“數(shù)字化城管”合肥瑤海區(qū)街面監(jiān)控全覆蓋

　　近日，瑤海區(qū)站西路與北一環(huán)路交口附近，一家火鍋店有出店經(jīng)營現(xiàn)象。接到城管信息員的反饋后，在瑤海區(qū)城管局指揮中心工作人員，輕點鼠標(biāo)，打開監(jiān)控探頭，迅速查實并立即找到路段責(zé)任人，迅速下達(dá)整改指令。數(shù)字城管指揮中心24塊高清顯示屏上清晰地顯示出瑤海區(qū)主要街道等實時狀況，工作人員在對主城區(qū)進(jìn)行監(jiān)控的同時，對各類信息進(jìn)行分類處理，讓城市管理“有圖有真相”。

　　內(nèi)設(shè)6個平臺城管問題高發(fā)點全方位管理

　　去年9月投入使用的瑤海區(qū)數(shù)字城管指揮中心，建筑面積約為280平方米，內(nèi)設(shè)有24塊46寸LED顯示屏，可升降的坐席電腦16臺，呼叫指揮平臺以及可容納40余人的監(jiān)控會議室。內(nèi)設(shè)6個平臺，分別是合肥市數(shù)字化城市管理系統(tǒng);12345市長熱線轉(zhuǎn)辦平臺;瑤海區(qū)城管指揮考評系統(tǒng);市級渣土GPS監(jiān)管平臺;市級天網(wǎng)監(jiān)控平臺;區(qū)級移動監(jiān)控平臺。按照功能的不同分為三個區(qū)域：視頻監(jiān)控區(qū)域，呼叫指揮區(qū)域，視頻會議區(qū)域。這些區(qū)域運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，地理信息技術(shù)，3G通信技術(shù)和GPS定位技術(shù)來完成日常城市管理的問題處理。同時天網(wǎng)視頻攝像點的數(shù)字信號也將接入數(shù)字城管平臺，通過監(jiān)控大屏對全區(qū)重要路口、繁華路段、城市管理問題高發(fā)點進(jìn)行全方位的監(jiān)控管理。例如：渣土車管理系統(tǒng)：利用GIS、視頻、GPS和RFID射頻等技術(shù)，可實現(xiàn)渣土運輸從工地源頭到消納場所一體化封閉式管理，并對工地、渣土車等進(jìn)行實時監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)運輸行為，促進(jìn)渣土處置和運輸?shù)囊?guī)范性、有序性和安全性。

　　全區(qū)1700個電子探頭實時監(jiān)控街面狀況

　　數(shù)字化城市管理工作，分為信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結(jié)案六個環(huán)節(jié)。據(jù)了解，瑤海區(qū)數(shù)字城管指揮中心整合公安“天網(wǎng)”，通過1700個探頭，對主城區(qū)城市管理工作實現(xiàn)全域監(jiān)控。同時，車載監(jiān)控系統(tǒng)可對全區(qū)進(jìn)行實時移動監(jiān)控，實現(xiàn)城區(qū)無縫管理、問題收集全覆蓋，極大地提升了城市管理中的科技含量。從今年1月1日零時起，區(qū)級數(shù)字城管平臺與市數(shù)字城管指揮中心平臺建設(shè)無縫對接，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間處置問題、第一時間核實反饋問題，完成城市管理工作中各種問題的發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、處置的監(jiān)督指揮工作任務(wù)，實現(xiàn)“精確、快捷、高效、全時段、全方位的城市管理新模式。同時基于系統(tǒng)積累的城市管理“大數(shù)據(jù)”，開展數(shù)據(jù)挖掘，分析出多發(fā)、頻發(fā)、熱點、難點等問題發(fā)生、發(fā)展的特點和規(guī)律，從而為領(lǐng)導(dǎo)指揮調(diào)度、跟蹤督辦城市管理工作提供決策依據(jù)。

　　網(wǎng)格隊員配備城管通手機上傳問題更快捷

　　全區(qū)89個社區(qū)的網(wǎng)格隊員均配備了執(zhí)法通手機，讓城管工作全面數(shù)字化。使用城管執(zhí)法通手機，讓信息采集問題反饋等工作快捷高效。城管執(zhí)法隊員配備執(zhí)法通手機后，在執(zhí)法巡查時，對于各路段存在問題、處理問題現(xiàn)場和相關(guān)需要記錄的執(zhí)法現(xiàn)場，可以及時采集，進(jìn)行拍照攝像，保留相關(guān)證據(jù)。同時快速向區(qū)城管指揮中心上報;對指揮中心下派的工作任務(wù)，處理完畢后，也可迅速上傳匯報。自配備城管個執(zhí)法通后，事布件轉(zhuǎn)辦后整改時間有原先的3-5天，壓縮至1-2天，執(zhí)法工作更明確，分配和上傳工作都迅速快捷。數(shù)字化城市管理運行模式充分整合相關(guān)單位職能，共同對城市實施管理，城市管理問題的及時發(fā)現(xiàn)率得到了很大提高，實現(xiàn)了城市管理問題處置的快速、高效。瑤海數(shù)字城管指揮中心運行12天，共受理各類案件9973件，立案8399件，結(jié)案6688件，有效提高了全區(qū)城市管理工作效率及市民滿意度。