金融IC卡“閃付”使用的“糾結”

　　這兩年金融IC卡發(fā)展迅猛，從數(shù)據(jù)來看已遠遠超出了當初的預期，據(jù)中國銀聯(lián)最新公布的數(shù)據(jù)，目前全國發(fā)放的金融IC卡已經(jīng)達到8.7億張。金融IC卡的發(fā)展不僅承載著用戶所希望的安全功能同時也承載著便捷支付功能，其中“閃付”功能是重要的一項。其實閃付就是行業(yè)內(nèi)熟知的非接觸支付，不過隨著社會語境的演變借助金融IC卡的推廣，專業(yè)的“非接觸支付”的叫法逐漸被“閃付”所取代。為了便于更多民眾了解，我們就沿用金融IC卡推廣使用的熟語“閃付”，其實“閃付”在城市中已被頻繁使用，大家日常坐地鐵，乘公交車所刷的卡都是具“閃付”功能的。但金融IC卡的“閃付”與我們?nèi)粘Ｊ褂玫墓豢ā伴W付”有所不同。這里的不同不是指的技術方面，而是指的使用環(huán)境和消費商家。也因為這少許的不同導致了目前金融IC卡“閃付”使用的“糾結”。

　　近日，有一位同事辦了某銀行的金融IC卡，并在懵懂中向金融IC卡閃付的錢包充了錢，本以為能更便捷的使用，不想等到消費時才發(fā)現(xiàn)，被銀行宣傳的美好的閃付在實際生活中遠不是那么回事。一方面是該銀行的閃付簽約單位有限，如果使用閃付必須長途跋涉到指定的商家消費，另一方面在日常的生活消費中竟鮮有配置加貼閃付標志的商家POS機，同事開通金融IC卡閃付功能錢包內(nèi)的錢兩個月竟沒花出去，同事的糾結也反映了目前金融IC卡閃付功能推廣的糾結。這反映了金融IC卡閃付功能使用范圍的狹窄。

　　當然這里面有深層次的原因，銀行推廣金融IC卡閃付本來也是想擴大市場，但沒想到卻動了已先行一步的具備第三方支付資質(zhì)企業(yè)的“奶酪”。因此金融IC卡閃付使用的推廣無疑會遭遇阻力，這背后其實是基于利益的博弈，畢竟巨大的發(fā)卡量與沉淀資金等利益對任何企業(yè)都充滿了誘惑。不過這種支付方式的推廣不同于其它商品推廣，這是因為支付不僅是一種方式，更是一種面對社會公眾的公共服務。無論是銀行方面或者第三方支付企業(yè)以及廣大商家，在面對社會效益與企業(yè)經(jīng)濟效益的權衡時必須前者優(yōu)先，這不僅是因為政治的因素，還是社會道德的需要，因此在金融IC卡閃付推廣使用的過程中，所有的參與方都應抱著積極的合作態(tài)度才成，否則就會成為推動社會發(fā)展的障礙。

　　另外銀行方面的宣傳與技術支持也需要加強，比如，在向用戶介紹金融IC卡閃付功能時最好將開通閃付的詳細過程加以宣傳或說明，另外在客戶向閃付錢包充錢時可以考慮通過系統(tǒng)提示，讓用戶明白這個錢包與其它充值是不同的，是為了使用更方便的閃付功能而進行的充值，另外也有必要在閃付功能沒有普遍使用前，向客戶說明目前閃付使用的范圍與商家等信息，避免為客戶造成心理困擾。這不僅僅是為了方便用戶，同時也是銀行方面綜合素質(zhì)的一種提升。

　　隨著金融IC卡降級使用在全過范圍內(nèi)的關閉與2015年全面發(fā)行金融IC卡的到來，相信未來金融IC卡閃付使用會更上一個臺階，相應的銀行方面在商家簽約與合作推廣方面也應大力加強，否則金融IC卡閃付功能的開通又有什么意義呢？可喜的是我們最近看到一些地方可以使用金融IC卡閃付打車，甚至在青奧場館使用，這都是很好的進步，但筆者認為有關方面應該更進一步才好。畢竟這是事關全國人民日常便捷的大事，我們希望在不久的將來，當我們開通金融IC卡的閃付功能后，在任何地方進行消費都不再“糾結”。