海爾全屋用水新店開業(yè)1個(gè)月 成套方案銷售超7成

鄭州南三環(huán)居然之家海爾智慧用水體驗(yàn)中心正式開業(yè)1個(gè)月，成套方案成交率超7成。 體驗(yàn)中心“所見即所得”的智慧場(chǎng)景是促成用戶下單購(gòu)買，達(dá)到70%高成交率的主要原因。對(duì)用戶來(lái)說，家庭用水不僅是買1臺(tái)熱水器，而是要1個(gè)全屋的解決方案；對(duì)行業(yè)來(lái)說，海爾基于熱水器行業(yè)NO.1的硬件基礎(chǔ)，圍繞用戶用水需求建立起生態(tài)，開售“全屋用水方案”，開辟行業(yè)智慧升級(jí)新路徑。

消費(fèi)再升級(jí)：70%用戶愿為“智慧成套體驗(yàn)”買單

用戶需求的升級(jí)體現(xiàn)在為“看得到”的體驗(yàn)買單。“小優(yōu)小優(yōu)，把熱水器水溫調(diào)成70℃！”這是在鄭州南三環(huán)居然之家，體驗(yàn)者張先生正在體驗(yàn)海爾智慧用水方案。熱水器在“聽到”指令后，講水溫調(diào)至70攝氏度，小優(yōu)音箱同時(shí)回復(fù)：“好的，已為您調(diào)成70℃?！爆F(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際體驗(yàn)令張先生對(duì)此十分認(rèn)同：“用音箱調(diào)水溫，在家動(dòng)動(dòng)嘴熱水就來(lái)，真的很方便！

在海爾智慧用水體驗(yàn)中心，用戶張先生真實(shí)看到的、感受到的，不是1臺(tái)硬件產(chǎn)品，而是1套互聯(lián)互通的智慧成套方案。就是可以體驗(yàn)的場(chǎng)景，讓70%的體驗(yàn)用戶愿意為此買單。截止到25周，鄭州海爾熱水器年累份額持續(xù)第一，電、燃、空氣能等細(xì)分品類也穩(wěn)居行業(yè)第一。

 “與手機(jī)控制加熱相比，海爾熱水器是主動(dòng)服務(wù)。”上海的李先生評(píng)價(jià)道。如李先生所說，海爾熱水器AI云智慧功能可以主動(dòng)學(xué)習(xí)用戶洗浴習(xí)慣，精準(zhǔn)定制水溫和水量，免操作還省電。目前手機(jī)控制熱水器不是什么新鮮事兒，而不用人工操作的海爾熱水器才是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代AI新體驗(yàn)。值得一提的是，目前在海爾體驗(yàn)中心都可以體驗(yàn)到。

“海爾的定制方案讓陽(yáng)臺(tái)多出1把椅子的空間?！碧耐醢⒁逃?句話點(diǎn)贊了方案的定制服務(wù)。在上門設(shè)計(jì)過程中，海爾成套設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)，一般的全屋用水設(shè)備無(wú)法裝進(jìn)廚下柜，只能選擇安裝在陽(yáng)臺(tái)，占用陽(yáng)臺(tái)面積。海爾成套設(shè)計(jì)師為王阿姨設(shè)計(jì)了定制方案，不僅將凈水、軟水、熱水器一站購(gòu)齊，還讓陽(yáng)臺(tái)多出1把椅子的空間。

引領(lǐng)再加速：基于熱水器NO.1開售“全屋用水方案”

從產(chǎn)品的智慧體驗(yàn)到方案的場(chǎng)景體驗(yàn)，海爾用水方案是可以切身感知的。為了讓用戶更好的體驗(yàn)全屋用水場(chǎng)景，海爾已在全國(guó)落地300家智慧用水體驗(yàn)中心。

過去，用戶是“進(jìn)店比價(jià)格”，如今是“進(jìn)店比方案”，用戶購(gòu)買習(xí)慣的變化升級(jí)，是海爾加速轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)。在重慶思享薈現(xiàn)場(chǎng)，海爾還推出“1塊智慧屏幕”+“云瀑布、云安防、云節(jié)能、云預(yù)暖、云服務(wù)、云聯(lián)防”的“1屏+6云”高端智慧物聯(lián)網(wǎng)用水解決方案，實(shí)現(xiàn)了熱水器、采暖爐、凈水機(jī)、軟水機(jī)等的智慧互聯(lián)，用1套系統(tǒng)就能“調(diào)配全屋熱水”。

業(yè)內(nèi)人士表示，海爾能夠率先在行業(yè)實(shí)現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣成套體驗(yàn)”的升級(jí)，緣于其在熱水器領(lǐng)域多年的硬件實(shí)力積累——位列行業(yè)NO.1。如今，海爾全屋用水方案中的每1款智慧單品都是針對(duì)用戶需求研發(fā)而來(lái)，瀑布洗、凈水洗等差異化產(chǎn)品，滿足了用戶大水量、健康的新體驗(yàn)。這也是海爾熱水器能夠在全國(guó)市場(chǎng)拿下冠軍的競(jìng)爭(zhēng)力所在。

水是萬(wàn)物之本源，全屋用水則是海爾智慧家庭的核心一環(huán)。目前，海爾以“5+7+N”全場(chǎng)景定制化成套解決方案,形成智慧家庭成套、定制、迭代的3大行業(yè)優(yōu)勢(shì)。在“人單合一”模式指導(dǎo)下,海爾圍繞用戶的最佳體驗(yàn)，在升級(jí)熱水器硬件能力的同時(shí)，構(gòu)建能給用戶帶來(lái)最佳用水體驗(yàn)的水生態(tài)圈，加速行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的又一次升級(jí)。