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2016年青島將建成“智慧旅游城”

作者:RFID世界網(wǎng)收錄
來源:第一旅游網(wǎng)
日期:2014-07-11 15:16:12
摘要:近日,青島市旅游局副局長譚鵬接受記者專訪,著重介紹了青島旅游取得的成果和優(yōu)秀經(jīng)驗。

  2014年是國家旅游局確定的“年”,2012年12月,青島市被確定為“智慧旅游城市”建設試點城市之后,全面開展“智慧管理、智慧營銷、智慧服務”的建設應用,游客滿意度不斷提升,世園會的成功舉辦進一步豐富了青島旅游的內涵,使其成為國內熱門的旅游目的地之一。近日,青島市旅游局副局長譚鵬接受記者專訪,著重介紹了青島旅游取得的成果和優(yōu)秀經(jīng)驗。

  青島市智慧城市建設具體包括“智慧管理、智慧營銷、智慧服務”等方面,即以智慧能力建設為基礎,以智慧應用系統(tǒng)建設為重點,改善游客體驗、不斷提高游客滿意度。青島市從去年打造宣傳營銷平臺,下一步,將在旅游管理和旅游服務方面繼續(xù)深化和打造這一品牌。

  “智慧管理”方面,青島市升級完善旅游視頻監(jiān)控和指揮調度系統(tǒng),通過自建、調用等方式,游客可在青島市旅游公共服務中心實時查看1000多路視頻監(jiān)控資源,基本實現(xiàn)全市旅游資源實時監(jiān)控調度。其次,開發(fā)建成移動執(zhí)法系統(tǒng),通過基于無線網(wǎng)絡的移動終端,實現(xiàn)了旅游執(zhí)法全過程的信息化管理。

  5月底,中國旅游城市新媒體營銷聯(lián)盟在青島發(fā)起成立,采用新媒體技術提供會務服務,開展國內首次新媒體聯(lián)合營銷,將旅游營銷過程從形象宣傳延伸至產品交易,同時滿足旅游企業(yè)和游客的需要?!斑@不僅提供了一個城市之間交流的平臺,將全國的在新媒體旅游營銷方面的資源全部整合了起來,更提升了各個城市與新媒體打交道的實力。”譚鵬在接受采訪時說到。

  在多個企業(yè)的推動下,青島積極開發(fā)建設青島旅游手機APP和青島旅游信息網(wǎng)手機版網(wǎng)站,為游客提供更多的信息服務平臺。增加服務內容,面向全市5000余家涉旅企業(yè),開展大范圍的信息采集更新工作,為游客提供“全、新、快、準”的青島旅游信息。

  譚鵬還指出,政府對旅游的管理主要是為了更好的為游客服務,即把智慧的要素融入管理中,收集特定區(qū)域的游客數(shù)量,根據(jù)游客數(shù)量多少,定時對游區(qū)發(fā)出預警,為游客旅游計劃提供依據(jù),進行大數(shù)據(jù)旅游管理。

  通過“智慧旅游”的建設應用,預計至2016年,來青島游客總人數(shù)提高增幅2%,旅游總收入提高增幅3%,游客滿意度提高3%,使智慧旅游應用在旅游企業(yè)覆蓋率超過90%。

  構建大旅游格局打造國際化旅游城市

  去年年初,青島市委市政府召開高規(guī)格的全市加快旅游業(yè)發(fā)展大會,確立了打造“全方位、全要素、全時空”國際化旅游目的地城市的發(fā)展目標。

  新媒體旅游營銷的開展與“全方位、全要素、全時空”的國際化旅游目的地的目標相輔相成。在旅游產業(yè)發(fā)展政策體系及規(guī)劃體系的指導下,青島市建立了旅游招商項目庫、涉旅金融機構庫、旅游投資企業(yè)庫,構筑了旅游項目策劃咨詢、招商推介、投融資、建設運營等鏈條式一體化服務體系,有力支撐了旅游產業(yè)的轉型升級。

  目前,青島市全力推進旅游大項目建設,確定了規(guī)劃總投資2800億元的139個重點項目,嶗山太清文化廣場、涵碧樓等17個項目主體竣工,國際郵輪母港啟動片區(qū)的母港碼頭主體工程通過驗收,實現(xiàn)年度投資230億元,建成了“千萬平米旅游休閑度假及會展設施工程”。重點服務推進中山路改造、郵輪母港城、國際電影節(jié)基地、世界休體大會等項目,組織舉辦旅游大項目現(xiàn)場觀摩會,以夯實青島市打造國際化旅游目的地的基礎。

  “在旅游宣傳創(chuàng)意方面,我們深入挖掘青島文化,拍攝了《故事青島》,讓游客更好的感受城市精神和傳統(tǒng)。對外方面,進一步加大對外網(wǎng)站的投入力度,積極轉變旅游營銷方式,在老百姓中發(fā)掘好的素材,利用老百姓自己的視角和理解,拍攝身邊的事情,收到了很好的宣傳效果。”譚鵬介紹到。

  推進旅游基礎設施建設增強公共服務功能

  當前,我國旅游業(yè)已經(jīng)步入大眾化、產業(yè)化時代,國內旅游出現(xiàn)爆發(fā)式增長,由此也導致部分景區(qū)也出現(xiàn)配套設施跟不上、服務配套不足等問題,成為制約旅游發(fā)展的“軟肋”。

  為此,青島市全力完善旅游公共服務實施,努力營造宜居宜游的服務環(huán)境,開通了多條旅游觀光巴士線路,嘗試開通了直達方特夢幻王國、極地海洋世界、海底世界等景區(qū)的“景點公交”。同時,去年青島還投入了幾百萬,安裝更新了道路標示牌等旅游服務配套設施。

  2014青島世園會的建成開園,更有力帶動了周邊嶗山、城陽等區(qū)域的配套旅游項目發(fā)展,與紅島方特夢幻王國、即墨港中旅海泉灣等旅游大項目形成了點線相連、成片發(fā)展的良好態(tài)勢,有利推動了青島旅游發(fā)展布局的優(yōu)化升級。

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