專注服務(wù)品質(zhì)，打造領(lǐng)先品牌，來吉智能與您同在

　　隨著智能交通和智慧城市的建設(shè)，現(xiàn)代停車場已然向著大型化、智能化和高科技化發(fā)展，停車場系統(tǒng)新技術(shù)層出不窮，越來越給人們的生活提供便利和安全。如今，智能停車場也是突飛猛進(jìn)的發(fā)展，應(yīng)用也領(lǐng)域越來越廣泛。近日，中國一卡通網(wǎng)有幸采訪到行業(yè)領(lǐng)域佼佼者—來吉智能的副總黃波。下面就讓我們聽聽黃總?cè)绾谓庾x停車場市場以及來吉智能是如何服務(wù)于停車場市場的。

來吉智能有限公司黃波副總經(jīng)理

　　中國一卡通網(wǎng)：黃總您好，很高興您能接受中國一卡通網(wǎng)的采訪。作為出入口控制管理行業(yè)的佼佼者，業(yè)績領(lǐng)先的深圳來吉智能科技有限公司近年越發(fā)引入關(guān)注，那么具體這是一家什么樣的企業(yè)?

　　黃總：深圳市來吉智能科技有限公司自2002年正式成立。是一家出入口控制與管理行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字智能一卡通解決方案和小區(qū)物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商，專注于數(shù)字智能出入管理系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。來吉智能產(chǎn)品涵蓋了智能停車場管理系統(tǒng)、智能門禁管理系統(tǒng)、智能電梯管理系統(tǒng)、智能樓宇可視對講管理系統(tǒng)、智能信報(bào)箱等管理系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于住宅小區(qū)、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)等領(lǐng)域，根據(jù)客戶需求提供系統(tǒng)、全面、完善及個性化的解決方案。在全國設(shè)立數(shù)十家分支機(jī)構(gòu)及代理商，形成了以深圳為中心輻射全國的營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　來吉智能擁有中國第一套智能立體車庫收費(fèi)管理系統(tǒng)、第一套智能車位引導(dǎo)收費(fèi)管理系統(tǒng)、第一套智能電梯管理系統(tǒng)(專梯專戶)三項(xiàng)發(fā)明專利及多個具有行業(yè)里程碑意義的產(chǎn)品。

　　中國一卡通網(wǎng)：據(jù)了解，來吉智能今年又全面啟動了全國巡展計(jì)劃，全國巡展的效果如何?

　　黃總：衡量巡展效果可以從了解新市場、交流經(jīng)驗(yàn)、了爭競爭情況、向市場介紹本公司和產(chǎn)品、增強(qiáng)公司形象、了解客戶需要及市場信息、接觸新客戶并挖掘現(xiàn)有客戶的潛力、擴(kuò)大銷售網(wǎng)、了解市場對產(chǎn)品系列的接受程度、擴(kuò)大產(chǎn)品系列及推出新產(chǎn)品等方面來評價。

　　2013年我們公司全國巡展共計(jì)7場，自南京安防展開始，依次為濟(jì)南、成都、鄭州、沈陽、西安安防展，最后將于2013年10月29-11月1日的深圳安博會結(jié)束。

　　截至目前，來吉智能2013年巡展已結(jié)束6場，展會上除了向全國客戶有效展示了公司的最新產(chǎn)品及主推產(chǎn)品，同時增強(qiáng)了公司與新老客戶之間的聯(lián)系，尤其是對于部分此前并非十分了解來吉智能的新客戶而言，巡展確實(shí)有助于公司品牌形象的提升，便于客戶在展位上更直觀地了解公司。巡展最直接的效果是展會上直接產(chǎn)生有效定單，而來吉智能在已結(jié)束的6場展會上都有定單生成，且有不少意向項(xiàng)目也在陸續(xù)跟進(jìn)當(dāng)中，相信在未來一段時間里，這些展會上的定單效果將更加明顯。另外，巡展也有助于我們了解新市場及新需求，例如，嵌入式智能終端收費(fèi)機(jī)和遠(yuǎn)距離讀卡一體機(jī)都是根據(jù)市場需求反饋而開發(fā)出來的新產(chǎn)品。

　　中國一卡通網(wǎng)：今年來吉智能主推的產(chǎn)品是什么?據(jù)悉，6月來吉智能又剛推出一批新產(chǎn)品，新產(chǎn)品有哪些特色及亮點(diǎn)?

　　黃總：我們來吉智能今年主推智能停車場、門禁、電梯、樓宇對講、信報(bào)箱、通道閘管理系統(tǒng)及幼兒園安全接送系統(tǒng)。其中，智能停車場管理系統(tǒng)包括LCD與LED兩大系列。此外，嵌入式智能終端收費(fèi)機(jī)也是公司今年首推的新品。

　　嵌入式智能終端收費(fèi)機(jī)和遠(yuǎn)距離讀卡一體機(jī)都是公司今年推出的新品，且于6月底全部上市。

　　嵌入式智能終端收費(fèi)機(jī)，取代傳統(tǒng)停車場系統(tǒng)依靠電腦軟件實(shí)現(xiàn)收費(fèi)的功能，直接在該終端機(jī)上實(shí)現(xiàn)停車場收費(fèi)管理;而且小巧，使用方便、快捷、免布線，維護(hù)簡單，使用不受地理空間的限制。

　　另外一款是遠(yuǎn)距離讀卡一體機(jī)，它采用藍(lán)牙遠(yuǎn)距離讀卡方式，車輛在較快的速度內(nèi)可以不停車通過停車場出入口讀卡入場，避免了陰雨天停車搖窗刷卡的麻煩;藍(lán)牙讀卡機(jī)在支架上的角度可上下、左右自由調(diào)整，便于在最佳角度迅速讀取卡片信。相對于普通停車場出入口控制機(jī)，具有很高的性價比;在同等功能管理與品質(zhì)下，減少了施工的工程量，價格方面具有很大的競爭優(yōu)勢，人性化的外觀設(shè)計(jì)，深得客戶認(rèn)可并選擇。

　　中國一卡通網(wǎng)：市場上出入口控制與管理產(chǎn)品品類繁多，相比其他廠商，來吉智能如何突出產(chǎn)品的競爭力?

　　黃總：來吉智能的突出優(yōu)勢即個性化定制，即根據(jù)客戶需求進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)化定制生產(chǎn)。這是衡量公司研發(fā)實(shí)力的最好證明。

　　中國一卡通網(wǎng)：想要提升產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，品牌建設(shè)同樣重要。來吉智能是如何進(jìn)行品牌建設(shè)的?

　　黃總：來吉智能很早就已經(jīng)意識到品牌建設(shè)的重要性，但當(dāng)時注意力集中在做好產(chǎn)品這一塊。隨著來吉智能的發(fā)展壯大，品牌建設(shè)越來越被公司重視。來吉智能奉行內(nèi)外兼修的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。自2011年開始，來吉智能品牌建設(shè)已全面升級。對此，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　1、 品牌形象升級

　　企業(yè)VI系統(tǒng)是企業(yè)最直接的品牌形象。隨著來吉智能的向前發(fā)展，VI系統(tǒng)的升級將能夠更好的突出企業(yè)形象，彰顯企業(yè)精神。目前，來吉智能的的VI系統(tǒng)一直在不斷完善升級中，這是品牌形象升級的第一步。

　　2、 產(chǎn)品更新?lián)Q代

　　品牌建設(shè)需要優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作支撐，根據(jù)市場需求，來吉智能及時對產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代。來吉智能已在業(yè)內(nèi)率先推出智慧社區(qū)出入管理系統(tǒng)，并相繼推出新一代智能停車場管理系統(tǒng)、新一代智能電梯管理系統(tǒng)、智能信報(bào)箱管理系統(tǒng)、嵌入式智能終端收費(fèi)機(jī)等產(chǎn)品。

　　3、 大力扶持代理商、經(jīng)銷商

　　作為企業(yè)的外延部分，大力扶持代理商、經(jīng)銷商也是企業(yè)品牌建設(shè)的重要組成部分。來吉智能鼓勵各地代理商、經(jīng)銷商積極參加各種品牌宣傳活動并且給予大力支持。同時加大對代理商、經(jīng)銷商的培訓(xùn)力度，傳授最新經(jīng)營、管理、銷售理念等。

　　4、 更加重視網(wǎng)絡(luò)推廣

　　來吉智能除了積極參加各種行業(yè)展會、論壇、交流會等品牌宣傳活動，更加重視網(wǎng)絡(luò)力量。組建了自己的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

　　中國一卡通網(wǎng)：客戶服務(wù)也是提高產(chǎn)品競爭力的一個方面，那么來吉智能是如何來做客戶服務(wù)的呢?

　　黃總：售前服務(wù)大家都好，差別在售后服務(wù)。我們認(rèn)為最好的售后服務(wù)是少需要服務(wù)，甚至不需要服務(wù)。要做到這樣一點(diǎn)，首先我們要保證產(chǎn)品質(zhì)量，只有產(chǎn)品質(zhì)量上去了，才是減少售后服務(wù)量的有效途徑。但是任何機(jī)械產(chǎn)品都不可能保證沒有問題，針對這點(diǎn)，來吉智能要求全國每個服務(wù)中心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時增設(shè)辦事處，以便更好的服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻?，并且，我們的技術(shù)人員24小時為客戶提供及時服務(wù)。

　　中國一卡通網(wǎng)：您是如何看待停車場系統(tǒng)的市場現(xiàn)狀?您認(rèn)為未來有哪些因素會影響停車場系統(tǒng)市場的變化?

　　黃總：我認(rèn)為目前停車場市場的發(fā)展現(xiàn)狀可以從兩個方面來講：

　　第一、目前一線城市、發(fā)達(dá)城市基本上普遍實(shí)現(xiàn)了停車場管理系統(tǒng)的智能化，二三線城市的停車場相對而言智能化程度不是那么普及。從長遠(yuǎn)來看，整個停車場市場的前景還是非常不錯的。其智能化可以從五個方面體現(xiàn)出來：

　　1)使用的停車場產(chǎn)品性能技術(shù)更前端，如彩屏——LCD顯示屏;

　　2)使用的停車場產(chǎn)品對應(yīng)功能更完善，如語音對講直接鑲嵌在票箱上;

　　3)對系統(tǒng)的軟件性能要求更高，如真正實(shí)現(xiàn)一卡通功能，且不同系統(tǒng)之間互通;

　　4)對系統(tǒng)的兼容性要求更開放，尤其是在一卡通方面，兼容性強(qiáng)則可有效方面終端用戶一卡多用，同時節(jié)約項(xiàng)目建設(shè)或改造成本;

　　5)對以停車場為基礎(chǔ)的一卡通需求更多、要求更高等。

　　第二、整個停車場系統(tǒng)的市場還存在不足。

　　首先最大的問題體現(xiàn)在道閘(也叫自動欄桿機(jī)或擋車器)使用過程中總是出現(xiàn)問題;

　　其次是停車場軟件功能一卡通功能有限及無法真正實(shí)現(xiàn)一卡通;

　　最后是售后服務(wù)欠缺，相對其他安防產(chǎn)品而言，停車場管理系統(tǒng)的使用頻率特別高，故障率更常見導(dǎo)致售后服務(wù)量非常大，售后服務(wù)方面的差異成為衡量停車場品牌之間差異的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　關(guān)于停車場系統(tǒng)市場的影響因素，我認(rèn)為主要還是政府政策導(dǎo)向這一塊的影響，比如房地產(chǎn)開發(fā)和亂停車現(xiàn)象的合理治理等。

　　中國一卡通網(wǎng)：2013年已經(jīng)過去一半，來吉智能在上半年取得哪些實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展?下半年來吉智能又有哪些具體新的動向或舉措?

　　黃總：目前，來吉智能新品嵌入式智能終端收費(fèi)機(jī)和遠(yuǎn)距離讀卡一體機(jī)、新電梯管理系統(tǒng)已進(jìn)入上市階段。同時，純車牌識別管理系統(tǒng)、電子鎖、訪客系統(tǒng)、新道閘桿等系列新品也將陸續(xù)上市。

　　下面給出的這個圖能很好的詮釋來吉智能未來的發(fā)展方向：