朝陽供電公司19.8萬具智能電表換裝完畢

　　據(jù)朝陽供電公司的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2013年底，該公司完成了19.8萬具居民智能表的換裝工作，得到了廣大用電客戶的認(rèn)可和好評。2014年換裝任務(wù)正在有序推進中。

　　“換裝智能表，我們近期正在通過宣傳，讓居民今后實際使用的時候，更好地享受到智能化用電的便利。”據(jù)國網(wǎng)北京朝陽供電公司營銷部計量工程管控組負(fù)責(zé)人王明喆介紹。在北京市電力公司的領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽供電公司嚴(yán)格按照居民智能表換裝工作流程，扎實開展物資籌備、前期培訓(xùn)、進場宣傳、安全管理等各項工作，在贏得用電客戶理解和支持的基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥推進換裝工作。其中，進行公眾開放日6次，換裝前進場宣傳56次，發(fā)放工程滿意度調(diào)查問卷2萬余份，讓客戶對智能電表有了更為深入的認(rèn)識。

　　家住十里居社區(qū)的于大姐是街坊們眼中的“智能表達人”，凡是遇到智能電表換裝或應(yīng)用問題，大家都會向她咨詢?！伴_始我也有些抵觸情緒，但新型智能表的便利服務(wù)讓我改變了想法。電費充值卡、網(wǎng)上購電、通過無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急送電等等這些服務(wù)舉措我都嘗試過，非常方便、貼心?！碧岬街悄茈姳恚诖蠼憧偸怯姓f不完的話。

　　2013年底，朝陽供電公司按照市電力公司統(tǒng)一部署，利用95598智能互動網(wǎng)站、手機客戶端、微信服務(wù)平臺、微博、短信服務(wù)平臺、自助終端等服務(wù)渠道，推出包括購買電費充值卡交費、遠程應(yīng)急送電等在內(nèi)的3大系列21項服務(wù)產(chǎn)品，打造客戶全方位互動服務(wù)模式，供電服務(wù)品質(zhì)得到大幅提升。

　　2013年，朝陽公司完成供電可靠率99.9854%，用戶平均停電時間縮短近20分鐘，到達事故現(xiàn)場的平均用時由過去的17分鐘縮段至14分鐘。