市煤氣公司宣傳部部長畢強(qiáng)說，“燃?xì)獗沓诜?，除了?huì)導(dǎo)致計(jì)量不準(zhǔn)外，老化的表體也隱藏著種種安全隱患。因受腐蝕和老化影響，燃?xì)獗硗鈿っ芊鈴?qiáng)度變差，這就會(huì)導(dǎo)致接頭、表窗、表殼銹蝕漏氣等情況發(fā)生，如果處置不及時(shí)，極易釀成事故?！?011年以來，該公司所屬6個(gè)管理站對(duì)轄區(qū)內(nèi)燃?xì)獗磉M(jìn)行了摸底排查，并逐步更換到了使用年限的智能表。

　　為什么不更換智能表，而改為普通表？畢強(qiáng)解釋說，由于在使用中出現(xiàn)一些問題，加上一些用戶在更換表時(shí)不愿出資補(bǔ)交智能表與普通表的差額，目前該表已不再大范圍推廣。普通表價(jià)格每只140元，智能表價(jià)格每只380元。他表示，如果用戶愿意補(bǔ)交差額部分，智能表還是可以繼續(xù)使用的。

　　智能表向普通表回歸，按煤氣公司的說法，更像是一種“無奈之舉”。但許多居民反映，在實(shí)際更換過程中，工作人員并沒有向用戶作此解釋說明，大多智能表用戶都是在不知可以補(bǔ)交差額的情況下被動(dòng)更換為普通表。一些用戶表示，240元的差價(jià)還是可以負(fù)擔(dān)的。

　　兩大難題“卡”住智能表

　　記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)使用中的兩大難題“卡”住了智能表。

　　一是工作人員入戶安檢常吃閉門羹，這是智能表在推廣中遇到的最大問題。由于供氣安全的特殊性，無論是智能表還是普通表，都需要定期入戶對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安檢。但工作人員安檢時(shí)，一些用戶不配合，認(rèn)為當(dāng)初安裝智能表，就是為了享受“免上門打擾服務(wù)”。另外一些用戶擔(dān)心不法分子入室作案，干脆將安檢人員拒之門外。不能入戶安檢，意味著用戶的用氣情況、燃?xì)獗戆踩珷顩r不能得到及時(shí)反饋，一旦漏氣，將直接威脅到用戶自身以及整個(gè)燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全。煤氣公司認(rèn)為，普通表就不存在這些問題，抄表員上門抄表的同時(shí)就可以實(shí)行安檢，將安全隱患消除在萌芽階段。

　　二是無法杜絕私自改接管道、偷盜燃?xì)庑袨?。燃?xì)夤?011年冬天就查獲一個(gè)典型案例：省城某高檔小區(qū)一個(gè)用戶采用壁掛爐供暖方式，用氣量非常大，燃?xì)獗韰s從來不走字，工作人員上門安檢，總是找各種理由不讓進(jìn)門。煤氣公司聯(lián)合公安部門和燃?xì)廪k突襲檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該用戶將燃?xì)獗硭阶圆鸬?，再用軟管重新連接管道，達(dá)到用氣卻不走表的目的，到查獲時(shí)，該用戶已經(jīng)偷用燃?xì)鈨r(jià)值上萬元?！安唤毁M(fèi)用，會(huì)給國家財(cái)產(chǎn)造成損失，相比之下，私自改接管道的行為更加危險(xiǎn)?！?/P>

　　采訪中，畢強(qiáng)強(qiáng)調(diào)最多的就是“安全”二字。“不是沒有這樣的案例發(fā)生，2011年11月，吉林省四平市一住戶就因私自改接天然氣設(shè)施，結(jié)果引發(fā)燃?xì)庑孤?dǎo)致管道爆炸，造成整個(gè)居民樓3人死亡5人受傷。”

　　戶外抄表暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)

　　從山西天然氣公司了解到，目前，全省天然氣管網(wǎng)架構(gòu)基本成型，已建成北起大同、南至運(yùn)城，貫通全省南北的省級(jí)天然氣管網(wǎng)，管輸能力超過年65億立方米，覆蓋全省10市74縣(市、區(qū))458萬多人口，累計(jì)向下游供氣25億立方米。

　　許多市民表示，既然管網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)成熟，為什么在具體服務(wù)方面不能更進(jìn)一步？何不效仿南方城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在戶外抄表？

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士做出解釋，南方城市的溫度、濕度非常適宜將燃?xì)獗頀煸谑彝?，而北方城市達(dá)不到這樣的條件，尤其是冬天戶外寒冷，很容易將表凍壞。就算移到戶外，燃?xì)獗淼陌踩砸彩莻€(gè)問題。

　　據(jù)悉，國內(nèi)一些試點(diǎn)城市已經(jīng)使用“遠(yuǎn)程抄表”方式，采用完全電腦控制系統(tǒng)，燃?xì)夤就ㄟ^屏幕數(shù)據(jù)顯示，就可以對(duì)用戶用氣計(jì)量和燃?xì)獗戆踩砸荒苛巳?，免去了抄表員入戶抄表的麻煩。太原市煤氣公司表示，已將“遠(yuǎn)程抄表”列入計(jì)劃。下一步，將加大安全意識(shí)的宣傳教育，同時(shí)兼顧到企業(yè)和百姓的利益，讓先進(jìn)技術(shù)更好地服務(wù)群眾。