工業(yè)革命進入尾聲，市場革命正要開始

　　二十世紀是人類大躍進的 100 年，這個躍進的過程主要由生產(chǎn)端的「工業(yè)革命」所驅(qū)動。工業(yè)技術與信息科技的進步造就了生產(chǎn)效率的不斷提升，再加上資源的大量開采，我們得以用越來越低的成本，生產(chǎn)越來越多的商品。

　　衣服就是最好的例子，我的曾祖母是 1908 年出生的，她說年輕的時候物資缺乏，衣服都是自已找布來縫，每個人只有幾件，破了再補，補了再穿。到我了我母親年輕的時代，開始出現(xiàn)量產(chǎn)，尤其是尼龍塑膠制的衣服，但售價仍是昂貴，每個人到過年時可能買個一、兩件新衣服。到了我們這一代，量產(chǎn)的衣服很多便宜到跟便當差不多錢，每季買個幾件衣服，每年買十數(shù)件甚至是數(shù)十件的大有人在。

　　工業(yè)革命帶來了 100 倍以上的成本下降，也創(chuàng)造了 100 倍以上的銷量增加。

　　但種種跡象顯示這個革命已經(jīng)走到了尾聲。原物料方面，石油、金屬、能源等我們賴以制造的資源開采量越來越難增加，因此導致價格也開始震蕩走高。而中國等「世界工廠」本身經(jīng)濟開始富裕后，產(chǎn)在線作業(yè)員的成本也無法再更進一步壓低，甚至開始有反漲的現(xiàn)象。

　　也就是說，過去一百年來工業(yè)革命藉由不斷降低成本來增加銷量的公式，已經(jīng)接近地球的物理極限，未來要再出現(xiàn)十倍、百倍的突破，需要有驚人的科技躍進 — 節(jié)能或許是個方向，但一座工廠要省下 10 倍的電力是非常困難的。

　　但也就在工業(yè)革命進入尾聲的同時，另一個革命正在興起。這個革命不是透過「Cost Down」去壓低「既有產(chǎn)品」的生產(chǎn)成本，所謂「下放式創(chuàng)新」與「效率式創(chuàng)新」，接著經(jīng)由「降價」來創(chuàng)造市場價值。這個革命是透過在真實的市場里面實驗、測試、修改，從那里挖掘出人們內(nèi)心深處的渴求，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品種類與新的價值訴求，用「Value Up」來帶給人們?nèi)碌膬r值。

　　這場革命從軟件開始，無論是 Google, Facebook 還是各式各樣的網(wǎng)絡服務，都帶給消費者許多全新的價值。近來它開始蔓延到硬件，從 Kickstarter 到 Indiegogo，每天有無數(shù)個新品種的商品，在消費者明確指名購買下被生產(chǎn)出來。

　　市場革命的背后是一件前所未有的事情，那就是過去 20 年來「全民大上網(wǎng)」這個運動。有史以來第一次，我們可以如此大規(guī)模并且實時的了解消費者的各種行為與需求，因此能夠從那邊創(chuàng)造出來的新產(chǎn)品、新服務與新市場價值，當然非常龐大。

　　工業(yè)革命帶來了科技的普及，因此讓所有人都可以上網(wǎng)、隨時上網(wǎng)，讓提供網(wǎng)絡服務變得非常便宜，也讓各式小量生產(chǎn)制造變得可能。這些供應端的 Paradigm Shift 完成，現(xiàn)在反過來將造成市場端的革命。

　　這就是我們所處在的時代。(RFID世界網(wǎng)編輯整理)