國內(nèi)預(yù)付卡頻現(xiàn)信用危機(jī) 盤點(diǎn)被曝光的問題卡

1月18日，淮海中路上的百盛商場中，得仕卡暫停使用。

　　又有預(yù)付卡被大牌商場限用

　　近日，有市民反映，一種使用面較廣的預(yù)付卡—得仕卡被滬上不少百貨店拒用，理由是“系統(tǒng)維護(hù)”所致，其中，百盛購物中心、亞新生活廣場暫停使用該卡，巴黎春天則對其實(shí)行金額限制。

　　這讓不久前被卷入“負(fù)責(zé)人跑路、資金鏈斷裂”的得仕卡又起傳言。對此，得仕卡官方服務(wù)熱線的客服人員1月18日聲稱，目前該公司運(yùn)營正常，得仕卡在滬上大部分商家均可使用，“百盛不能使用因?yàn)橄到y(tǒng)升級，亞新則是因?yàn)镻OS機(jī)壞了?！?/P>

　　不僅得仕卡一家，近日，暢購一卡通、多家美容和健身機(jī)構(gòu)的預(yù)付卡也深陷“被停用”或“經(jīng)營違規(guī)”的負(fù)面消息，使得國內(nèi)預(yù)付卡市場正面臨前所未有的信用危機(jī)。

　　百盛、亞新停用得仕卡

　　臨近春節(jié)，市民王先生(化名)于上周三從公司領(lǐng)得一張得仕卡作為年終福利。第二天，王先生想著采購些年貨，打算用這張得仕卡在莘莊的百盛購物中心進(jìn)行購物?？蓻]想到，結(jié)賬的時候，卻被告知得仕卡不能使用。

　　1月17日，趁著周末，王先生又一次來到百盛購物中心，發(fā)現(xiàn)卡仍不能使用，收銀員的解釋是“系統(tǒng)原因，不能使用”。后來，經(jīng)過與百盛的協(xié)調(diào)，工作人員同意其用得仕卡支付所購商品的部分錢款，約1100元，“百盛方面稱，用得仕卡支付小金額，我們還敢收。大金額的話，肯定不行?！?/P>

　　1月18日，淮海中路百盛購物中心每層樓的收銀臺前均放置一塊告知牌：“資和信卡、得仕卡，系統(tǒng)維護(hù)暫停使用。”有收銀員稱，得仕卡遭停用的具體原因不清楚。

　　隨后，巴黎春天淮海店一樓服務(wù)臺的店員透露，曾有一兩天不能使用得仕卡，目前已恢復(fù)使用，但相較曾經(jīng)每個樓面收銀臺都能用其支付，“現(xiàn)在必須到三樓的收銀臺進(jìn)行交易。”

　　在巴黎春天百貨三樓收銀臺，收銀員強(qiáng)調(diào)，“幾千元交易都可以使用得仕卡，金額再大一點(diǎn)就要看情況了?！钡⒉荒軠?zhǔn)確說明可使用的交易額度，“每天刷卡金額到了那個點(diǎn)就停止使用了?！?/P>

　　同時，巴黎春天這名收銀員稱，“受限原因估計(jì)和得仕卡公司結(jié)賬有些關(guān)系”?！艾F(xiàn)在很多預(yù)付卡都停用了，比如共享卡、暢購卡等，都是因?yàn)轭A(yù)付卡公司資金鏈出現(xiàn)斷裂、商場收不了賬。商場怕萬一收卡金額太大，一旦收不了賬，面臨損失慘重的風(fēng)險?！?/P>

　　位于長壽路上的亞新生活廣場則暫停了得仕卡、暢購一卡通、斯瑪特卡的使用，稱“系統(tǒng)故障”?！斑@些預(yù)付卡的所屬公司說刷卡的系統(tǒng)暫時不能使用，我們接通知行事?！痹撋虉龇?wù)臺的工作人員表示，這樣的情況已經(jīng)持續(xù)了好幾周。

　　得仕卡曾于本月初停用

　　不過，并非所有得仕卡的特約商戶均暫停了該卡使用業(yè)務(wù)。

　　1月18日，浦東第一八佰伴、華潤時代廣場等商場和浦東食品城內(nèi)的巴黎貝甜、棒約翰、星巴克等餐飲店，均稱得仕卡可正常使用，且沒有金額限制。其中，浦東食品城的吉野家店員表示，該卡曾有一天出現(xiàn)了不能使用的情況，聽說是公司的保證金沒有到位，不過現(xiàn)在已恢復(fù)使用得仕卡。

　　其實(shí)，早在今年1月初，“得仕卡負(fù)責(zé)人跑路、資金鏈斷裂”的消息就不絕于耳，滬上多家商場當(dāng)時也拒收得仕卡，其中就包括第一八佰伴、第一食品商店、大潤發(fā)超市等商家。據(jù)媒體報道，第一食品商店方面聲稱，由于當(dāng)時同樣作為預(yù)付卡的暢購卡出現(xiàn)了嚴(yán)重的資金鏈斷裂的問題，為安全起見，一度停用。

　　得仕卡于1月7日在官方網(wǎng)站掛出“嚴(yán)正聲明”辟謠說，得仕卡所屬的上海得仕企業(yè)服務(wù)有限公司目前經(jīng)營正常，并未出現(xiàn)任何經(jīng)營困難或影響正常經(jīng)營的事項(xiàng)。部分特約商戶針對“得仕卡”采取了限額受理、限時受理的不當(dāng)措施，系一些別有用心人士故意散播不利于公司的謠言而導(dǎo)致，公司正開展一切必要的措施消除影響。

　　1月8日，該官網(wǎng)還掛出“友情提示”稱，上海得仕企業(yè)服務(wù)有限公司從央行[微博]上?？偛苛私獾剑檬丝苷Ｊ褂?，公司經(jīng)營狀況正常、負(fù)責(zé)人正常上班，“請廣大持卡人及特約商戶不要相信謠言?！痹撎崾撅@示，持卡人和特約商戶如有問題，可撥打12315等主管部門服務(wù)熱線核實(shí)。

　　得仕卡官網(wǎng)顯示，上海得仕企業(yè)服務(wù)有限公司成立于2006年，主要業(yè)務(wù)包括預(yù)付費(fèi)卡發(fā)行與受理和互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)，2011年8月31日獲央行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》，去年5月19日還拿到了中國證監(jiān)會[微博]基金頒發(fā)的《基金銷售支付結(jié)算機(jī)構(gòu)》。

　　目前，從第三方預(yù)付卡發(fā)卡規(guī)模來看，杉德卡和百聯(lián)集團(tuán)旗下的聯(lián)華OK卡穩(wěn)居滬上第三方預(yù)付卡兩強(qiáng)，而得仕卡的特約商戶覆蓋范圍較大，持卡者數(shù)量也不小。

　　上海得仕控股(集團(tuán))有限公司總裁陳亮也在1月8日接受媒體采訪時澄清，目前公司經(jīng)營正常，資金充裕及時支付，正在密切溝通商戶，努力消除謠言影響。

　　昨日，得仕卡服務(wù)熱線的客服人員稱，目前得仕卡的使用沒有問題，得仕卡公司的運(yùn)營一切正常，“百盛不能使用得仕卡，是因?yàn)樵撋虉鲋苣r對用卡系統(tǒng)進(jìn)行了升級；亞新是POS機(jī)故障；巴黎春天對得仕卡實(shí)行額度限制，可能是巴黎春天自己的原因了，我們沒有接到相關(guān)投訴。”

　　預(yù)付卡頻現(xiàn)信用危機(jī)

　　國內(nèi)預(yù)付卡市場頻繁卷入信用危機(jī)?！皶迟徱豢ㄍā薄Ⅺ惓貢?、瑪花纖體等都曾經(jīng)涉事。

　　目前，有關(guān)商家預(yù)付卡投訴的案例，大部分都無法解決，最終只能走司法途徑。

　　預(yù)付卡問題頻出、加之監(jiān)管不力，大大影響到消費(fèi)者對于預(yù)付卡市場的信心。今年年初，有關(guān)得仕卡經(jīng)營不當(dāng)?shù)南⒌玫焦靖邔颖僦{后，有消費(fèi)者曾拿出多達(dá)幾箱的預(yù)付卡到百貨商店消費(fèi)，以便趁“預(yù)付卡還能用的時候抓緊用掉，否則都可能面臨打水漂的風(fēng)險”。

　　而在一些業(yè)內(nèi)人士看來，一些預(yù)付卡企業(yè)出現(xiàn)問題、遭到淘汰，也是和近年來公款消費(fèi)及禮品市場大幅萎縮有關(guān)。

　　一度被媒體曝光的問題“預(yù)付卡”

　　暢購一卡通

　　2014年12月24日，有消費(fèi)者投訴“暢購一卡通”無法使用，經(jīng)查，從該月中旬起，浙江、江蘇、上海等地都出現(xiàn)預(yù)付卡“暢購一卡通”無法使用的情況。之后，作為第三方支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)管者，央行出面稱，上海暢購存在嚴(yán)重經(jīng)營違規(guī)造成資金周轉(zhuǎn)問題。

　　麗池會所

　　2014年10月13日，在滬有5家分店的麗池會所被爆關(guān)停3家，停業(yè)門店會員卡不能在他店使用，關(guān)店前曾兜售一款20萬元產(chǎn)品。

　　瑪花纖體

　　2013年12月8日，上海瑪花纖體門店被爆緊急關(guān)門，多名會員表示，多家門店一度以店面裝修為由停業(yè)。該店共開設(shè)過9家門店，生意鼎盛時，平均每家門店有5000多位會員。

　　瑞麗造型

　　2013年8月，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)位于飛虹路的“瑞麗造型”店招變成“完美印象”，向該店要求提供服務(wù)時，對方以該店換老板為由，原會員卡要辦理轉(zhuǎn)卡并再充值1500元后才能使用。

　　升豪舞廳

　　2013年7月，多位中老年消費(fèi)者投訴稱，他們經(jīng)常去跳舞的嘉定升豪舞廳關(guān)門了，會員卡也無法使用。

　　克麗緹娜

　　2013年5月，克麗緹娜美容院浦東御青路店的多名會員反映，該門店在未通知任何會員的情況下，變成了另一品牌店鋪，老板也隨即消失。