農(nóng)行金華分行全面啟動(dòng)“智能銀行”建設(shè)

　　近日，農(nóng)行金華分行全面啟動(dòng)集“智慧科技、智匯銀行、智惠客戶”于一體的“智能銀行”建設(shè)。

　　“智能銀行”是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級(jí)階段，是銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、多媒體自助服務(wù)終端、生物識(shí)別等先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何終端、任何方式，快速向客戶提供金融服務(wù)。農(nóng)行金華分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)電子銀行為客戶提供服務(wù)是金融服務(wù)的趨勢(shì)。近年來(lái)，該行一直十分重視智能產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的研發(fā)和應(yīng)用，先后推出了監(jiān)獄金管家、校園IC卡、浙師大代收學(xué)費(fèi)、物流監(jiān)控等新系統(tǒng)，研發(fā)出理財(cái)產(chǎn)品余額批量查詢、工資批量轉(zhuǎn)換助手等程序，開發(fā)了手機(jī)SIM-ALL卡移動(dòng)支付產(chǎn)品。2012年，農(nóng)行金華分行電子渠道金融性交易占比達(dá)75%，全行3/4以上的業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)移到了電子銀行業(yè)務(wù)渠道。

　　今年，農(nóng)行金華分行將進(jìn)一步加大科技和產(chǎn)品創(chuàng)新力度，把創(chuàng)新資源更多地投入到應(yīng)用性產(chǎn)品和產(chǎn)品組合創(chuàng)新上來(lái)。在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)上，該行將積極研究業(yè)務(wù)流程優(yōu)化模式，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間，減少客戶等待時(shí)間;加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)手機(jī)叫號(hào)預(yù)約、短信叫號(hào)預(yù)約和預(yù)填單等功能，探索建設(shè)遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)等，提高對(duì)客戶的交互服務(wù)能力;開通存取款一體機(jī)無(wú)折存款和對(duì)公賬戶現(xiàn)金存款功能，進(jìn)一步分流柜面業(yè)務(wù)。

　　農(nóng)行金華分行今年還將試水手機(jī)支付業(yè)務(wù)，積極推廣快捷支付、短信支付等電子商務(wù)新應(yīng)用。該行基于手機(jī)SIM-ALL卡的移動(dòng)支付產(chǎn)品，與同業(yè)手機(jī)支付產(chǎn)品相比，具有使用便捷、終端普適性更廣的優(yōu)勢(shì)，適用于目前90%以上手機(jī)終端。目前，該行正積極與華大、恒寶等卡商廠家溝通，力求使SIM-ALL卡的價(jià)格降到一個(gè)合理的區(qū)間，讓產(chǎn)品早日“智惠”客戶。(RFID世界網(wǎng)編輯整理)