如果圣誕老人擁有物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和智能設(shè)備 他會這樣發(fā)放禮物
幾十年來,圣誕老人一直沒有升級他的裝備。但他對高科技并不陌生,今年,得益于一系列大數(shù)據(jù)技術(shù),圣誕老人終于調(diào)整了送禮方式,以提高效率,完善客戶服務(wù)。
大數(shù)據(jù)分析將允許圣誕老人擠出更多的時間在本地購物中心與消費者合影,同時減少乘雪橇在全世界漫無目亂跑的時間。畢竟,曾出現(xiàn)過圣誕老人的馴鹿撞倒一位婆婆的不愉快插曲。而且,對于圣誕老人而言,也是時候利用21世紀的技術(shù)來武裝自己。
對于初級者而言,對歷史數(shù)據(jù)的分析允許圣誕老人提前預測哪些孩子頑皮,哪些孩子聽話,從而賦予他們充足的時間來制定倉儲和物流計劃。沒有必要在北極貼出一張告示,因為圣誕精靈們部署了客戶識別引擎,允許他們根據(jù)之前的搜索請求來預測人們想要的禮物。同樣,如果亞馬遜也想在用戶訂購之前,預判出他們想要的商品,可以對往年的圣誕禮物清單進行分析。
談及圣誕精靈,最近幾年它們幾乎被“荒廢”,因為像分類、打包和發(fā)貨這樣的任務(wù)已經(jīng)被人類取代。但得益于Shoprunner等按需家庭快遞服務(wù)的興起,上述任務(wù)完全可以外包。該領(lǐng)域的創(chuàng)新,如移動GPS數(shù)據(jù),已經(jīng)允許快遞人員找到最合理的路線將包裹送達。因此,這些神奇的數(shù)據(jù)解放了圣誕精靈,以便讓它們專注于一些戰(zhàn)略問題,而這才是“人盡其才”。
今年,圣誕老人讓圣誕精靈們負責數(shù)據(jù)分析,這項工作如今已不再需要擁有IT學位。這些新崛起的白領(lǐng)工人將對過去數(shù)十年所收集的數(shù)據(jù)進行分析,從而找出最適當?shù)姆绞絹硖岣呖蛻魸M意度。
這意味著圣誕老人的小精靈們開始專注于數(shù)據(jù)分析?為什么不呢?這已經(jīng)成為21世紀最火的職業(yè)。它們會跟蹤發(fā)貨時間、投遞,以及其他CPI(圣誕節(jié)效益指標)。它們將在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體上挖掘數(shù)據(jù),找出之前對圣誕老人不滿的人,爭取這一次讓他們滿意。
隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及,今年圣誕老人派發(fā)禮物將不再采取“發(fā)后即忘”(fire-and-forget)的模式??梢韵胂?,在今年的圣誕禮物中,很大一部分比例將是移動設(shè)備、可穿戴設(shè)備,以及其他一系列電器。這些設(shè)備都能接入互聯(lián)網(wǎng),并發(fā)送電子信號。
這樣,圣誕老人就可以實時追蹤其派發(fā)的禮物,看看收到這些禮物后,哪些人高興,哪些人失望。掌握這些信息可以進一步完善禮物派發(fā),爭取讓每人都得到想要的禮物。
當你真正開始利用大數(shù)據(jù),其可能性是無窮的。將來,圣誕老人會根據(jù)不同年齡和地區(qū)的用戶喜好,提前調(diào)整材料采購和禮物制造,以適應(yīng)季節(jié)性需求。甚至還能找出“淘氣孩子”的集中地,并派“過去之靈”(圣誕精靈之一)使用其特殊的方式來鼓勵這些孩子,明年要做得更好。
由于學會了收集數(shù)據(jù),誰知道圣誕老人和圣誕精靈未來還能有哪些發(fā)現(xiàn)呢?今天的商業(yè)智能能讓他們找出一些問題的答案,而這些問題是他們之前從未想過的。更重要的是,這些答案來得如此之迅速,以至于他們擁有足夠的時間圍在紅袖毯旁觀看《圣誕怪杰》。