移動(dòng)支付取代現(xiàn)金和信用卡之前　還需要做什么？

　　盡管有身份驗(yàn)證等安全性的保障，那為什么移動(dòng)支付應(yīng)用還處在邊緣化?

　　DinersClub(大來卡)在1951年引入了現(xiàn)代塑料信用卡的概念。紙作為貨幣可以追溯到公元7世紀(jì)，第一款紙幣發(fā)行于中國(guó)的唐朝。所有的這些新的想法，都需要花時(shí)間去改變?cè)嫉男问剑屍浔粡V泛接受。

　　人與他們的金錢有一個(gè)獨(dú)特的關(guān)系，當(dāng)一種新的技術(shù)引入到當(dāng)前的局面時(shí)不一定改變他們的習(xí)慣。

　　根據(jù)對(duì)我的公司、網(wǎng)站和移動(dòng)設(shè)計(jì)公司伙伴在移動(dòng)趨勢(shì)方面的一項(xiàng)新的調(diào)查，十個(gè)消費(fèi)者中沒有一個(gè)人說喜歡用移動(dòng)支付來取代信用卡和現(xiàn)金。重要的是，移動(dòng)支付的采用率較前幾年而言，其增長(zhǎng)率已經(jīng)放緩。 移動(dòng)支付的未來可期，但仍需解決以下問題：

　　消費(fèi)者認(rèn)為移動(dòng)支付并不比現(xiàn)金或信用卡方便。 目前，你查看錢包的現(xiàn)金或刷信用卡只需要幾秒鐘。而訪問一個(gè)應(yīng)用，獲取二維碼或輸入收件人的郵件地址來付款就顯得不怎么方便。Apple Pay 的易用性可能開始解決了這個(gè)問題，但是新的iPhone 6滲透持續(xù)走低，并且主要的零售商拒絕接受Apple Pay，如家得寶、沃爾瑪、來愛德、 CVS，他們?cè)陂_發(fā)他們自己的支付方案。

　　太多的移動(dòng)支付工具讓消費(fèi)者困惑。除了Apple Pay之外，還有很多不同的移動(dòng)支付方式，像 Flint、 Square、GoPayment、ROAMpay、PayPal Here以及PayWave等，還有銀行提供的解決方案，更增添了混亂。

　　除了促進(jìn)交易外，移動(dòng)支付沒有更多的價(jià)值。獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃已經(jīng)促使數(shù)以百萬計(jì)的人使用信用卡，它們已經(jīng)在人們的支付方式上根深蒂固。在日常生活中你可能會(huì)經(jīng)常聽到諸如“我用這張卡可以獲得更多的積分”之類的話。

　　目前移動(dòng)支付還存在很多安全方面的問題。安全問題是人們所關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)，尤其是涉及到金融方面的，移動(dòng)支付成長(zhǎng)的道路上還要更好的解決安全問題，而主要的安全問題有以下幾個(gè)方面：

　　病毒感染：移動(dòng)支付類軟件主要典型病毒，又分為電商類APP典型病毒、第三方支付類APP典型病毒、理財(cái)類APP典型病毒、團(tuán)購(gòu)類APP典型病毒及銀行類APP典型病毒。如“偽淘寶”病毒、“銀行竊賊”和“洛克蛔蟲”等

　　手機(jī)漏洞：對(duì)移動(dòng)支付安全造成較大威脅的相關(guān)Android手機(jī)漏洞主要有三個(gè)，MasterKey漏洞、Android掛馬漏洞及短信欺詐漏洞。

　　詐騙電話及短信：詐騙短信、騷擾電話也造成了一定的手機(jī)支付風(fēng)險(xiǎn)。其中重點(diǎn)案例有三類，網(wǎng)銀升級(jí)、U盾失效類詐騙，社保詐騙及熱門節(jié)目中獎(jiǎng)詐騙。

　　好消息是，人們不反對(duì)移動(dòng)手機(jī)在他們的金融生活中發(fā)揮作用。在前文提到的移動(dòng)趨勢(shì)調(diào)查人員中，超過52%的人使用他們的手機(jī)來訪問其他銀行以及和錢有關(guān)的功能，56%的人說他們?cè)敢飧?jiǎn)單的交易體驗(yàn)(如刷卡)，前提是安全大于風(fēng)險(xiǎn)。

　　要克服這些障礙并取代現(xiàn)金和信用卡，移動(dòng)支付必須向消費(fèi)者提供更多的價(jià)值和便利。用更直接的方式來影響在手機(jī)環(huán)境下人與金錢的關(guān)系，包括通過添加用戶控件來防止欺詐，或者使用生物識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份驗(yàn)證等。

　　任何新的技術(shù)想要獲得牽引力需要采取“嬰兒的步伐”——消費(fèi)者和企業(yè)在跑之前需要學(xué)會(huì)行走。信用卡和現(xiàn)金花了很長(zhǎng)的一段時(shí)間才獲得人的接受和信任，而新興的移動(dòng)支付雖然有顯著地好處，如可移植性和安全性，它不會(huì)取代像現(xiàn)金和卡之類的受信任的備用品，除非它變得更加方便，以及一些明確的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)，讓消費(fèi)者在過渡到移動(dòng)支付的過程中感到更舒適。