可穿戴設備在中國的悲催現(xiàn)實與未來

　　作為智能硬件的一部分，可穿戴設備近兩年在國內市場上一直被炒的沸沸揚揚。互聯(lián)網(wǎng)廠商、傳統(tǒng)廠商和遍及大江南北的成千上萬個創(chuàng)業(yè)團隊都在爭相推出自己開發(fā)的產(chǎn)品，以求挖到屬于自己的那桶金子。

　　國內不少眾籌網(wǎng)站也紛紛推出平臺，供開發(fā)者展示他們的智能手表、智能手環(huán)等各種可穿戴設備。京東眾籌稱，其平臺上目前已有7個過百萬的產(chǎn)品。然而，大部分可穿戴設備能夠籌到十幾萬、幾十萬，就已經(jīng)算是相當不錯的了。很多都是曇花一現(xiàn)，充當了匆匆過客的角色。

　　還有一種現(xiàn)象值得注意，有個別開發(fā)團隊用看起來似乎很美妙的產(chǎn)品和商業(yè)計劃先從投資者那里拿到幾百萬元初始投資，然后再用這些錢和天花亂墜的前景去忽悠其他投資者，又弄到上千萬元。至于最后產(chǎn)品上市結果如何，投資人能否收回資金，就另當別論了。

　　借用樂跑銷售總監(jiān)睢(音：sui，一聲)欣在2014中國國際通信展覽會(PT/ExpoCommCHINA)ICT高層論壇智能硬件開發(fā)分論壇上演講時的一句話：可穿戴設備的現(xiàn)實很悲催，但未來應該是很輝煌的。

　　體驗是關鍵

　　目前中國市場上的情況是，如果一件產(chǎn)品(硬件)好，消費者愿意買單，不過，在多數(shù)人的意識里，后續(xù)服務應該是免費的。

　　而可穿戴設備最大的價值恰好是消費者的服務體驗。因此，整個產(chǎn)業(yè)鏈需要花相當長的時間和精力培養(yǎng)消費者認可服務收費的習慣。只有在這個基礎上，可穿戴設備才能持續(xù)發(fā)展。

　　消費者不愿為后期服務買單固然有傳統(tǒng)思維的原因，另一方面，現(xiàn)在可穿戴設備的體驗服務也確實很不盡如人意。

　　無論智能手表或是智能手環(huán)，不僅外觀沒有特色，功能也雷同。例如，幾乎所有主打健身與健康的廠商都表示自己的產(chǎn)品可以測心率、血壓、體溫、卡路里、計步、監(jiān)測并改善睡眠質量等。而且，由于算法開發(fā)問題，所測數(shù)據(jù)也不準確。

　　而給消費者提供健身管理，疾病預防、治療、康復的指導建議，很大程度上依賴于后臺云端對所積累的大數(shù)據(jù)的分析。

　　不少業(yè)內人士認為，測試數(shù)據(jù)的精準性會影響消費者對可穿戴設備的體驗效果，這點十分重要。

　　正是因為上述原因，即使有消費者出于時尚、好奇而購買，但用過之后由于沒有體驗到商家宣傳的效果，因此不會長期使用，而束之高閣。

　　不過，長期負責市場銷售的睢欣有自己獨到的見解。他稱，如果數(shù)據(jù)精準到醫(yī)療級，可穿戴設備的價格必然會比現(xiàn)在貴很多，購買的消費者就很少。由此導致的連鎖效應是，開發(fā)者無法生存。

　　他認為，可穿戴設備的發(fā)展要一步一步來，首先要讓開發(fā)者活下來，能夠不斷完善產(chǎn)品。現(xiàn)階段可穿戴設備的緊要目的是改變消費者的習慣。例如，對于側重健身功能的設備，先讓消費者養(yǎng)成長期使用的習慣。今后隨著技術的發(fā)展再適時提高數(shù)據(jù)監(jiān)測的準確性。

　　另外，業(yè)內人士比較統(tǒng)一的看法是，未來可穿戴式設備的功能不必求全，不必面向所有大眾，一定要專注細分市場，向專業(yè)領域發(fā)展，使其能帶給消費者長期、有用的價值。

　　不要把消費者當提款機

　　目前，市場推出可穿戴式設備試水性質較大。現(xiàn)在有種觀點：以前是廠商制造高質量的產(chǎn)品，現(xiàn)在要轉變觀念，快速上市，然后從消費者那里收集反饋，與消費者共同開發(fā)產(chǎn)品。

　　筆者對此觀點不敢完全茍同。廠商推出一代新產(chǎn)品時，通常會以研發(fā)成本高為名，從購買產(chǎn)品的消費者那里豪取大把利潤。如果打著與消費者共同開發(fā)以增強用戶體驗的旗號，那消費者就要為廠商各代產(chǎn)品的高利潤都買單。拿消費者當提款機、當傻瓜了嗎?不論叫集資也好，叫眾籌也罷，可穿戴產(chǎn)品要盡可能事先做好市場調查研究，以精益求精的態(tài)度去用心開發(fā)，讓消費者真正有好的體驗。其實這也是目前中外開發(fā)者在態(tài)度方面最大的差別?？纱┐髟O備的前景固然很好，但改變目前魚龍混雜的情況還是很有必要的。

　　其實，包括筆者在內的任何人都沒有唱衰可穿戴設備的意思，而且這個行業(yè)也不會被唱衰的。但是要想健康發(fā)展，深入研究并真正滿足消費者需求是唯一可行之路。