挪威電信Telenor發(fā)力移動支付及M2M互聯(lián)生活

　　北歐是全球最高端的電信市場之一，也是電信運營商“領(lǐng)頭羊”的發(fā)源地和大本營。作為全球領(lǐng)先的跨國電信運營商，Telenor集團的業(yè)務(wù)遍布29個國家，其巨大成就的取得，得益于其面向發(fā)展中國家的新興市場開展電信服務(wù)，本文介紹其中的兩個典型服務(wù)業(yè)態(tài)(移動支付與M2M互聯(lián)生活)的成功實踐及Telenor對未來發(fā)展的思考和探索，對我國移動運營商或有一定的借鑒作用。另外，本文還將總結(jié)Telenor發(fā)展互聯(lián)生活服務(wù)業(yè)務(wù)對我國移動運營商開展M2M業(yè)務(wù)的4點啟示。

　　1、Telenor的國際路線成功的背后：面向發(fā)展中國家的新興市場，走可持續(xù)發(fā)展之路

　　作為全球領(lǐng)先的跨國電信運營商，Telenor集團的業(yè)務(wù)已遍布29個國家，并于2007年和2008年連續(xù)兩年在道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)中排名移動通信領(lǐng)域的第一(道瓊斯指數(shù)主要跟蹤在可持續(xù)發(fā)展方面有卓越表現(xiàn)的大型公司，被認為是社會責任投資的全球參考標桿之一)。10多年的國際化道路上，Telenor有著哪些成功實踐及對未來發(fā)展的思考和探索?

　　Telenor的國際化道路取得成功的重要原因是，面向發(fā)展中國家，耕耘新興市場，努力消除其數(shù)字鴻溝。

　　當初的Telenor相信，移動通信將會在固定網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達的新興市場，扮演極為重要的角色，運營商也會獲得極大的收益。帶著這樣的信念，Telenor先于其他跨國電信運營商開始了在新興市場的運營。

　　通信業(yè)對社會經(jīng)濟發(fā)展的促進作用毋庸置疑，研究表明，10%的移動通信滲透率貢獻了1~1.2%的GDP，這有力地說明了移動通信與社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系。Telenor在發(fā)展中國家的開拓性實踐及其帶來的深遠影響，就是最好的證明，其在新興市場的投資極大地促進了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，自身也獲益匪淺，移動用戶數(shù)高速增長。

　　在面向新興市場的業(yè)務(wù)提供方面，Telenor重新包裝了移動業(yè)務(wù)——在融入創(chuàng)新的商業(yè)模式和服務(wù)方式的同時，還提供大眾能夠接受的價格，為新興市場的用戶搭建起一個全新的服務(wù)平臺。以下介紹Telenor的兩個可資其他電信運營商借鑒的業(yè)務(wù)及其背后的理念。

　　2、先行一步布局移動支付，讓小手機有大用途

　　目前，全球絕大多數(shù)電信運營商開展移動支付業(yè)務(wù)面臨“叫好不叫座”的尷尬局面，成功者寥寥無幾，Telenor在這方面有何經(jīng)驗可資借鑒?

　　Telenor早期在發(fā)展中國家的投資，聚焦于為缺少通信服務(wù)的人們提供基本的通信服務(wù)。后來又逐漸提供移動支付服務(wù)。對于缺乏銀行服務(wù)的地區(qū)來說，移動支付不是錦上添花而是雪中送炭，它對促進經(jīng)濟發(fā)展和改變?nèi)藗兊纳钪陵P(guān)重要。特別是匯款業(yè)務(wù)，為偏遠地區(qū)的低收入家庭提供了與大城市相同的、便利的金融服務(wù)。對多數(shù)家庭來說，這可能是他們首次或者唯一體驗銀行業(yè)務(wù)的機會。

　　在這一方面，Telenor在泰國DTAC與ATM關(guān)聯(lián)的手機卡業(yè)務(wù)，以及孟加拉GP移動支付業(yè)務(wù)有著成功實踐，其后，Telenor又在巴基斯坦與持有小型銀行業(yè)務(wù)執(zhí)照的Tameer銀行建立了合資公司，推出了名為Easypaisa的移動支付業(yè)務(wù)，為巴基斯坦人民提供移動支付以及國內(nèi)匯款等移動支付服務(wù)。