28年前，你家有熱水器嗎?

　　上世紀(jì)80年代，國(guó)家物資匱乏，自行車(chē)、手表、縫紉機(jī)和收音機(jī)等物品都被當(dāng)作大件物品，是當(dāng)時(shí)“大戶人家”的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。在那個(gè)時(shí)期，這四大件都是緊缺貨，普通人甚至買(mǎi)不到，更別說(shuō)想買(mǎi)臺(tái)像冰箱、熱水器這樣罕見(jiàn)的家用電器。

　　改革開(kāi)放初期，商業(yè)部為刺激消費(fèi)決定對(duì)價(jià)格較高、銷(xiāo)售不快的耐用消費(fèi)品如洗衣機(jī)、冰箱等家電商品實(shí)行“提前付貨，分期收款”。此后，才漸漸有先富裕起來(lái)的百姓購(gòu)買(mǎi)家電，但像熱水器這樣的“奢侈家電”對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。時(shí)至今日，中國(guó)熱水器品牌已成為全球領(lǐng)跑者，海爾熱水器全品類(lèi)市場(chǎng)占有率居全球第一。海爾熱水器也從1986年生產(chǎn)第一臺(tái)熱水器走過(guò)了28個(gè)春秋。

　　28年前，你家有熱水器嗎?還記得什么牌子的嗎?近日，海爾熱水器在其官方微博上發(fā)布了尋找最美用戶的活動(dòng)，只要參與活動(dòng)，分享你與熱水器的溫暖故事，就有機(jī)會(huì)成為海爾熱水器最美用戶。

　　回望80年代的中國(guó)家電業(yè)，以海爾為代表的最早一批家電品牌艱難起步，到90年代與外資品牌奮勇激戰(zhàn)，再到21世紀(jì)，歷經(jīng)價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、科技戰(zhàn)、并購(gòu)戰(zhàn)中的迅猛發(fā)展……市場(chǎng)給了家電企業(yè)很多的機(jī)會(huì)，中國(guó)家電產(chǎn)品亦同步調(diào)完成了從無(wú)到有、從單一到全面、從短缺到普及的快速蛻變。以熱水器產(chǎn)品為例，早已從單純滿足洗浴需求的奢侈品，到越來(lái)越個(gè)性化解決全家用水需求的必需品，熱水器的功能已經(jīng)從潔凈的基本功能，衍伸到健康、安全、整個(gè)家庭用水體系等更多方面。消費(fèi)者的生活也經(jīng)歷了從“無(wú)”到“有”，從“奢侈品”到“必需品”，從“四大件”到“遍地開(kāi)花”的方式轉(zhuǎn)變。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生翻天覆地的變化，創(chuàng)新型企業(yè)在這個(gè)舞臺(tái)上扮演的角色越來(lái)越重要，一批交互用戶需求、不斷創(chuàng)新的企業(yè)嶄露頭角，以海爾熱水器為例，構(gòu)建了“一云多網(wǎng)N端”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，讓每一件“水家電”變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)終端，實(shí)現(xiàn)了人與家電、家電與家電之間的交流溝通，解決熱水、供暖、凈水、軟水等五方面的用水難題，實(shí)現(xiàn)家用電器對(duì)生活的個(gè)性化滿足。業(yè)內(nèi)人士分析，如何讓用戶和產(chǎn)品更方便的交互，成為家電行業(yè)研究的大方向，也是擺在他們面前的難題，畢竟用戶買(mǎi)不買(mǎi)賬，還是要看用戶體驗(yàn)如何。