金融IC卡推廣為何遭遇冷漠？

　　由于磁條卡遭克隆、盜刷的事件頻發(fā)，2012年，銀行IC卡在一片呼聲中揭開“蓋頭”，央行更是在去年就宣布，自2013年1月1日起，全國性商業(yè)銀行均要發(fā)行金融IC卡。然而，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用IC卡消費的用戶并不多，人們對IC卡的熱情較2012年IC卡面世之初也有所降低。是什么原因使得金融IC卡遭遇用戶冷漠？

　　功能單一，不能滿足用戶需求

　　日前，筆者走訪了石家莊市部分大型超市，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有少數(shù)持卡人使用IC卡消費。

　　1月11日，在省會裕華東路某國有銀行，筆者等了一上午只等到一位張先生向大堂經(jīng)理詢問IC卡的相關(guān)情況。在得知IC卡目前只具備存取款功能、暫不能開通其他多種應(yīng)用業(yè)務(wù)時，張先生表示，“暫時先不辦理了”。

　　“我平時習(xí)慣將大額資金定存起來，只留部分生活費存在銀行卡里面，如果僅是作為存取小額現(xiàn)金使用，我覺得沒有必要更換IC卡，畢竟辦理IC卡也是需要15元工本費的。”張先生這樣對筆者說。

　　隨即筆者向大堂經(jīng)理了解了IC卡辦理的有關(guān)情況。大堂經(jīng)理介紹，辦理IC卡同辦理普通銀行借記卡的年費和工本費標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，并且目前IC卡暫不支持一卡多用，“一卡通行”式的便捷服務(wù)仍需一定時間才能實現(xiàn)，“要真正實現(xiàn)一卡便捷式的服務(wù)，估計得到2015年了”，大堂經(jīng)理如是說?！癐C卡？我并不打算換?！痹谑澄幕竟ぷ鞯膹垈フf，“說到底，現(xiàn)在IC卡的功能跟一張普通銀行卡的功能并沒有什么區(qū)別。相對于IC卡，我更關(guān)注于信用卡的安全性?！薄拔医衲陝偖厴I(yè)，工資不是很多，平時除去房租和吃飯的花費，基本剩不下多少錢，平時消費我選擇最多的還是信用卡劃卡付費，這樣還能緩解我的資金，給我預(yù)留出時間進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn)。信用卡安全才是我現(xiàn)在最關(guān)心的?！?

　　實物IC卡未及時到達(dá)

　　在某銀行槐北路分行，一張有關(guān)IC卡辦理的相關(guān)說明張貼在一進(jìn)門的玻璃上。1月上旬筆者詢問辦理IC卡時，工作人員回答說：“不好意思，現(xiàn)在我們還不能辦理，目前我們只是接到了IC卡的相關(guān)文件，IC卡的辦理還不能實現(xiàn)。如果您要辦理IC卡，我們需要從總行郵寄，花費的時間可能久一些。”

　　目前，該行沒有IC卡的實物卡，無法辦理發(fā)卡服務(wù)。在談話過程中還了解到，筆者是該行第一次接待前來詢問IC卡相關(guān)情況的用戶，可以說，用戶對IC卡的關(guān)注度并不是很高。

　　一位銀行系統(tǒng)工作人員告訴筆者：“目前，絕大部分人并不傾向于更換掉手中的借記卡，轉(zhuǎn)而辦理IC卡。到目前為止，僅有少數(shù)人前來辦理IC卡，而且辦理者一般都是特殊應(yīng)用人群。這部分人看中的是IC卡的防復(fù)制優(yōu)點，安全性較普通銀行卡高，是當(dāng)下辦理IC卡用戶的唯一出發(fā)點?！?

　　受理環(huán)境改造成本大

　　一位國有大行相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，目前推行金融IC卡最大的挑戰(zhàn)在受理環(huán)境。

　　這位負(fù)責(zé)人解釋，目前，市場上銀行卡受理終端種類較多、數(shù)量龐大，有POS、ATM、非現(xiàn)金支付終端、電話支付終端等，所有的系統(tǒng)都要結(jié)合IC卡的新標(biāo)準(zhǔn)去改，這給銀行成本造成不小的負(fù)擔(dān)，并且還有大量收銀人員的培訓(xùn)工作要做，這也需要投入大量時間和人力。

　　專家說，目前，一張普通的磁條卡發(fā)卡成本在1元/張左右，而一張PBOC2.0的金融IC卡發(fā)卡成本高達(dá)20元。如果全部發(fā)IC卡，成本顯然不容小覷。

　　短評：

　　帶有芯片的IC卡具備存儲空間大，能夠同時處理多種功能，可進(jìn)入公交、便利超市、快餐業(yè)等小額支付和快速支付領(lǐng)域，可以集現(xiàn)在的公交卡、購物卡、餐飲消費卡等卡片功能于一身等諸多優(yōu)點。然而，看上去很美的金融IC卡，但就目前而言，它的前路卻橫著許多障礙。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至2012年10月，全國已累計發(fā)行金融IC卡4800多萬張，芯片卡在銀行卡的占比僅有1.4%，遠(yuǎn)未達(dá)到央行定下15%的目標(biāo)。

　　筆者認(rèn)為，無論是發(fā)卡的銀行，還是用卡的人，都對金融IC卡有所顧慮因而冷眼相看。要將金融IC卡真正推行起來，需要各方共同努力。只有解決了各方擔(dān)憂的問題，才能順利推廣，否則只能陷入進(jìn)退兩難的僵局。