日日順物流雙11發(fā)力 當(dāng)日送出13萬單刷新紀(jì)錄
從55秒破億開始,今年雙11的網(wǎng)購瘋狂就已經(jīng)全面展開。數(shù)據(jù)顯示,今年雙11網(wǎng)上購物消費額再創(chuàng)歷史新高,僅天貓平臺雙11當(dāng)天銷售額就突破了350億。
線上交易瘋狂到擠癱網(wǎng)絡(luò),線下的物流狂奔更是奪人眼球。據(jù)悉,雙11當(dāng)天各大物流企業(yè)都在全力應(yīng)對訂單配送,而做為大件物流的領(lǐng)軍代表---日日順物流,當(dāng)日即送13萬單,其中用時最短的從用戶下單到送貨上門僅用20分鐘。包括新疆、青海、西藏等邊遠(yuǎn)地區(qū),日日順物流都能按約送達,真正實現(xiàn)了全國無盲區(qū)覆蓋。
虛實融合打造用戶全流程最佳體驗
電商企業(yè)前臺的競爭是網(wǎng)店,后臺的競爭是物流配送。如果電商企業(yè)僅有網(wǎng)店,沒有物流基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈基礎(chǔ),電商企業(yè)基本不敢觸碰大件產(chǎn)品,即是觸碰也很快就會進入瓶頸期。作為國內(nèi)領(lǐng)先的物流服務(wù)品牌,日日順物流憑借四網(wǎng)融合的優(yōu)勢資源,將用戶需求大數(shù)據(jù)與自身優(yōu)勢進行了有效對接,徹底解決了大件物流配送這一行業(yè)難題。
據(jù)雙11數(shù)據(jù)顯示,日日順物流今年雙11當(dāng)天就配送出13萬單,協(xié)助天貓覆蓋范圍從去年的1200個區(qū)縣提升到2600個區(qū)縣,將電商平臺的網(wǎng)購邊界進一步向三四級市場延展,從線上線下兩個維度徹底消除三四級市場消費者網(wǎng)購家電的后顧之憂,無論是城市用戶還是鄉(xiāng)村用戶,只要用戶在網(wǎng)上點擊下單,就能保障按約送達,超時賠付。
“家住山里小鎮(zhèn),連續(xù)幾天下雨,山路難走,付款后半個小時就送貨到家,真是光棍節(jié)的意外驚喜。(11日早上6:09分付款,6:31送達簽收)”來自湖北十堰竹溪縣的王先生對日日順物流的配送速度和配送服務(wù)充滿感慨。據(jù)悉,為備戰(zhàn)今年雙十一,日日順物流新增車輛3500輛,根據(jù)訂單需求整體配送效率提升30%。
業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為,日日順依托虛網(wǎng)、營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)四網(wǎng)搭建了虛實融合的運營模式,從用戶需求出發(fā),發(fā)揮線上線下的優(yōu)勢資源并深入最后一公里,贏得了良好的口碑,真正讓用戶無憂購物。
首派爬樓機器人送貨 智能物流大升級
為更好保證送貨速度及用戶網(wǎng)購商品安全,今年雙11,日日順物流特別派出智能機器人送貨,也成為這個光棍節(jié)一大亮點。
據(jù)日日順物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,由于智能機器人體型小巧、自動攀爬、載重強度高等諸多優(yōu)點,可以輕松應(yīng)對無電梯小區(qū)的配送,能更好為用戶進行點對點的配送服務(wù)。因此在配送過程中也引發(fā)了用戶的強烈關(guān)注,不少人表示,機器人的輕巧便捷令他們對日日順物流所打造的“智能物流”印象深刻。
除此之外,日日順物流一改傳統(tǒng)的電話回訪方式,引入智能化的手機端驗證,確保用戶可以準(zhǔn)確掌握服務(wù)信息,及時反饋意見和建議。在雙11活動零時啟動階段,日日順物流完成極速配送后為了不打擾用戶休息,通過系統(tǒng)設(shè)置避開休息時間,充分展示了人性化服務(wù)的理念。
日日順智能物流升級,不僅能為用戶創(chuàng)造更快更好的服務(wù),也可以最大程度的減少人工成本,為社會創(chuàng)造價值。
構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈 樹立大件物流行業(yè)標(biāo)桿
從互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展特點來看,任何企業(yè)都不可能單獨跑贏網(wǎng)絡(luò)時代。為了跟上用戶點擊鼠標(biāo)的速度,日日順物流顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟協(xié)作方式,依托四網(wǎng)融合搭建開放的社會化平臺,將企業(yè)核心競爭力外延到與其相關(guān)的利益攸關(guān)方,通過搭建起共生共享的開放式平臺,與利益攸關(guān)方協(xié)同為用戶創(chuàng)造全流程最佳體驗。
為了獲取用戶的真實需求,日日順為用戶搭建了日日順家居網(wǎng)上平臺(RRS.COM),將用戶接入到生態(tài)圈內(nèi),通過交互準(zhǔn)確把握用戶的個性化需求,并將自身的物流服務(wù)優(yōu)勢與用戶大數(shù)據(jù)資源進行了有效的對接,與利益攸關(guān)方一起提出了諸多個性化的解決方案,這也是中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會將其評為中國首個大件物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要原因之一。
據(jù)日日順物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,日日順物流專業(yè)化“七定”配送模式就是在與用戶的交互過程中,針對上班族網(wǎng)購商品送裝不同步導(dǎo)致多次請假的問題提出的。除此之外,為了讓用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)清楚知道自己購買的商品正處于哪個環(huán)節(jié)、位于何處,從而有效安排自己時間,日日順物流建立了全程服務(wù)可視化、社會化的開放物流平臺,保證了用戶體驗最優(yōu)。
互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的競爭優(yōu)勢更多地源自其搭建的生態(tài)系統(tǒng),整合能力愈強的企業(yè),競爭力也就愈強。正是基于這一生態(tài)圈良性的共生共享模式及其唯一能夠?qū)崿F(xiàn)大件商品物流“入村入戶”的能力,日日順物流開放的社會化平臺吸引了像天貓、京東、易訊等300多家企業(yè)前來合作,成為國內(nèi)五大電商平臺首選物流商。
對此,業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)人士表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)間比拼的內(nèi)容從對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力轉(zhuǎn)移到對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建能力上。從這一點上看,日日順物流正在搭建的這個全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),將物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶到了全新的發(fā)展高度,“網(wǎng)購訂單下到哪里,物流配送跟到哪里”,真正從全流程保障了用戶的最佳體驗,成為大件物流行業(yè)的領(lǐng)軍者。