江門:持社保卡就醫(yī)可自助掛號(hào)、繳費(fèi)
社保卡將于下月全面替代原醫(yī)???,其功能也越發(fā)齊全。前日,江門市人民醫(yī)院率先實(shí)現(xiàn)了社保卡診療一卡通,患者在社保卡終端機(jī)上,即可完成掛號(hào)、繳費(fèi)、社保信息查詢、醫(yī)院消費(fèi)查詢,此外掛號(hào)可自主選擇科室和就診醫(yī)生。市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)林英權(quán)表示,自助服務(wù)有望緩解患者掛號(hào)繳費(fèi)排長(zhǎng)龍的情況,預(yù)計(jì)明年全市將開通網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào),屆時(shí)患者看病更為便利。
身份證也可掛號(hào)繳費(fèi)
11月25日起,江門市人民醫(yī)院率先實(shí)現(xiàn)了社??ㄔ\療“一卡通”功能。市民持社??ㄔ谑腥嗣襻t(yī)院就診時(shí),可通過(guò)社??ㄗ灾?wù)終端享受自助掛號(hào)、自助付費(fèi)結(jié)算、社保信息查詢、醫(yī)院消費(fèi)情況查詢等服務(wù)。其中,自助掛號(hào)過(guò)程中,市民可自主選擇醫(yī)療科室及就診醫(yī)生,并能獲知候診排隊(duì)情況。
昨日,市人民醫(yī)院相關(guān)工作人員向南都記者演示了社??ㄗ灾鷴焯?hào)繳費(fèi)流程。市民持社??ɑ蛘呱矸葑C,即可登記掛號(hào)。而結(jié)算時(shí),也僅需在終端機(jī)上刷社??ɑ蛘呱矸葑C,就可以獲知需繳費(fèi)用以及各項(xiàng)消費(fèi)清單。
“持有本地社??ǖ氖忻?,可以選擇用醫(yī)保個(gè)人賬戶結(jié)算,或者用社??ń鹑诠δ芙Y(jié)算。用醫(yī)保個(gè)人賬戶結(jié)算,可以按照醫(yī)保規(guī)定,即時(shí)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用?!痹摴ぷ魅藛T介紹,沒有本地社??ǖ幕颊撸瑒t需要用身份證登記掛號(hào),繳費(fèi)時(shí)也只需用身份證做驗(yàn)證,終端機(jī)上就會(huì)顯示出各項(xiàng)清單和費(fèi)用,患者再插入銀行卡結(jié)算費(fèi)用。
預(yù)計(jì)明年推出預(yù)約掛號(hào)
“人工掛號(hào)和繳費(fèi)耗時(shí)較長(zhǎng),患者多時(shí)要等很長(zhǎng)時(shí)間?!笔腥嗣襻t(yī)院副院長(zhǎng)林英權(quán)表示,社??ńK端機(jī)實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)和繳費(fèi),可以為患者縮短就診等候時(shí)間,但人工掛號(hào)和繳費(fèi)處依然會(huì)保留。“有的患者年紀(jì)比較大,不會(huì)用終端機(jī),另外還需要預(yù)備著終端機(jī)故障的情況,所以人工掛號(hào)和繳費(fèi)處會(huì)根據(jù)情況縮減規(guī)模,但不會(huì)取消?!?
而患者看不懂醫(yī)生所開處方的情況,也將成為歷史。該工作人員在演示中表示,市民在使用社??ńK端機(jī)繳費(fèi)時(shí),可以查詢到各項(xiàng)處方藥物、檢查費(fèi)用,“每項(xiàng)藥物的價(jià)格和計(jì)量都會(huì)注明”。
此外,社??ńK端機(jī)設(shè)有預(yù)約掛號(hào)和預(yù)約取號(hào)服務(wù),但兩項(xiàng)功能尚未開通。市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)林英權(quán)介紹,該功能需待市衛(wèi)生局統(tǒng)一建好網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)后,即可開通使用,“預(yù)計(jì)明年可以開通全市預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),市民可以網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。屆時(shí)終端機(jī)和掛號(hào)平臺(tái)后臺(tái)連接,患者就可以在終端機(jī)上使用這兩項(xiàng)功能?!?
據(jù)了解,目前市人民醫(yī)院門診部共安裝了18部社??ńK端機(jī),預(yù)計(jì)近期繼續(xù)追加12臺(tái),放置在門診大廳和各樓層科室,方便患者掛號(hào)繳費(fèi)?!皠倓傞_始推出社??ńK端機(jī),很多患者還不知道有這項(xiàng)服務(wù),我們安排了引導(dǎo)員,向患者介紹和解釋終端機(jī)上的各項(xiàng)應(yīng)用,希望能夠緩解排隊(duì)壓力,減少患者等候時(shí)間?!笔腥嗣襻t(yī)院副院長(zhǎng)林英權(quán)說(shuō)。
醫(yī)生工作量可能增加
“整個(gè)診療流程都需要改變,原本由收費(fèi)人員承擔(dān)的一部分工作,將由醫(yī)生完成。”林英權(quán)稱,按原有的診療流程,收費(fèi)人員需要核對(duì)處方,“例如患者需要使用試管做檢查,但一部分檢查需要用兩個(gè)試管,一部分檢查只需要一個(gè),這部分的核實(shí)工作原來(lái)是由收費(fèi)人員負(fù)擔(dān),現(xiàn)在需要醫(yī)生在開處方時(shí),就注明要多少個(gè)試管?!?
除了核對(duì)處方之外,醫(yī)生還需要對(duì)患者進(jìn)行身份識(shí)別?!袄绮糠只颊呤翘囟ú》N,他們可以享受比較高比例的醫(yī)保報(bào)銷,醫(yī)生在開處方時(shí),也需要對(duì)患者身份進(jìn)行識(shí)別,讓患者可以直接在終端機(jī)上自助繳費(fèi)?!绷钟?quán)說(shuō)。
據(jù)了解,社保卡將于12月全面替代原醫(yī)???。目前江門開展社保卡診療一卡通服務(wù)的醫(yī)院有兩家,分別為江門市人民醫(yī)院和五邑中醫(yī)院,其中五邑中醫(yī)院正在試用階段,近期也將全面推開該項(xiàng)服務(wù)。市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望更多的醫(yī)院能推廣社??ㄔ\療一卡通服務(wù),以減少患者等候時(shí)間,同時(shí)也讓社??ǖ墓δ芨鼮橥晟?。
[聲音]
人工掛號(hào)和繳費(fèi)耗時(shí)較長(zhǎng),患者多時(shí)要等很長(zhǎng)時(shí)間。社??ńK端機(jī)實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)和繳費(fèi),可以為患者縮短就診等候時(shí)間,但人工掛號(hào)和繳費(fèi)處依然會(huì)保留?!?nbsp;市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)林英權(quán)