黃山市人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)就醫(yī)“一卡通”
1月7日,周二,黃山市人民醫(yī)院門診大廳。早上8點(diǎn)10分,黑壓壓的人群已經(jīng)將不大的門診大廳擠得是水泄不通。而來自歙縣的王愛娟卻沒有隨著人流涌向掛號(hào)窗口,而是打算試一試剛剛接觸的“一卡通”?! ?
對(duì)于患糖尿病已近20年的王愛娟來說,對(duì)就醫(yī)的醫(yī)院環(huán)境和就醫(yī)流程已然十分熟悉。在得知黃山市人民醫(yī)院啟用了“一卡通”后,識(shí)字不多的王愛娟便辦理了張“一卡通”,試試這些新名詞是否能真正為患者帶來方便。
在導(dǎo)診員的協(xié)助和指導(dǎo)下,王愛娟用“一卡通”掛了個(gè)內(nèi)分泌內(nèi)科普通號(hào),扣去卡里的余錢后,便徑直趕往設(shè)在四樓的該科門診進(jìn)行就診;
二十三分鐘后,在等待前面的四名患者就診結(jié)束后,王愛娟走進(jìn)了內(nèi)分泌內(nèi)科診室。接診的醫(yī)生根據(jù)其提供的以往病歷,建議她到設(shè)在門診一樓的采血大廳進(jìn)行空腹血糖檢查;
考慮到“一卡通”里余額已經(jīng)不足,王愛娟順帶來到設(shè)在四樓的繳費(fèi)窗口,預(yù)存了500元錢備用。
十分鐘后,王愛娟兩手空空地來到門診采血大廳。沒有以前的檢驗(yàn)申請(qǐng)單,采血室的工作人員只用掃描器掃下“一卡通”,內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)了她這次需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目;
五分鐘后,王愛娟便拿著采血室醫(yī)生打印的檢驗(yàn)報(bào)告支取單離開了醫(yī)院;
下午兩點(diǎn),王愛娟拿著檢驗(yàn)報(bào)告單支取憑條,從系統(tǒng)內(nèi)打印出自己的檢驗(yàn)報(bào)告單。將檢驗(yàn)報(bào)告單送到醫(yī)生手中,醫(yī)生根據(jù)她的檢驗(yàn)報(bào)告單在電腦里開具了電子處方。憑借手中掛號(hào)條,王愛娟來到一樓西藥房窗口刷了“一卡通”,取走了自己的藥品。
整個(gè)就診過程至此圓滿結(jié)束。王愛娟和記者算了一筆賬:原來她要完成掛號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)、繳費(fèi)、開藥、繳費(fèi)、再取藥這些諸多環(huán)節(jié),起碼要比現(xiàn)在在收費(fèi)窗口與診室之間多排幾次隊(duì),多打印發(fā)票如今有了手中這張“繳費(fèi)卡”,這冤枉等候的時(shí)間至少減少了一半。
據(jù)市人民醫(yī)院門診部負(fù)責(zé)人介紹:如果就診時(shí)沒有攜帶二代居民身份證或社會(huì)保障卡的患者(新農(nóng)合患者只能用二代居民身份證,新農(nóng)合參??ú恍?,可選擇在門診大廳的預(yù)檢分理處手工填寫相關(guān)信息,然后到收費(fèi)窗口進(jìn)行掛號(hào)。如選擇自主掛號(hào)機(jī)掛號(hào)、預(yù)存繳費(fèi)的話,只要患者攜帶了二代居民身份證,便可在自助掛號(hào)機(jī)上,根據(jù)該掛號(hào)機(jī)上的顯示屏提示完成自助掛號(hào)。如果原先使用手工信息錄入掛號(hào),而現(xiàn)在想用自助機(jī)掛號(hào)的,也可根據(jù)自助機(jī)顯示屏的提示,將二代居民身份證在自助掛號(hào)機(jī)上進(jìn)行身份驗(yàn)證后,即可完成功能的轉(zhuǎn)化。完成這一步,憑這張卡無論是在窗口,檢查科室和藥房,還是在自助掛號(hào)機(jī)上,均能順利實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)、執(zhí)行點(diǎn)扣費(fèi)。另外,如需要發(fā)票,可以在結(jié)束時(shí)一次性到收費(fèi)窗口打印相關(guān)收費(fèi)發(fā)票,也可就診多次后一起打印全部發(fā)票。