黃鶴樓POS機僅周一能用?
飯后拿出信用卡刷卡結賬,卻被飯店告知POS機無法刷信用卡,由于手頭現(xiàn)金不夠,只能向朋友借錢付款。昨日,福州市民許先生在黃鶴樓消費時就碰到了這樣的尷尬事。
昨日中午,許先生在楊橋中路黃鶴樓美食園請客吃飯。餐后,服務員告知消費了200多元,許先生掏出建行信用卡交給服務員劃賬,但服務員告訴他,酒樓無法用POS刷卡消費,只能用現(xiàn)金支付。在追問原因時,黃鶴樓美食園店員告訴許先生,目前酒樓正在與光大銀行合作辦活動,按照與銀行方面達成的協(xié)議,每周逢周一刷光大銀行信用卡,可以享受優(yōu)惠;而其他銀行信用卡是否能刷卡使用,要看“運氣”,有時能用,有時又不能用,酒樓方面也不能確定。
許先生說,由于無法完成刷卡,所帶的現(xiàn)金又不夠,最終只能尷尬地借錢付了賬。許先生表示,酒樓與銀行的做法,限制了他刷卡消費的選擇權。
記者在楊橋中路黃鶴樓美食園前臺未看到可刷任意銀聯(lián)卡的提示,酒樓標出優(yōu)惠活動也未注明只限刷光大銀行卡的相關說明。記者致電福州黃鶴樓美食園五四路、寶龍等幾家分店,都被客服人員告知,在周一以外的日子,店內(nèi)所配POS在刷信用卡消費時如果顯示“非周一活動日”,信用卡就無法劃賬。
福州黃鶴樓相關負責人表示,公司與光大銀行從去年開始合作,店內(nèi)POS機都由銀行提供,并綁定銀行系統(tǒng),刷卡細節(jié)都由銀行系統(tǒng)設置,他們也無權更改。這位負責人說,公司已經(jīng)考慮安裝新的POS機,方便顧客刷卡消費。
據(jù)光大銀行福州分行客服人員介紹,銀行與福州多家酒樓有做上述類似的優(yōu)惠活動,而POS機是否會限制食客消費,劃賬程序如何設定,由于周末信用卡中心人員未上班,要等到工作日時才能咨詢。
福州萬和律師事務所洪序耿律師認為,如果限制顧客只能用一家銀行信用卡消費,那么酒樓可能會涉嫌侵犯到顧客自主消費的選擇權。但是先要判斷該酒樓是否有提供刷各銀行信用卡的POS機的技術能力,而不是故意通過技術手段限制消費者,比如一些小飯店,本來就無能力提供POS機刷卡,消費者也無權強行要求刷卡。