Heidi服裝公司采用RFID技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)

　　瑞士網(wǎng)上服裝店安裝服裝售貨終端以實現(xiàn)顧客從網(wǎng)上購買服裝，以及收到個性化服務(wù)和促銷提醒。

　　瑞士服裝公司Heidi通過網(wǎng)上零售擴大其營業(yè)規(guī)模。為了實現(xiàn)其可能性，零售商給顧客分發(fā)（NFC）RFID 貴賓卡;在店內(nèi)安裝內(nèi)嵌RFID讀寫器的數(shù)字觸摸屏，稱之為“totems”。該解決方能中包括NFC標(biāo)簽(三星半導(dǎo)體提供)，Inox Communication(標(biāo)簽讀取和Hedi的后臺服務(wù)器之間的通信)以及Zaha Hadid Architects(“totems”，RFID讀寫器采用AMS讀寫芯片)。

　　2013年12月中旬，服裝店統(tǒng)計結(jié)果顯示，顧客已經(jīng)采用NFC貴賓卡接受個性化服務(wù)。今年6月中旬，公司將升級其解決方案，預(yù)計通過NFC手機便可獲得特定的數(shù)據(jù)。

　　在Heidi新開的店內(nèi)，顧客可以通過內(nèi)嵌NFC讀寫器的數(shù)字觸摸屏查看服裝及促銷信息。

　　NFC系統(tǒng)實施以后，顧客通過實體店或是網(wǎng)上預(yù)訂分得一張NFC貴賓卡，其內(nèi)置Samsung S3CT9KA芯片(符合ISO 14333 RFID標(biāo)準(zhǔn))。Samsung很快將提供NFC腕帶，與NFC卡提供的功能相同。

　　店內(nèi)總共安裝兩臺虛擬購物平臺，其中一臺安裝在入口處，另外一臺安裝在店內(nèi)部。

　　第一次到達該店時，顧客將其NFC貴賓卡置于RFID讀寫器上，通過有線連接將卡內(nèi)的相關(guān)信息轉(zhuǎn)發(fā)到后臺服務(wù)器，其中，NFC卡的ID編碼與顧客的個人信息相關(guān)聯(lián)。屏幕上會顯示顧客的姓名及歡迎語。顧客還可以獲取促銷信息、以及系統(tǒng)為其挑選的自身偏好。

　　同時，該NFC系統(tǒng)有兩套Red Ant公司開發(fā)的應(yīng)用程序，一套是可安裝在NFC手機上的MyHeidi應(yīng)用程序，一套是專為Hedi員工開發(fā)的管理程序，通過該程序，顧客進入店內(nèi)后，店內(nèi)員工可收到提示信息，比如顧客的購買水平、偏好等信息。

　　公司預(yù)計，以后才用NFC手機的用戶將多于NFC貴賓卡?；贜FC術(shù)在旗艦店的成功應(yīng)用，公司將在全歐洲其他分店應(yīng)用（NFC）RFID技術(shù)。