物聯(lián)傳媒 旗下網(wǎng)站
登錄 注冊

金融IC卡推廣為何遭遇冷漠?

作者:不詳
來源:中國網(wǎng)
日期:2013-01-30 09:41:33
摘要:自2013年1月1日起,全國性商業(yè)銀行均要發(fā)行金融IC卡。然而,筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),使用IC卡消費的用戶并不多,人們對IC卡的熱情較2012年IC卡面世之初也有所降低。是什么原因使得金融IC卡遭遇用戶冷漠?

  由于磁條卡遭克隆、盜刷的事件頻發(fā),2012年,銀行IC卡在一片呼聲中揭開“蓋頭”,央行更是在去年就宣布,自2013年1月1日起,全國性商業(yè)銀行均要發(fā)行金融IC卡。然而,筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),使用IC卡消費的用戶并不多,人們對IC卡的熱情較2012年IC卡面世之初也有所降低。是什么原因使得金融IC卡遭遇用戶冷漠?

  功能單一,不能滿足用戶需求

  日前,筆者走訪了石家莊市部分大型超市,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),只有少數(shù)持卡人使用IC卡消費。

  1月11日,在省會裕華東路某國有銀行,筆者等了一上午只等到一位張先生向大堂經(jīng)理詢問IC卡的相關(guān)情況。在得知IC卡目前只具備存取款功能、暫不能開通其他多種應(yīng)用業(yè)務(wù)時,張先生表示,“暫時先不辦理了”。

  “我平時習(xí)慣將大額資金定存起來,只留部分生活費存在銀行卡里面,如果僅是作為存取小額現(xiàn)金使用,我覺得沒有必要更換IC卡,畢竟辦理IC卡也是需要15元工本費的。”張先生這樣對筆者說。

  隨即筆者向大堂經(jīng)理了解了IC卡辦理的有關(guān)情況。大堂經(jīng)理介紹,辦理IC卡同辦理普通銀行借記卡的年費和工本費標(biāo)準(zhǔn)是一樣的,并且目前IC卡暫不支持一卡多用,“一卡通行”式的便捷服務(wù)仍需一定時間才能實現(xiàn),“要真正實現(xiàn)一卡便捷式的服務(wù),估計得到2015年了”,大堂經(jīng)理如是說?!癐C卡?我并不打算換?!痹谑澄幕竟ぷ鞯膹垈フf,“說到底,現(xiàn)在IC卡的功能跟一張普通銀行卡的功能并沒有什么區(qū)別。相對于IC卡,我更關(guān)注于信用卡的安全性?!薄拔医衲陝偖厴I(yè),工資不是很多,平時除去房租和吃飯的花費,基本剩不下多少錢,平時消費我選擇最多的還是信用卡劃卡付費,這樣還能緩解我的資金,給我預(yù)留出時間進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn)。信用卡安全才是我現(xiàn)在最關(guān)心的?!?

  實物IC卡未及時到達(dá)

  在某銀行槐北路分行,一張有關(guān)IC卡辦理的相關(guān)說明張貼在一進(jìn)門的玻璃上。1月上旬筆者詢問辦理IC卡時,工作人員回答說:“不好意思,現(xiàn)在我們還不能辦理,目前我們只是接到了IC卡的相關(guān)文件,IC卡的辦理還不能實現(xiàn)。如果您要辦理IC卡,我們需要從總行郵寄,花費的時間可能久一些。”

  目前,該行沒有IC卡的實物卡,無法辦理發(fā)卡服務(wù)。在談話過程中還了解到,筆者是該行第一次接待前來詢問IC卡相關(guān)情況的用戶,可以說,用戶對IC卡的關(guān)注度并不是很高。

  一位銀行系統(tǒng)工作人員告訴筆者:“目前,絕大部分人并不傾向于更換掉手中的借記卡,轉(zhuǎn)而辦理IC卡。到目前為止,僅有少數(shù)人前來辦理IC卡,而且辦理者一般都是特殊應(yīng)用人群。這部分人看中的是IC卡的防復(fù)制優(yōu)點,安全性較普通銀行卡高,是當(dāng)下辦理IC卡用戶的唯一出發(fā)點?!?

  受理環(huán)境改造成本大

  一位國有大行相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出,目前推行金融IC卡最大的挑戰(zhàn)在受理環(huán)境。

  這位負(fù)責(zé)人解釋,目前,市場上銀行卡受理終端種類較多、數(shù)量龐大,有POS、ATM、非現(xiàn)金支付終端、電話支付終端等,所有的系統(tǒng)都要結(jié)合IC卡的新標(biāo)準(zhǔn)去改,這給銀行成本造成不小的負(fù)擔(dān),并且還有大量收銀人員的培訓(xùn)工作要做,這也需要投入大量時間和人力。

  專家說,目前,一張普通的磁條卡發(fā)卡成本在1元/張左右,而一張PBOC2.0的金融IC卡發(fā)卡成本高達(dá)20元。如果全部發(fā)IC卡,成本顯然不容小覷。

  短評:

  帶有芯片的IC卡具備存儲空間大,能夠同時處理多種功能,可進(jìn)入公交、便利超市、快餐業(yè)等小額支付和快速支付領(lǐng)域,可以集現(xiàn)在的公交卡、購物卡、餐飲消費卡等卡片功能于一身等諸多優(yōu)點。然而,看上去很美的金融IC卡,但就目前而言,它的前路卻橫著許多障礙。

  據(jù)統(tǒng)計,截至2012年10月,全國已累計發(fā)行金融IC卡4800多萬張,芯片卡在銀行卡的占比僅有1.4%,遠(yuǎn)未達(dá)到央行定下15%的目標(biāo)。

  筆者認(rèn)為,無論是發(fā)卡的銀行,還是用卡的人,都對金融IC卡有所顧慮因而冷眼相看。要將金融IC卡真正推行起來,需要各方共同努力。只有解決了各方擔(dān)憂的問題,才能順利推廣,否則只能陷入進(jìn)退兩難的僵局。

人物訪談