芝麻開(kāi)門(mén) 大數(shù)據(jù)征信體系揭秘

資料圖

　　1月28日，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)(下稱(chēng)“螞蟻金服”)旗下的芝麻信用首次測(cè)試個(gè)人征信系統(tǒng)，這也是1月5日央行發(fā)布允許8家機(jī)構(gòu)進(jìn)行個(gè)人征信業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作通知后，首家推出該系統(tǒng)的公司。

　　據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，在1月5日央行發(fā)布通知后，螞蟻金服便迅速注冊(cè)公司，組建團(tuán)隊(duì)。其骨干成員大部分為數(shù)據(jù)科學(xué)家，同時(shí)開(kāi)始大規(guī)模招聘相關(guān)人員。芝麻信用總經(jīng)理則從招商銀行“挖”來(lái)胡滔擔(dān)任。據(jù)悉，這8家機(jī)構(gòu)目前均處于準(zhǔn)備階段，既無(wú)行政許可，也無(wú)牌照。按照通知要求，準(zhǔn)備期為6個(gè)月。

　　芝麻信用采取和支付寶錢(qián)包合作的方式，用戶(hù)在支付寶錢(qián)包8.5版本“財(cái)富”欄中可看到這一功能。但目前只有參與測(cè)試的用戶(hù)才能看到信用分?jǐn)?shù)。相比傳統(tǒng)意義上的央行征信報(bào)告，芝麻信用采用的形式更加簡(jiǎn)單—信用分。芝麻信用分最低350分、最高950分，分?jǐn)?shù)越高代表信用程度越好，違約可能性越低。

　　芝麻信用測(cè)試版推出意味著市場(chǎng)化的個(gè)人征信在中國(guó)正式起步，未來(lái)越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)將為每個(gè)人建立起一套信用檔案，它將成為每個(gè)用戶(hù)的一張名片。

　　但就目前而言，無(wú)論對(duì)于用戶(hù)，還是征信機(jī)構(gòu)，都將面臨一個(gè)長(zhǎng)期的認(rèn)知和構(gòu)建過(guò)程。如何采集個(gè)人信息、如何形成信用分?jǐn)?shù)、如何使用個(gè)人信用、個(gè)人信用對(duì)用戶(hù)意味著什么等都是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。

　　構(gòu)建信用維度

　　芝麻信用背靠阿里巴巴，而阿里巴巴目前覆蓋數(shù)億計(jì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，僅支付寶就擁有超過(guò)3億用戶(hù)。同時(shí)，芝麻信用擁有阿里的電商交易數(shù)據(jù)和螞蟻金服的互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)，比純粹的網(wǎng)絡(luò)社交數(shù)據(jù)含金量更高，這也成為芝麻信用進(jìn)入征信行業(yè)的一大獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)征信多采用借貸領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，并且覆蓋人群有限。據(jù)之前的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年底，央行銀行個(gè)人征信系統(tǒng)中收錄有信貸記錄的自然人約3.2億，還不到總?cè)丝跀?shù)的1/4，而在美國(guó)征信體系的覆蓋率已經(jīng)達(dá)到了85%。

　　“在信用領(lǐng)域我們更多是央行征信的補(bǔ)充?！蔽浵伣鸱庞脴I(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人鄧一鳴曾在一次小范圍溝通會(huì)上表示。這也意味著，市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)化的個(gè)人征信將大大拓展覆蓋人群范圍和增加個(gè)人信用評(píng)判維度。

　　但在實(shí)踐中，如何構(gòu)建一個(gè)如此龐大而又重要的體系，在國(guó)內(nèi)目前并未有成熟的案例參考。阿里巴巴雖然有如此龐大的數(shù)據(jù)，形成產(chǎn)品仍將是一件系統(tǒng)性的工程。

　　首先是維度，螞蟻金服公關(guān)部張道生接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)時(shí)表示，芝麻信用分這一看似簡(jiǎn)單的分?jǐn)?shù)，背后是芝麻信用對(duì)海量信息數(shù)據(jù)的綜合處理和評(píng)估，芝麻信用建立個(gè)人信用維度方面也參照了美國(guó)著名的征信機(jī)構(gòu)FICO。

　　螞蟻金服首席信用數(shù)據(jù)科學(xué)家俞吳杰介紹了國(guó)外的一些經(jīng)驗(yàn)，歸納起來(lái)可分為，一、基本信息，包括職業(yè)、收入、工作穩(wěn)定性、街區(qū)、放假及居住穩(wěn)定性;二、借貸信息，包括車(chē)貸、房貸、信用卡和學(xué)生貸等;三、消費(fèi)信息，商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)頻次、額度等;四、公共信息。法院判決、稅務(wù)拖欠、地鐵逃票、交通違章、親友欠款等。這也就意味著，個(gè)人信用當(dāng)中涵蓋了每個(gè)人生活工作中的各個(gè)方面。他還舉例稱(chēng)，用戶(hù)的公益行為也會(huì)影響到個(gè)人信用。

　　據(jù)了解，在此基礎(chǔ)上，芝麻信用則采用了五大維度：用戶(hù)信用歷史、行為偏好、履約能力、身份特質(zhì)、人脈關(guān)系，分別對(duì)應(yīng)過(guò)往信用賬戶(hù)還款記錄及信用賬戶(hù)歷史;在購(gòu)物、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)然顒?dòng)中的偏好及穩(wěn)定性;享用各類(lèi)信用服務(wù)并確保及時(shí)履約;在使用相關(guān)服務(wù)過(guò)程中留下的足夠豐富和可靠的個(gè)人基本信息;好友的身份特征以及跟好友互動(dòng)程度。

　　數(shù)據(jù)來(lái)源和計(jì)算

　　阿里巴巴擁有淘寶、天貓、聚劃算等電商平臺(tái)以及螞蟻金服的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，同時(shí)業(yè)務(wù)開(kāi)始深入水電煤繳費(fèi)、打車(chē)、醫(yī)療等領(lǐng)域，本身已積累了大量的數(shù)據(jù)。

　　張道生表示，和傳統(tǒng)征信數(shù)據(jù)主要來(lái)源于借貸領(lǐng)域有所不同，脫胎于互聯(lián)網(wǎng)的芝麻信用數(shù)據(jù)來(lái)源更廣、種類(lèi)更豐富，時(shí)效性也更強(qiáng)，涵蓋了信用卡還款、網(wǎng)購(gòu)、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、水電煤繳費(fèi)、租房信息、住址搬遷歷史、社交關(guān)系等方方面面。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)最大的特征是實(shí)時(shí)，留有痕跡，容易追蹤，相對(duì)于傳統(tǒng)線(xiàn)下的采集和整合更加全面和準(zhǔn)確。

　　就阿里巴巴的業(yè)務(wù)而言，其通過(guò)其電商、支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、打車(chē)、“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃等各業(yè)務(wù)線(xiàn)已經(jīng)積累了龐大的數(shù)據(jù)。但要實(shí)現(xiàn)更全面的覆蓋，這樣的數(shù)據(jù)量顯然不夠。 張道生稱(chēng)，芝麻信用的數(shù)據(jù)來(lái)源可以分為三部分，一部分是阿里已有的數(shù)據(jù);一部分是和公共服務(wù)(包括部分政府部門(mén))對(duì)接的數(shù)據(jù);未來(lái)芝麻信用也將推出一個(gè)用戶(hù)自行提交數(shù)據(jù)平臺(tái)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)打分。

　　但在獲取外部數(shù)據(jù)時(shí)存在兩大問(wèn)題，首先，外部數(shù)據(jù)如何提供，免費(fèi)還是付費(fèi);第二，不同機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)類(lèi)型不盡相同。

　　俞吳杰以國(guó)外為例稱(chēng)，收費(fèi)和付費(fèi)模式都有，此外還有一種資源互換，比如銀行，一家銀行向一家征信機(jī)構(gòu)調(diào)取數(shù)據(jù)了，國(guó)外有一個(gè)互惠條約，銀行必須把一些違約信息反饋給征信機(jī)構(gòu)，否則征信機(jī)構(gòu)就

　　不讓銀行調(diào)取數(shù)據(jù)，而對(duì)銀行而言，如果不用征信公司的數(shù)據(jù)，成本非常高，本身是一種交換;此外，征信機(jī)構(gòu)也會(huì)自己向水電煤機(jī)構(gòu)采集，也有付費(fèi)的，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較便宜。

　　對(duì)于數(shù)據(jù)類(lèi)型，則需要通過(guò)技術(shù)的方式解決。

　　搜集數(shù)據(jù)之后，如何通過(guò)數(shù)據(jù)模型計(jì)算出用戶(hù)的信用，這是征信機(jī)構(gòu)也是用戶(hù)最為關(guān)心的事情。張道生解釋說(shuō)，并非某個(gè)行為的變化就會(huì)引起用戶(hù)芝麻信用分的變化，除非出現(xiàn)重大的違約事件，都是通過(guò)龐大的數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算的，因此并非你在淘寶上消費(fèi)的越多，芝麻信用分就越高。同時(shí)，用戶(hù)的違約記錄會(huì)有一個(gè)保留期，如果期間信用記錄呈正向，信用分也會(huì)提升。

　　他稱(chēng)，螞蟻金服在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域已積累多年，包括之前的微貸、天貓分期購(gòu)、花唄等產(chǎn)品，背后都是通過(guò)大數(shù)據(jù)為用戶(hù)建立了個(gè)人信用檔案，因此微貸才能在一分鐘內(nèi)就能發(fā)放貸款。目前，一些銀行已經(jīng)承認(rèn)螞蟻金服的數(shù)據(jù)，在一些大額貸款方面，都會(huì)參考這些數(shù)據(jù)，合作的銀行已有十幾家。

　　使用場(chǎng)景和安全

　　1月28日測(cè)試首日，很多參與的用戶(hù)均在朋友圈中曬出自己的信用分，但當(dāng)個(gè)人信用真正建立起來(lái)后如何使用?傳統(tǒng)的信貸可能依然是最大的應(yīng)用場(chǎng)景，但除此之外，芝麻信用已將其推廣到酒店、租車(chē)等各個(gè)領(lǐng)域。鄧一鳴表示，最終還是希望能夠?qū)€(gè)人信用滲透到用戶(hù)的生活中去。

　　鄧一鳴提出幾種信用不足情況的方式，押金、預(yù)授權(quán)、擔(dān)保。而一旦個(gè)人信用建立，在某些場(chǎng)景下，這些方式將被取消。據(jù)了解，目前芝麻信用已經(jīng)和阿里旗下旅游品牌去啊合作，在3000家酒店使用芝麻信用分，滿(mǎn)600分即可無(wú)需繳納押金;同時(shí)和神州合作的租車(chē)也即將上線(xiàn)，只要芝麻信用分達(dá)到一定級(jí)別，將無(wú)需動(dòng)用預(yù)授權(quán)。

　　他還以出國(guó)簽證和招聘為例，出國(guó)做過(guò)簽證，銀行需要凍結(jié)一部分資金，但如果個(gè)人信用建立起來(lái)后，根據(jù)信用就可辦理;招聘中，很多公司會(huì)做背調(diào)，本質(zhì)上就是一個(gè)信用中介的概念，而個(gè)人信用也可以做這種中介化的事情。鄧一鳴認(rèn)為，未來(lái)最有意思的一個(gè)應(yīng)用是分享經(jīng)濟(jì)，包括PP租車(chē)(拼車(chē))、PP租房、人人快遞等。

　　值得注意的是，個(gè)人信用檔案一旦建立，也意味著每個(gè)用戶(hù)的數(shù)據(jù)將集中到一起，如何保障數(shù)據(jù)安全可能是未來(lái)最大的挑戰(zhàn)。俞吳杰表示，有了數(shù)據(jù)，有了計(jì)算方法，但個(gè)人征信重中之重還是安全，因?yàn)閭€(gè)人征信涉及到的是每個(gè)個(gè)體，所以隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全成了最重要的。

　　他稱(chēng)，在阿里同樣的數(shù)據(jù)是留在不同地方的，一個(gè)地方出現(xiàn)任何問(wèn)題，另一個(gè)城市的機(jī)器可以重啟。物理安全是門(mén)禁，兩道門(mén)禁，兩路通電，保證業(yè)務(wù)完整。還有自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，防止黑客攻擊。而對(duì)于信息本身，也是有分級(jí)的，從信息安全自身角度考慮，分了很多層，第一，銀行卡信息相關(guān)的，絕對(duì)是最頂端的，最重要;第二;消費(fèi)信息;還有脫敏的數(shù)據(jù)，不指向任何一個(gè)人，就是群體信息。在信息傳輸和保存方面都是經(jīng)過(guò)完整的加密技術(shù)，針對(duì)于信用相關(guān)的，必須有專(zhuān)項(xiàng)保護(hù)，怎么樣才能授權(quán)，讓哪些人看，這個(gè)是很重要的。

　　市場(chǎng)化的大規(guī)模個(gè)人征信已經(jīng)起步，但對(duì)于征信機(jī)構(gòu)而言，如何系統(tǒng)性的搭建起如此龐大的模型，輸出產(chǎn)品，依然需要時(shí)間;而對(duì)于用戶(hù)，接受和使用個(gè)人信用也將面臨一個(gè)長(zhǎng)期的普及過(guò)程。