溫州石油：流動(dòng)服務(wù)隊(duì)流動(dòng)辦加油卡獲贊譽(yù)

　　家住溫州市都市花苑的李女士剛下班回家，就看到了小區(qū)門口擠滿了人，原來是溫州石油加油卡流動(dòng)服務(wù)隊(duì)正在為小區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)辦理加油卡、充值等業(yè)務(wù)。據(jù)悉，現(xiàn)場(chǎng)開卡的客戶，不但可享受價(jià)格上的優(yōu)惠，而且可得到豐富的禮品。

　　“以前辦理加油卡、充值總是要到加油站，占用了上班時(shí)間，現(xiàn)在在自家門口就可以辦理加油卡，方便多了?！毙^(qū)居民黃女士說。

　　上門服務(wù)是溫州石油開展的便民服務(wù)措施之一。為提升服務(wù)質(zhì)量，方便客戶辦理加油卡，溫州石油成立了加油卡流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，利用周末，深入社區(qū)、商場(chǎng)、企事業(yè)單位為客戶現(xiàn)場(chǎng)辦理加油卡及充值業(yè)務(wù)，為客戶節(jié)約了到油站辦卡、充值的時(shí)間，客戶在家門口就可享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　加油卡流動(dòng)服務(wù)隊(duì)在開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，還為客戶提供了免費(fèi)更改加油卡密碼、設(shè)置加油卡信息、講授節(jié)約用油知識(shí)等服務(wù)。此外，為讓充值更加方便快捷，溫州石油積極推行應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上充值；推出不同面值的加油卡，客戶可根據(jù)需要自由選擇。

　　自加油卡流動(dòng)服務(wù)隊(duì)自年初建立以來，先后到周邊小區(qū)及商場(chǎng)開展了30次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，為60家單位提供了上門服務(wù)，服務(wù)客戶1.2萬人次，充值金額1500萬元。