山東今年將“網(wǎng)上賣風(fēng)景” 完善散客旅游服務(wù)體系

　　山東是旅游大省，旅行社數(shù)量全國最多，卻沒有一家有影響力的旅游電子商務(wù)運營企業(yè)，一個攜程年利潤超過了山東全部1900多家旅行社的總和，當(dāng)前散客已經(jīng)成為旅游市場的最大蛋糕，我省的散客旅游服務(wù)體系卻沒有建成。記者昨天獲悉，山東今年將建設(shè)旅聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上賣風(fēng)景。

　　傳統(tǒng)旅游方式的主題是由旅行社接待團隊游客，在“碎片化時代”這種狀況已經(jīng)改變了。接待散客旅游的能力和水平，已成為衡量一個國家或地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)水平和市場成熟程度的重要標(biāo)志。山東省旅游局副局長梁文生告訴記者，為散客服務(wù)，旅游電子信息服務(wù)是重要的手段。今年我省被國家旅游局確定為“旅游信息化示范企業(yè)”試點省份，省旅游局將重點扶持和培育100家“智慧旅游信息化示范企業(yè)”.將旅游信息化建設(shè)納入A級景區(qū)、星級飯店評定驗收標(biāo)準(zhǔn)和旅行社年檢標(biāo)準(zhǔn)，建立健全旅游企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。

　　規(guī)劃亮點

　　A “城市為王”將取代“景區(qū)為王”

　　生態(tài)是旅游業(yè)最鮮明的特征，與文化共同構(gòu)成了旅游的吸引力和競爭力，尤其是隨著國家即將發(fā)布長三角、珠三角、京津地區(qū)重要城市以及各省會城市PM2.5的數(shù)值，生態(tài)資源將進一步上升為第一資源，成為旅游者出游的第一選擇。像山東的蒙山等許多旅游景區(qū)都成為負氧離子高、PM2.5數(shù)值低的休閑度假圣地，不僅在景區(qū)內(nèi)形成了良好的小氣候，也對周邊環(huán)境產(chǎn)生了良好的影響。

　　省旅游局局長于沖認為，觀光時代是“景區(qū)為王”的時代，在休閑度假時代，城市以完善的配套設(shè)施和可以滿足游客各種需要的服務(wù)保障能力，取代景區(qū)成為旅游目的地，出現(xiàn)了“城市即旅游”的新旅游概念，進入“城市為王”的時代。從全省看，當(dāng)前許多城市要把游客納入服務(wù)對象，把建設(shè)“宜居”城市和建設(shè)“宜游”城市結(jié)合起來，把城市游客集散中心、游客咨詢中心、旅游交通體系及旅游標(biāo)識、旅游停車場、旅游廁所等納入城市基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，打造標(biāo)準(zhǔn)化的旅游公共服務(wù)設(shè)施體系。

　　B 打造城市個性化標(biāo)志文化景觀

　　在城市為王的時代，旅游要深入挖掘凝練城市歷史文化、資源特色，按照差異化發(fā)展的原則，打造具有唯一性、鮮明城市個性、有區(qū)域競爭力的文化旅游產(chǎn)品，讓人非來不可。對于文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)打造，可以以小見大，在放大特色上下功夫。于沖說，如一場特色演藝、一條特色街區(qū)、一個著名節(jié)慶活動等，甚至是一道名菜、一個著名雕塑，都可以做成精品，成為城市名片。

　　“像上海的新天地，南京的夫子廟，成都的寬窄巷，都是以點帶面的代表，不要求大而全，找出一個可看可塑的點來，像將當(dāng)?shù)氐?00種特色美食、特色商品引入到一個配套完善的街區(qū)，就可以把整個城市的旅游業(yè)帶動起來。”于沖表示，從現(xiàn)在來看“山東100”的效果非常好。

　　C 打造好客山東度假“逍遙游”

　　通過一條道路將多種旅游產(chǎn)品串珠成鏈，連線成片，將鄉(xiāng)村變成大花園、大公園、大果園，做大做強鄉(xiāng)村旅游。像瑞士的達沃斯、海南的博鰲，都是一個小鎮(zhèn)，因為世界經(jīng)濟論壇和博鰲亞洲論壇而被世界熟知，成為著名的旅游小鎮(zhèn)。旅游小鎮(zhèn)是一種旅游業(yè)態(tài)，是復(fù)合型旅游產(chǎn)品，借助山東省百鎮(zhèn)建設(shè)示范行動，以建設(shè)文化旅游名鎮(zhèn)為目標(biāo)，組織專家編制“百鎮(zhèn)建設(shè)示范行動”入選鎮(zhèn)旅游發(fā)展專項規(guī)劃。

　　省旅游局副局長于鳳貴解釋說，“逍遙游”主要是通過各種旅游吸引物和旅游環(huán)境，讓游客極大的愉悅身心，放松心情，推動心理和諧，實現(xiàn)自我回歸的各種旅游產(chǎn)品的集合?！板羞b游”與國際流行的生態(tài)旅游不謀而合，生態(tài)是它的命脈，在山東主要包含著兩個部分，一個是由綠道串起來的環(huán)城市鄉(xiāng)村旅游休憩帶，一個就是特色旅游小鎮(zhèn)。