易騰邁移動(dòng)技術(shù)助力零售業(yè)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)

　　中國(guó)預(yù)計(jì)于2016年將超越美國(guó)成為全球最大零售市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)4.2萬(wàn)億美元。然而在面向巨大市場(chǎng)機(jī)遇的同時(shí)，中國(guó)零售業(yè)也面臨多種的挑戰(zhàn)。隨著消費(fèi)習(xí)慣的變化，零售業(yè)現(xiàn)在需要借助多種渠道來(lái)拉動(dòng)銷售，包括實(shí)體店、網(wǎng)店、手機(jī)、郵件或者社交媒體等。面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的人工操作無(wú)法勝任收集、傳輸、分析、優(yōu)化等工作。無(wú)論對(duì)于傳統(tǒng)商店還是網(wǎng)店，移動(dòng)技術(shù)的應(yīng)用在助力零售業(yè)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)中發(fā)揮了重要作用。

　　全球領(lǐng)先自動(dòng)識(shí)別解決方案供應(yīng)商的美國(guó)易騰邁科技公司(以下簡(jiǎn)稱易騰邁)表示，現(xiàn)在零售業(yè)已不再局限于傳統(tǒng)意義上的超市或者賣場(chǎng)等，近年來(lái)網(wǎng)店模式的加入讓零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。零售商需要利用先進(jìn)技術(shù)提高競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)不同的需求調(diào)整各自策略才能在市場(chǎng)上找到合適的位置。

　　現(xiàn)今在中國(guó)市場(chǎng)，移動(dòng)技術(shù)在零售業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理及店面運(yùn)作都有廣泛的應(yīng)用，比如庫(kù)存管理、移動(dòng)補(bǔ)簽、手機(jī)支付等。易騰邁也針對(duì)這些應(yīng)用研發(fā)適用于零售環(huán)境的多系列產(chǎn)品和解決方案，包括移動(dòng)條碼打印機(jī)、手持計(jì)算機(jī)、掃描槍、語(yǔ)音方案等。

　　升級(jí)服務(wù)能力，贏取消費(fèi)者信任

　　及時(shí)性和準(zhǔn)確性是網(wǎng)店買家體驗(yàn)的兩大主要標(biāo)準(zhǔn)，移動(dòng)技術(shù)恰好能在這些方面發(fā)揮重要作用。庫(kù)存管理是否順暢很大程度決定了網(wǎng)店的準(zhǔn)確性。依托網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)是看不到實(shí)物的，也就說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買和商品發(fā)貨時(shí)間是不一致的，而且依托于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，購(gòu)買和發(fā)貨地點(diǎn)也會(huì)不一樣，當(dāng)訂單多于商品庫(kù)存量時(shí)，網(wǎng)店便需要通過(guò)和上游供應(yīng)商及時(shí)溝通及進(jìn)貨。此外，有一些商品平時(shí)很少有人購(gòu)買，但為了體現(xiàn)商品多樣化而顯示在頁(yè)面。這些商品一般有訂單以后才會(huì)進(jìn)貨，以降低庫(kù)存管理成本。這些就要求一個(gè)非常順暢的供應(yīng)渠道。利用移動(dòng)計(jì)算機(jī)等移動(dòng)技術(shù)與內(nèi)部工作人員，包括倉(cāng)庫(kù)員工、采購(gòu)員及管理層等，各個(gè)供應(yīng)商之間實(shí)時(shí)進(jìn)行信息交流能大幅減少貨物抵達(dá)購(gòu)買者手中的時(shí)間。

　　網(wǎng)店另一個(gè)成功的法寶取決于其準(zhǔn)確性。由于型號(hào)、顏色、大小等問(wèn)題造成的退貨換貨都會(huì)浪費(fèi)人力物力資源。因此前端訂單信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性及倉(cāng)庫(kù)工作人員分揀的準(zhǔn)確性都很重要。作為自動(dòng)識(shí)別解決方案供應(yīng)商，易騰邁語(yǔ)音作業(yè)精準(zhǔn)度高達(dá)99.99%，會(huì)根據(jù)客戶需求推薦Vocollect語(yǔ)音解決方案。配置易騰邁帶隨著時(shí)間的推移，易騰邁語(yǔ)音引擎將變得更加智能，語(yǔ)音識(shí)別更加準(zhǔn)確，而且員工培訓(xùn)時(shí)間縮減50%以上，能保證網(wǎng)店投資回報(bào)。

　　提升工作效率，應(yīng)對(duì)新模式挑戰(zhàn)

　　面對(duì)電商等網(wǎng)店模式的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)零售業(yè)如果不利用技術(shù)變革，那就會(huì)逐漸失去市場(chǎng)。

　　提升工作效率以降低人工成本。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，紙筆作業(yè)的局限性日益突出，已經(jīng)逐步采用移動(dòng)技術(shù)來(lái)記錄和收集信息。比如在倉(cāng)庫(kù)里，通過(guò)用手持計(jì)算機(jī)可以錄入、掃描和傳輸貨物信息，準(zhǔn)確而且省時(shí)。在店面，店員可以利用移動(dòng)打印機(jī)隨時(shí)隨地打印標(biāo)簽，而不用往返于工作間和店鋪之間。

　　此外，零售商也應(yīng)該洞悉消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化。比如現(xiàn)在很多消費(fèi)者利用手機(jī)或者電腦進(jìn)行比較產(chǎn)品和價(jià)格，尋找優(yōu)惠券，拍攝商品照片，然后在線下消費(fèi)。以前通常都是在店員在結(jié)賬柜臺(tái)輸入一串密碼后才能消費(fèi)，現(xiàn)在隨著二維碼的普及，零售商的掃描設(shè)備如果能直接讀取手機(jī)的二維碼能夠縮短結(jié)賬流程。

　　易騰邁也了解到消費(fèi)者的需求，我們也不斷推出適合零售業(yè)的新產(chǎn)品，比如SG20掃描器，能快速讀取存在手機(jī)上的二維碼，并能一次準(zhǔn)確讀取多個(gè)條碼，讓結(jié)賬流程更順暢。

　　零售業(yè)是易騰邁2013年的重點(diǎn)行業(yè)之一，公司也會(huì)推出相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案，如在第一季度推出了CK3R手持計(jì)算機(jī)。

　　CK3R擁有零售環(huán)境所需的功能和價(jià)值。CK3R外形較小巧，更輕，更符合人體工程學(xué)，適合店面零售應(yīng)用。而且，其配備EA31掃描引擎，提供全向一維和二維條碼掃描，實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確掃描，同樣適用于零售業(yè)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)。此外，CK3R 還設(shè)計(jì)配備了堅(jiān)固的激光蝕刻鍵盤，能承受任何溫度下從4 英尺(1.2 米)高度掉落的額定抗摔等級(jí)，以及能夠良好防雨、防潮、防塵的IP54 密封等級(jí)，因此能夠承受零售業(yè)苛刻的日常使用條件。

　　零售企業(yè)的發(fā)展之路，需要更多輔助“功臣”的加入，一代“盛世”的建立，需要的不僅僅是著眼于眼前的不足，而是需要擁有周全的考量。易騰邁將不遺余力地為國(guó)內(nèi)零售企業(yè)部署整體解決方案，助力開(kāi)拓智能化信息管理的林蔭大道。